تم تأجيل وتعطيل العشرات من الرحلات الجوية بعد عاصفة قوية جلبت رياحًا قوية وأمطارًا غزيرة ضربت الوجهة السياحية الشهيرة كوستا ديل سول في إسبانيا.
تم إجلاء آلاف السكان على طول نهر غوادالهورس غرب ملقة بسبب ارتفاع خطر الفيضانات، في حين امتلأت المستشفيات بالفعل بالمياه حيث تم تصوير المسعفين وهم يخوضون في المياه في ممرات الأقسام.
طلبت سلطات المطارات الإسبانية من أولئك الذين يسافرون من مطار ملقة ومطار إلبرات في برشلونة مراجعة شركات الطيران الخاصة بهم قبل السفر للحصول على تحديثات الرحلة.
قال أديف، مشغل البنية التحتية للسكك الحديدية الوطنية، إن جميع خدمات القطارات توقفت في ملقة، بينما تم إخلاء محطة القطار بالمدينة بسبب الفيضانات.
يأتي انقطاع السفر في ملقة بعد أسبوعين من تعرض المدينة ومناطق أخرى في شرق إسبانيا، وبالتحديد فالنسيا، لفيضانات مدمرة بسبب العواصف المطيرة الغزيرة، وهي أسوأ كارثة فيضانات شهدتها المنطقة منذ عقود.
وفي أعقاب الفيضانات، تكدست السيارات في الشارع محاطة ببحر من حطام المباني والمنشآت المتضررة.
ولقي أكثر من 200 شخص حتفهم بعد أن اجتاحت الفيضانات الشوارع وحوّلت الممرات إلى أنهار وحاصرت الناس في منازلهم وعلى أسطح السيارات.
إنها أسوأ كارثة مرتبطة بالفيضانات تشهدها إسبانيا منذ عام 1996 على الأقل عندما توفي 87 شخصًا وأصيب 180 في فيضان مفاجئ بالقرب من بيسكاس في جبال البيرينيه.
وفي أعقاب الأمطار الغزيرة، كثفت فرق الإنقاذ بحثها عن مئات الأشخاص المفقودين في فالنسيا، الذين ضربتهم الفيضانات المفاجئة التي حطمت الأرقام القياسية.
فيما يلي آخر المستجدات حول الوضع في إسبانيا وما تحتاج إلى معرفته حول السفر.
هل سيتم إلغاء رحلتي إلى مطار ملقة بعد الفيضانات الأخيرة؟
سيارة تدور مغمورة جزئيا بالمياه بالقرب من حي البيرشيل يوم 13 تشرين الثاني/نوفمبر في ملقة (غيتي)
وقالت مجموعة المطارات الإسبانية “إينا” إنه من بين 296 رحلة تجارية كانت مقررة في مطار ملقة-كوستا ديل سول يوم الأربعاء، تم إلغاء رحلة واحدة فقط حتى الساعة الثانية بعد الظهر بالتوقيت المحلي، وتم تحويل حوالي خمس رحلات.
تطلب Aena من أي شخص يسافر من مطار Malaga-Costa Del Sol ومطار El Prat في برشلونة يوم الأربعاء التحقق من حالة رحلتهم مع شركة الطيران الخاصة بهم، حيث أثرت الأمطار الغزيرة والطقس السيئ على طرق الوصول إلى كلتا الشركتين.
كانت الرحلات الجوية التي وصلت إلى مطار ملقة يوم الأربعاء تهبط في الوقت المحدد، باستثناء بعض التحويلات، ولكن حوالي الساعة 10:30 صباحًا بالتوقيت المحلي أصبحت تتأخر باستمرار واستمرت على هذا النحو حتى منتصف بعد الظهر عندما بدت الأمور وكأنها تحسنت، ولكن لا يزال هناك عدد قليل تظهر بيانات من موقع FlightRadar حدوث اضطرابات وعمليات تحويل.
وحدث نمط مماثل للرحلات الجوية المغادرة من ملقة، مما أدى إلى تعطل خط سير الرحلة بسبب التأخير، ووفقًا للبيانات، تم إلغاء ست رحلات على الأقل كان من المقرر أن تقلع في وقت متأخر بعد الظهر حتى المساء.
وفي مطار إل برات ببرشلونة، يبدو أن هناك حدًا أدنى من التعطيل للقادمين يوم الأربعاء، ومع ذلك، فقد تأخرت غالبية الرحلات المغادرة، مع إلغاء واحدة على الأقل.
قالت شركة أديف الوطنية للسكك الحديدية، إن جميع خدمات القطارات في مقاطعة ملقة توقفت، بما في ذلك القطار فائق السرعة بين مدريد وملقة، بينما تم إخلاء محطة قطار ملقة بسبب الفيضانات.
ما هي حقوقي إذا تم إلغاء رحلتي؟
تأثرت مدينة ملقة بالفيضانات، بعد أسابيع من الجولة الأولى من سوء الأحوال الجوية (وكالة حماية البيئة)
سيمون كالدر، مراسل السفر في المستقل, يقول: “مهما كان سبب الإلغاء، وبغض النظر عن مقدار الإشعار المقدم، يمكنك الإصرار على وسيلة نقل بديلة: يجب على شركة الطيران أن توصلك إلى وجهتك في أقرب وقت ممكن إذا كان هذا هو ما تريده.”
“تقول هيئة الطيران المدني في المملكة المتحدة إن هذا يعني أنه إذا كانت الرحلة متاحة في اليوم الأصلي للسفر، فيجب على الراكب أن يحجز عليها – حتى لو كانت على متن شركة طيران منافسة.”
ومع ذلك، قد لا يكون التعويض النقدي متاحًا، حيث قد تدعي شركات الطيران أن الطقس القاسي يعني أن “الظروف الجوية غير متوافقة مع تشغيل الرحلة المعنية”، مما يعني أن الإلغاء لم يكن خطأ شركة الطيران.
أين غمرت المياه في إسبانيا؟
منظر للطين والحطام في حي لا توري في فالنسيا (رويترز)
تم هذا الأسبوع إجلاء حوالي 3000 شخص يعيشون على طول نهر غوادالهورس في مقاطعة ملقة، بينما أثرت الفيضانات على المنطقة.
وتتحمل منطقة كوستا ديل سول، بما في ذلك الوجهات السياحية الشهيرة مثل ماربيا وإستيبونا وفيليز، وطأة الطقس القاسي.
ضربت أمطار غزيرة، والتي وصلت إلى مستوى عام كامل في ثماني ساعات فقط في منطقة واحدة، مدن مثل فالنسيا وملقة قبل أسبوعين، مما تسبب في فيضانات خطيرة.
وقد لقي أكثر من 200 شخص حتفهم، ولا تزال فرق البحث والإنقاذ تحاول تحديد مكان العديد من المفقودين.
وواجه آلاف الأشخاص انقطاع التيار الكهربائي والمياه ونقص المواد الأساسية الأسبوع الماضي، خاصة في المنطقة الشرقية التي كانت الأكثر تضرراً.
ثم ضربت الفيضانات برشلونة بسبب الانهيارات الشديدة التي ضربت المنطقة. وتظهر اللقطات سيارات غارقة ومياه الأمطار تغمر بلدات في المنطقة.
نصائح السفر الحكومية
اعتبارًا من 13 نوفمبر، ذكرت نصائح السفر الصادرة عن وزارة الخارجية البريطانية (FCDO) أن الرحلات قد تتأثر بسبب الطقس القاسي والفيضانات التي تؤثر على العديد من مناطق جنوب وشرق إسبانيا، خاصة في منطقة فالنسيا وكاستيلا لامانشا.
تنصح وزارة الخارجية الأمريكية بالتحقق من أحدث تحذيرات الطقس الصادرة عن مكتب الأرصاد الجوية الإسباني قبل السفر واتباع تعليمات السلطات المحلية.
وفيما يتعلق بالنصائح العامة الصادرة عن وزارة الخارجية بشأن السفر إلى وجهة تأثرت بالفيضانات، فإنها تحذر من أن مياه الفيضانات يمكن أن تسبب دمارًا وخسائر في الأرواح. وبعد حدوث الفيضانات، يحذرون أيضًا من تزايد خطر الإصابة بالأمراض التي تنقلها المياه، وقد تتأثر البنية التحتية لوسائل النقل بشدة.
تنصح خدمات الأرصاد الجوية الأوروبية بالسفر فقط إذا كانت الرحلة ضرورية في منطقة برشلونة الساحلية.
وكتبوا: “قد تحدث أضرار جسيمة أو كارثية للأشخاص والممتلكات، خاصة لأولئك المعرضين للخطر أو في المناطق المكشوفة”.
هل هناك المزيد من المطر على الطريق؟
تمتد التحذيرات الحمراء فوق صن وجوادالهورس وملقة وأكساركيا وملقة والساحل الجنوبي لتاراغونا (AEMET).
وحذر مكتب الأرصاد الجوية الإسباني، يوم الأربعاء، من هطول أمطار غزيرة إلى غزيرة ومن المتوقع أن تضرب مالقة وغرناطة وشمال كاستيلون وجنوب تاراغونا. ومن المساء أيضا ساحل فالنسيا.
اعتبارًا من بعد ظهر الأربعاء، صدرت تحذيرات شديدة الخطورة من الطقس الأحمر في جميع أنحاء البلاد في مقاطعتي تاراغونا الشرقية وجنوب مالقة.
ويقول التحذير إن الساحل الجنوبي لتاراغونا من المتوقع أن يتلقى ما يصل إلى 7.1 بوصة من الأمطار خلال 12 ساعة، مما قد يتسبب في فيضان الأنهار وتوليد فيضانات مفاجئة.
وتمتد التحذيرات الحمراء إلى: صن وجوادالهورس وملقة وأكساركيا وملقة والساحل الجنوبي لتاراغونا.
وأظهرت صور من ملقة أحداثًا تشبه الإعصار تخترق السماء وتغمر الطرق والممرات.
وقال أنطونيو سانز، الوزير في الحكومة الإقليمية: “لم نقم بإخلاء بلدات بأكملها، بل مناطق محددة مرتبطة بضفة النهر”. تم إبلاغ هذا القرار إلى الحكومة الإسبانية من أجل الحصول على التعاون من قوات وهيئات أمن الدولة.
هل يمكنني إلغاء إجازتي واسترداد أموالي؟
نظرًا لأن وزارة الخارجية لم تحذر من السفر غير الضروري إلى إسبانيا، فلن تكون هناك ظروف خاصة للتمكن من إلغاء الرحلة واسترداد أموالك بالكامل.
ستعتمد شروط إلغاء رحلتك على مزود العطلات الخاص بك، لذا من الأفضل الاتصال به إذا كنت تريد التأجيل.
لا يوجد أي التزام على الشركات برد الحجوزات إذا كنت تريد الإلغاء، ولن تتمكن من المطالبة بتأمين السفر بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة ما لم تتغير نصيحة وزارة الخارجية.
فيما يتعلق بتأمين السفر، تتضمن بعض السياسات تغطية الكوارث الطبيعية لحدث يمنعك من الوصول إلى وجهة عطلتك. تحقق من وثائق التأمين الخاصة بك وتحدث إلى شركة التأمين الخاصة بك لمعرفة مكانك.
لمزيد من أخبار ونصائح السفر، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر