أفظع الأشياء التي يمكنك القيام بها في عيادة الطبيب

نادراً ما يكون الذهاب إلى عيادة الطبيب تجربة ممتعة. سواء كانت لديك مشكلة طبية محددة أو كنت متواجدًا لإجراء فحصك البدني السنوي، فمن المحتمل أنك تفضل قضاء وقتك في مكان آخر غير منطقة الانتظار أو غرفة الفحص.

لكن المشاعر تصبح أسوأ بكثير عندما تخرج الأخلاق من النافذة. السلوك الفظ في عيادة الطبيب ليس مزعجًا فحسب، بل يمكن أن يشكل أيضًا خطرًا على الصحة والسلامة.

للمساعدة في جعل زيارات الطبيب آمنة وغير مؤلمة قدر الإمكان، طلبت HuffPost من خبراء آداب السلوك مشاركة الأخطاء التي لاحظوها – ونصائحهم لتجنب هذه الأخطاء.

عدم احترام الخصوصية

قال جودي آر آر سميث، رئيس شركة مانيرسميث لاستشارات الآداب: “في حين أنه من السهل التنصت في غرفة الانتظار، إلا أنه يجب على الجميع أن يتمتعوا باستماع انتقائي”. “أعط وهم الخصوصية، حتى لو لم تكن موجودة.”

إذا كان عليك الانتظار في الطابور للتحدث إلى شخص ما على المكتب، فحاول الحفاظ على مسافة معقولة.

وقالت جاكي فيرنون طومسون، مؤسسة مدرسة From Inside-Out School of Etiquette: “هذا يضمن للشخص الذي أمامك أنك غير قادر على رؤية معلوماته الشخصية المقدمة”.

لا تتحقق من سبب زيارة زميلك المريض أثناء المحادثات القصيرة أيضًا.

ينصح سميث قائلاً: “يمكنك بدء محادثة مع الآخرين، ولكن مرة أخرى، حافظ على وهم الخصوصية هذا”. “دردشة حول الطقس أو برنامج تلفزيوني. لا تسأل لماذا يطلبون المساعدة الطبية. إذا، وفقط إذا، تطوعوا بهذه المعلومات، فيمكنك طرح أسئلة المتابعة.

إحداث ضجيج في منطقة الانتظار

الامتناع عن التحدث بصوت عالٍ عن نفسك للغرباء. قد لا يرغب الأشخاص الذين يشعرون بالإعياء في سماع وصفك الواضح لمشاكلك، لذا اجعل محادثاتك مع الآخرين منخفضة الصوت حتى لا تكون مزعجة.

قال فيرنون طومسون: “لا تتحدث كثيرًا عن مشكلاتك الطبية مع مريض آخر”. “اجلس بهدوء وركز عليك حتى يُنادى اسمك.”

وينطبق الشيء نفسه على القضايا الموجهة للموظفين.

قالت ديان جوتسمان، مؤلفة كتاب “الآداب الحديثة من أجل حياة أفضل” ومؤسسة مدرسة البروتوكول في تكساس: “أبقِ صوتك منخفضًا”. “إذا كانت لديك شكوى، فارفعها إلى المكتب بدلاً من تقديم الشكوى لزملائك المرضى.”

بالإضافة إلى ذلك، استخدم سماعات الرأس إذا كنت ترغب في الاستماع إلى الموسيقى أو مشاهدة مقاطع الفيديو أثناء الانتظار.

التحدث على هاتفك

تنطبق قاعدة الضوضاء على المحادثات الهاتفية أيضًا.

قال نيك لايتون، خبير الآداب ومقدم برنامج “هل نشأت على يد الذئاب؟”: “يجب أن تكون الهواتف صامتة”. بودكاست. “إذا كان عليك الرد على مكالمة، فمن الجيد أن تخرج من غرفة الانتظار.”

فكر في الدخول إلى وضع الطائرة قبل دخول المنشأة الطبية. على أقل تقدير، أطفئ الصوت.

قال تامي كلايتور، مدرب الآداب في مؤسسة Always Appropriate Image and Etiquette Consulting: “ربما لا يستمتع الآخرون بنغمة الرنين مثلك تمامًا”. “وأيضًا، من خلال إيقاف تشغيل هاتفك أو إسكاته، فإنه يلغي احتمالية مقاطعة مكالمة أو رسالة نصية لموعدك مع الطبيب.”

عدم ارتداء الكمامة

قال سميث: “في هذا اليوم وهذا العصر، إذا كان لديك أي نوع من أمراض العطس أو السعال، فيجب أن تضع قناعًا في أي منشأة طبية”. “هذا من أجل حمايتك وللمساعدة في حماية أي شخص قد يكون عرضة للخطر من الناحية الطبية.”

إذا لم يكن موعدك الطبي حساسًا للوقت ولا علاقة له بمرضك، فقم بإعادة تحديد الموعد عندما لا تكون مريضًا. بخلاف ذلك، ضع قناعًا قبل تسجيل الوصول. بعض المكاتب تطلبه من جميع المرضى.

قال كلايتور: “ساعد في تقليل انتشار الجراثيم عن طريق ارتداء قناع، والسعال والعطس في مرفقك أو الخروج من منطقة الانتظار، والتخلص من المناديل الورقية المستخدمة بشكل صحيح عن طريق رميها في القمامة وغسل يديك بشكل متكرر”. “من خلال اتخاذ هذه الخطوات، فإنك تمارس المبدأ الأساسي للآداب، وهو التفكير في الآخرين قبل أن تفكر في نفسك.”

تناول وجبة أثناء الانتظار

قال كلايتور: “لا تأكل في منطقة الانتظار”. “منطقة الانتظار ليست مطعمًا للوجبات السريعة. من غير المناسب تناول وجبة أثناء الانتظار.”

وأشارت إلى أن تناول وجبة خفيفة ومشروبات صغيرة الحجم قد يكون أمرًا جيدًا طالما أنها لا تحتوي على رائحة نفاذة وأنك تستهلكها بتكتم. تأكد من التخلص بشكل صحيح مما تبقى أيضًا.

قال لايتون: “خذ القمامة معك”. “لا تترك فنجان قهوتك الفارغ ملقى في غرفة الانتظار.”

الظهور متأخرًا – أو عدم الحضور على الإطلاق

وحث كلايتور على “الوصول في الوقت المحدد”. “إن الالتزام بالمواعيد هو مجاملة لطيفة للمرضى الآخرين والموظفين والأطباء.”

في الواقع، يجب أن تسعى جاهدة للوصول قبل الموعد المحدد لك.

قال جوتسمان: “تصل دائمًا مبكرًا ببضع دقائق لملء ملف تعريف المريض الخاص بك أو تحديثه”، مشيرًا إلى أن الزيارات الطبية غالبًا ما تأتي بأشكال عديدة.

إن التزامك بالمواعيد يساعد الطبيب على البقاء في الموعد المحدد ويقلل التأخير للمرضى الآخرين. وإذا لم تتمكن من الحضور في ذلك اليوم، فلا تنس الإلغاء أو إعادة الجدولة.

قال كلايتور: “لا تتخلف عن الحضور”. “أخطر المكتب إذا لم تتمكن من الالتزام بموعدك. ربما تكون هناك قائمة انتظار ويمكن لشخص آخر استخدام الفترة الزمنية الخاصة بك.”

أن تكون قاسيًا تجاه الموظفين

قال لايتون: “سوف تصطاد نحلًا بالعسل أكثر من الخل، لذا فإن النهج المهذب مع الموظفين هو دائمًا الطريق الصحيح”.

على الرغم من بذل قصارى جهدنا، إلا أن التأخير يحدث، لذا حاول أن تتحلى بالصبر وتمتنع عن صب إحباطك على الأشخاص الذين يعملون في المكتب.

قال فيرنون طومسون: “لا تصرخ على الموظفين أو تتجادل معهم”. “لا تصنع مشهداً! إذا كانت لديك شكوى، فهناك بروتوكولات معمول بها لذلك. في معظم الحالات، تكون المشكلة التي تواجهك خارجة عن سيطرتهم أو ليست خطأهم.

إن كونك ودودًا ومهذبًا يقطع شوطًا طويلًا في المجال الطبي.

وقال فيرنون طومسون: “بعد كل شيء، عادة ما يزور الناس الطبيب عندما يكونون مريضين أو يشعرون بالقلق بشأن صحتهم”. “إن موقفك الإيجابي والمحترم يمكن أن يجعل البيئة أكثر ملاءمة للشفاء.”

تجاهل الحدود

قال كلايتور: “احترم المساحة الشخصية”. “لأسباب صحية ولتجنب انتشار الجراثيم، من المهم اتباع إرشادات التباعد الاجتماعي.”

إذا كان هناك الكثير من الكراسي الفارغة المتاحة، فلا تختار واحدًا بجوار شخص ما. إذا كان المكان مزدحما، فلا تشغل أكثر من مقعد واحد.

وقال كلايتور: “كن مدروساً ولا تستولي على أكثر من كرسي واحد في غرفة الانتظار”. “إذا كنت قد فعلت ذلك وكان هناك شخص آخر يحتاج إلى المقعد، فقم بإزالة متعلقاتك وقدم الكرسي الشاغر الآن لذلك الشخص.”

وحذرت من وضع قدميك على المقاعد.

قال كلايتور: “إن حذائك متسخ ولا مكان له في مقاعد غرفة الانتظار”. “من المستحيل معرفة المواد السيئة التي التقطها حذائك. لا أحد يريد أن ينتقل تراب الشوارع إلى ملابسه”.

لا بأس بإحضار مرافق أو مدافع إلى موعدك، لكن تجنب الوصول مع حاشية كاملة إن أمكن.

وأضاف كلايتور: “إن وجود عدد كبير جدًا من الأشخاص لمرافقة المريض لزيارة العيادة يعد أمرًا مزعجًا للموظفين وغيرهم من الأشخاص الذين يعانون من حالة صحية سيئة”.

الوصول غير مستعد

تجنب تجاوز الوقت المخصص للموعد عن طريق الاستعداد مسبقًا. احضر مع بطاقة التأمين الخاصة بك وأي نماذج ضرورية جاهزة للاستخدام.

أوصى سميث: “قبل يوم أو يومين من موعدك، خذ الوقت الكافي لكتابة جميع أسئلتك المحتملة”. “قد يكون الأمر مرهقًا ومستعجلًا أحيانًا أثناء الموعد. إن كتابة أسئلتك مسبقًا يسمح لك بتغطية أكبر قدر ممكن خلال الوقت المخصص.

احصل على قائمة بجميع الأدوية والمكملات الغذائية التي تتناولها أيضًا.

قال كلايتور: “ساعد الأطباء في تحقيق أقصى قدر من زيارتك من خلال القيام ببعض الاستعدادات المتقدمة”. “إن الحصول على قائمة بالأدوية والمكملات الغذائية يعني أنهم يقضون وقتًا أقل في تحديث المخطط الطبي الخاص بك والمزيد من الوقت في تشخيص المشكلة التي تتطلب زيارة العيادة.”

كونها غير شريفة

قال جوتسمان: “كن صادقًا مع مزود الخدمة الخاص بك”. “إذا كنت ستقابل متخصصًا طبيًا آخر، فأخبره حتى يكون لديه كل التفاصيل.” إن حجب المعلومات ذات الصلة يضيع وقت مقدم الخدمة وكذلك وقتك. وحاول أن تكون مهذبًا ولكن صادقًا إذا لم تكن راضيًا عما تحصل عليه. قال سميث: “تذكر أن الطاقم الطبي محترفون مدربون، لكنهم ليسوا معصومين من الخطأ”. “إذا كنت ترغب في رؤية مقدم خدمة مختلف أو الحصول على خيار ثانٍ، فاطلب ذلك بأدب.ظهرت هذه المقالة في الأصل على هافبوست.