واشنطن – يقول زعيم إدارة الضمان الاجتماعي في عهد الرئيس جو بايدن إن تخفيضات موظفي الرئيس دونالد ترامب قد تسبب مثل هذا الاضطراب في الوكالة التي قد يفوت كبار السن مدفوعات الاستحقاقات.
موقالت أرتين أومالي ، التي شغل منصب مفوض الضمان الاجتماعي في الفترة من ديسمبر 2023 إلى نوفمبر 2024 ، إن جهود الإدارة الحالية لتقليص القوى العاملة سترسل الموظفين الأساسيين وتعرض الوظائف الأساسية للوكالة للخطر.
وقال أومالي لـ HuffPost يوم الاثنين: “أعتقد لأول مرة منذ 90 عامًا ، سنرى انقطاعًا من الفوائد”. “آمل ألا يحدث ذلك ، لكنني أعتقد أنه سيفعل ذلك. وعلى الأقل سترى أوقات الانتظار يرتفع. “
يعتمد أكثر من 73 مليون شخص ، من بينهم 56 مليون من كبار السن ، على إدارة الضمان الاجتماعي لإجراء عمليات التحقق من المنافع الشهرية. يمكن أن تسبب المدفوعات الفائتة مشقة للمستلمين والمشاكل السياسية للرئيس الذين كانت معارضة تخفيضات استحقاقات الضمان الاجتماعي مشكلة توقيع.
يقول مارتن أومالي ، المفوض السابق لإدارة الضمان الاجتماعي ، إنه يشعر بالقلق من أن تخفيضات الموظفين في الوكالة يمكن أن تقطع مدفوعات المنافع. Tom Williams/CQ-Roll Call عبر Getty Images
بالفعل ، قام الديمقراطيون بطرح ترامب وإيلون موسك-وهو مستشار البيت الأبيض يقود تطهير ترامب للقوى العاملة الفيدرالية من خلال ما يسمى وزارة الكفاءة الحكومية-لطلب تخفيضات كبيرة في موظفي إدارة الضمان الاجتماعي البالغ عددهم 60000 موظف. تم نشر تلاميذ Doge الشباب في Musk في قاعات مؤتمرات SSA ، وبحسب ما ورد سعىوا إلى الوصول إلى معلومات الدفع الحساسة.
“لا تخطئ: ترامب وإيلون يكسران الضمان الاجتماعي لإثراء أنفسهم. قال السناتور باتي موراي (D-wash) يوم الجمعة إن كبار السن الذين سيدفعون الثمن. قال الديمقراطيون منذ فترة طويلة إن الوكالة تحتاج إلى مزيد من التمويل الإداري ، والذي بلغ حاليًا نصف في المائة من تكلفتها الإجمالية.
قال أومالي إن 30 ٪ من أخصائيي تكنولوجيا المعلومات في الوكالة كانوا مؤهلين للتقاعد خلال فترة ولايته وأن عملهم كان مهمًا للغاية لدرجة أنه تردد في تقليص العمل عن بُعد خوفًا من دفعهم نحو المخارج. الآن تقوم إدارة ترامب بفعالية العمال.
وقال أومالي: “أنت تتحدث عن وكالة تعمل بالفعل في أدنى مستوى لها لمدة 50 عامًا في التوظيف”.
لم يستجب المتحدثون باسم إدارة الضمان الاجتماعي على الفور لطلب التعليق.
القائم بأعمال مفوض الضمان الاجتماعي ليلاند دوديك أعلن الأسبوع الماضي ستخضع الوكالة لإعادة تنظيم “ضخمة” من خلال “تخفيضات كبيرة في القوى العاملة” ، مما يوفر خيارات الموظفين ذات الأثرية الأثرية للعمليات الاستحواذ وبرامج التقاعد المبكر. ثم وضع Dudek عشرين من كبار الموظفين في إجازة وأعلن عن خطط لتوحيد المكاتب الإقليمية ، وفقًا لمذكرة حصلت عليها HuffPost.
قام أعضاء الكونغرس بفحص أوقات انتظار طويلة للتعيينات في مكاتب ميدان الضمان الاجتماعي والتأخير في الرد على المكالمات على رقم 800 الوكالة. من الصعب أن نرى كيف يمكن أن تتحسن تخفيضات الموظفين على مقاييس خدمة العملاء هذه ، على الرغم من أن Dudek قد قال إن بعض الموظفين يمكن إعادة تعيينه في مواقع “خط المواجهة” في الرد على المكالمات ومكاتب الميدان.
حذر مكتب مساءلة الحكومة ، وهو ذراع تحقيق في الكونغرس مرارًا وتكرارًا من أن إدارة الضمان الاجتماعي والوكالات الأخرى تعتمد على برامج تكنولوجيا المعلومات التي عفا عليها الزمن ، بما في ذلك لغة البرمجة المعروفة باسم COBOL التي تم إنشاؤها لأول مرة في عام 1959. لاحظ مكتب المحاسبة في عام 2023 ذكر أن SSA اضطرت إلى إعادة تأهيل الموظفين المتقاعدين وأن “وجود نقص في الموظفين الخبراء المتاحين للحفاظ على نظام حرج يخلق مخاطر كبيرة لمهمة الوكالة”.
قال أومالي إنه خلال فترة ولايته ، رأى انقطاعًا على نطاق واسع النطاقين الناتجان عن توصيل البرمجيات القديمة بموجب مهام جديدة.
وقال أومالي: “إنه نظام هش للغاية” ، مضيفًا أن الهجرة من الموظفين ذوي الخبرة “ستخلق خطرًا كبيرًا من الانهيار وفشل النظام”.
في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين خلال عطلة نهاية الأسبوع ، قال Dudek إن الوكالة كانت تعمل على “Autopilot” لفترة طويلة جدًا وأن خدمة العملاء عانت نتيجة لذلك.
وكتب Dudek: “التغييرات التي ننفذها تقر بأزمة خدمة العملاء العاجلة التي نواجهها وهي مصممة على إصلاحها”. “بالنسبة لموظفينا المتفانين وكل أمريكي نخدمه ، فإن هذه القرارات الصعبة ليست انتكاسات ولكنها فرص لإنشاء حكومة أكثر كفاءة ومساءلة وسريعة الاستجابة.”