أوو؟ لا، مجرد التفاوض بشأن وقت القيلولة مع طفل صغير. كيف يقوم الآباء العاملون بوضع الحدود من خلال رسائل البريد الإلكتروني الإبداعية للرد التلقائي.

كانت العطلة الصيفية المبكرة في عام 2023 – الجزء الذي يتحمس فيه الأطفال للخروج من المدرسة ويحاول الآباء العاملون الموازنة بين حاجتهم إلى كسب المال ودفع تكاليف المعسكر الصيفي واصطحاب الأطفال في مغامرات صيفية. وذلك عندما تلقت الصحفية المستقلة ميج سانت إسبريت ردًا “مقتضبًا” من جهة اتصال العمل عندما لم ترد على الفور على رسالة بريد إلكتروني. “أنا أرد بشكل عام بسرعة، ولكن لا يوجد هذا التوقع بأن تكون هذه رسائل فورية،” كما قالت لموقع Yahoo Life.

لذلك قامت بتحديث توقيع بريدها الإلكتروني. جاء فيها: “قد أكون أبطأ في الاستجابة في أشهر يونيو ويوليو وأغسطس بسبب عدم قدرة الولايات المتحدة على توفير رعاية أطفال ميسورة التكلفة للأمهات العاملات”.

شاركت St-Esprit تحديثها على Twitter (الآن X)، دون أن تدرك أنه سيحقق ما يقرب من 160.000 مشاهدة وظهور على صباح الخير امريكا. وبعيدًا عن وضع حدود بين العمل والحياة، تقول سانت إسبريت إن توقيعها كان بمثابة “فحص أمعائي” للأشخاص للتفكير في سبب توقعهم أن يستجيب الناس بهذه السرعة – وفرصة لمنح المزيد من النعمة.

يقول سانت إسبريت، الذي ضربت رسالته على وتر حساس لدى زملائه من الآباء العاملين الذين يكافحون من أجل العثور على رعاية موثوقة وبأسعار معقولة للأطفال: “لا ينبغي أن يحمل البريد الإلكتروني إحساسًا بالفورية، لكنني أعتقد أنه لا يزال كذلك”. هناك الكثير منها: الولايات المتحدة تُظهر بيانات التعداد السكاني لعام 2022 أن 61% من الآباء الذين لديهم طفل واحد على الأقل في المنزل أفادوا بعدم وجود أي ترتيبات رسمية لرعاية الأطفال، وهي مشكلة تتفاقم عادةً في الصيف وفي عطلات العطلات عندما لا تكون هناك مدرسة في الجلسة.

“الإذن بالحصول على هوية تتجاوز المسمى الوظيفي الخاص بي”

ثم هناك المتطلبات اليومية الأخرى التي تجعل الآباء بحاجة إلى قضاء المزيد من الوقت بعيدًا عن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعمل. ومن بينهم تيري هاجينز، وهي أم لطفلين ومستشارة تحريرية من نيوجيرسي. (كتب كل من St-Esprit وHuggins سابقًا لموقع Yahoo Life.) أرسل Huggins هذه الرسالة الإلكترونية خارج المكتب في عيد الهالوين الماضي:

“اليوم، أستمتع بدوري الآخر كأم خارقة. ماذا يعني ذلك؟ هذا يعني أنني أحضر العديد من المسيرات المدرسية وحفلات الفصل وخدعة أو حلوى. ومع ذلك، فأنا أعمل بطريقة ما بينهما! لذا بينما أشجع أطفالي، أرحب بالهتافات في طريقي لتحقيق ذلك. هذا أمر صعب ولكنه مثير. لكن بما أنني لا أزال إنسانًا، فإن كل هذه الإثارة تعني أن الرد قد يستغرق وقتًا أطول. بينما تنتظر ردي، أتمنى أن تتذكر احترام جميع جوانب هويتك. لم يكن من المفترض أبدًا أن نجعل حياتنا المهنية هويتنا الكاملة.”

ولكن أكثر من مجرد صياغة الكلمات الإبداعية، يشير هؤلاء الآباء إلى ضرورة إنشاء حدود حيثما أمكنهم ذلك، والتواصل مع زملائهم بأن هناك ليس فقط العمود الفقري وراء الشاشة – ولكن أيضًا أحد الوالدين.

“أعرف كيف تشعر عندما تتحمل العالم بمفردك” ، يقول هوجينز لموقع Yahoo Life. “لقد شعرت بذلك قبل فترة طويلة من الأمومة ، لكنني أعتقد أن هذه المشاعر تكثفت فقط عندما أنجبت أطفالًا. ولهذا السبب فإنني أبذل قصارى جهدي لمساعدة الآخرين على الشعور بأنني أرى ودعمهم، ورسائلي خارج المكتب هي مجرد طريقة واحدة للقيام بذلك. [me] وتضيف: “السماح بالحصول على هوية تتجاوز المسمى الوظيفي الخاص بي”. “كنت أتمنى دائمًا أن يسمح ذلك للآخرين بتجاوز المسميات الوظيفية الخاصة بهم أيضًا.”

ومع استمرارها في كتابتها، أصبحت الرسائل أيضًا جزءًا من “علامتها التجارية الشخصية”. يقوم Huggins الآن بتدريس ورشة عمل حول رسم الحدود من خلال اتصالات مماثلة.

القيادة بالقدوة

بصفته الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة CouponChief، أخبر غاري جراي موقع Yahoo Life أن الإشارة إلى التزاماته الأخرى – بما في ذلك عائلته – في الرد التلقائي على البريد الإلكتروني الخاص به يساعد في تقديم مثال للموظفين البعيدين الذين يشرف عليهم والذين يزيد عددهم عن 30 شخصًا. يقول: “إننا نسعى جاهدين للحفاظ على حدود صحية، لأن الأمور يمكن أن تصبح ضبابية عندما تعمل في بيئة أكثر مرونة. كما أن ذلك يدفع أعضاء الفريق الآخرين إلى فعل الشيء نفسه، وقد رأيت بعض رسائل OOO الرائعة حقًا”. نتيجة ل.”

أحد الأشياء المفضلة: “مرحبًا! أنا حاليًا خارج المكتب، وأقبل دوري كوالد بدوام كامل وبطل خارق بدوام جزئي.” آخر: “شكرًا على بريدك الإلكتروني! أنا حاليًا خارج المكتب، وأتقن فن القيام بمهام متعددة بين وقت الوجبات الخفيفة والمكالمات الجماعية. سأعود إليك بمجرد أن أتفاوض بنجاح على وقت القيلولة مع طفلي الصغير.”

يرى جون روسو، نائب رئيس حلول التكنولوجيا في OSP، وهي شركة حلول برمجيات الرعاية الصحية، أن اتصالات البريد الإلكتروني هذه بمثابة “فرصة لإضفاء الطابع الإنساني على التفاعل ووضع مثال لموازنة المسؤوليات”. لقد استخدم هو نفسه صيغة مختلفة من هذا: “شكرًا لك على رسالتك الإلكترونية. أنا خارج المكتب وأقضي وقتًا ممتعًا مع عائلتي وسأعود مرة أخرى”. [date]. رسالتك مهمة بالنسبة لي، وسأرد عليها في أقرب وقت ممكن بعد عودتي”.

يوضح روسو: “هذا لا يوضح مدى توفري فحسب، بل يؤكد أيضًا بمهارة على أن التوازن بين العمل والحياة يمثل أولوية. فهو يحدد أسلوب الآخرين لاحترام تلك الحدود مع تشجيعهم على فعل الشيء نفسه في حياتهم الخاصة.” وقد لاحظ أيضًا أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به كان لها “تأثير مضاعف” في المكتب. يقول روسو: “لقد شاركني أعضاء الفريق والأقران على حد سواء كيف طمأنتهم أنه من المقبول أخذ إجازة، بل إنها ضرورية للإنتاجية والرفاهية على المدى الطويل”. “إنها طريقة صغيرة ولكنها مؤثرة للدعوة إلى ثقافة الاحترام والتفاهم داخل المنظمة.”

“باعتباري شخصًا يجمع بين مكالمات المبيعات وجلسات الإستراتيجية وتربية الأطفال، أدركت، منذ بعض الوقت، أن الرسائل خارج المكتب يمكن أن تفعل أكثر من مجرد تحديد التوقعات – يمكنها أن تُظهر للناس أنك إنسان. يضيف ميلوش كراسينسكي، الرئيس التنفيذي لشركة Chilli Fruit: “كم هو مذهل”.

يقول كراسينسكي إنه تلقى “استجابة رائعة” من هذه الرسالة الآلية: “أنا حاليًا خارج المكتب، وأرتدي قبعتي الأخرى كموزع للوجبات الخفيفة بدوام كامل، ومفاوض وقت النوم، ومهندس ليغو (المعروف أيضًا باسم الأبوة والأمومة). سأحصل على أعود إليك بعد [date]بمجرد أن نجحت في النجاة من هذا الدور المزدوج. إذا كانت رسالة بريدك الإلكتروني عاجلة ولا تستطيع الانتظار حتى أعود إلى عباءة العمل الخاصة بي، فيرجى التواصل معنا [his backup email]. بخلاف ذلك، سأرد بمجرد عودتي إلى مكتبي (ربما مع القهوة في يدي والبريق في مكان لا ينبغي أن يكون فيه).”

يقول كراسينسكي إنه يعمل لأنه مترابط ويجعل الناس يبتسمون. “إنهم لا يرونك مجرد عنوان بريد إلكتروني آخر الآن، بل كشخص يوازن بين فوضى الحياة الواقعية، تمامًا كما هم الآن.” لقد وجد أيضًا أنه يحظى بالاحترام. “إنه بمثابة تذكير لطيف بأن كل شخص لديه حياة تتجاوز العمل، والتكريم هو الذي يحدث فرقًا كبيرًا. يميل الناس إلى التحلي بالصبر أكثر، وتبدو المحادثات أكثر خصوصية عند عودتك”.