-
يقول الخبراء إن ChatGPT والذكاء الاصطناعي المرتبط به يمكن أن يهدد بعض الوظائف ، لا سيما وظائف ذوي الياقات البيضاء.
-
يمكنها القيام بذلك عن طريق أتمتة العمل في منتصف العمر الوظيفي ومتوسط القدرة.
-
قام Insider بتجميع قائمة من 10 وظائف يمكن لهذه التكنولوجيا أن تحل محلها ، وفقًا للخبراء.
منذ صدوره في نوفمبر من العام الماضي ، تم استخدام ChatGPT من OpenAI لكتابة خطابات الغلاف ، وإنشاء كتاب للأطفال ، وحتى مساعدة الطلاب على الغش في مقالاتهم.
قد يكون برنامج الدردشة الآلي أقوى مما نتخيله. وجدت Google أنه ، من الناحية النظرية ، سيقوم محرك البحث بتوظيف الروبوت كمبرمج للمبتدئين إذا تم إجراء مقابلة معه في الشركة.
قال موظفو أمازون الذين اختبروا ChatGPT إنها تقوم “بعمل جيد جدًا” للإجابة على أسئلة دعم العملاء ، كما أنها “رائعة” في إعداد مستندات التدريب ، كما أنها “قوية جدًا” في الرد على الاستفسارات حول إستراتيجية الشركة.
تنتبه الشركات. استشهدت كل من شركة IBM وشركة BT Group البريطانية العملاقة في مجال الاتصالات بالذكاء الاصطناعي عند الإعلان عن تخفيضات الوظائف – وقالتا إن الكثيرين لن يعودوا.
في حين وجدت دراسة أجرتها جامعة أكسفورد عام 2013 أنه يمكن إلغاء 47٪ من الوظائف الأمريكية بواسطة الذكاء الاصطناعي على مدار العشرين عامًا القادمة ، يبدو أن هذا التوقع كان خارج القاعدة. وجدت دراسة حديثة لـ Goldman Sachs أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية يمكن أن تؤثر في الواقع على 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم ، مما قد يؤدي إلى “اضطراب كبير” في سوق العمل.
ومع ذلك ، قالت Anu Madgavkar ، الشريك في معهد ماكينزي العالمي ، إن الحكم البشري يحتاج إلى تطبيقه على هذه التقنيات لتجنب الخطأ والتحيز ، كما قالت لـ Insider. وجد مستخدمو ChatGPT أيضًا أن الروبوت يمكن أن يولد معلومات خاطئة ، ويجيب بشكل غير صحيح على مشاكل الترميز ، وينتج أخطاء في الرياضيات الأساسية.
قال مادغافكار: “علينا أن نفكر في هذه الأشياء كأدوات لتحسين الإنتاجية ، بدلاً من الاستبدال الكامل”.
تحدث Insider إلى الخبراء وأجرى بحثًا لتجميع قائمة بالوظائف الأكثر تعرضًا لخطر الاستبدال بواسطة الذكاء الاصطناعي.
وظائف تقنية (المبرمجون ومبرمجو الكمبيوتر ومهندسو البرمجيات ومحللو البيانات)
يعد الترميز وبرمجة الكمبيوتر من المهارات المطلوبة ، ولكن من الممكن أن تقوم ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي المماثلة بسد بعض الفجوات في المستقبل القريب.
قال مادغافكار إن الوظائف التقنية مثل مطوري البرامج ومطوري الويب ومبرمجي الكمبيوتر والمبرمجين وعلماء البيانات “قابلة جدًا” لتقنيات الذكاء الاصطناعي “التي تحل محل المزيد من عملهم”.
ذلك لأن الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT جيد في معالجة الأرقام بدقة نسبية.
في الواقع ، يمكن للتقنيات المتقدمة مثل ChatGPT أن تنتج كودًا أسرع من البشر ، مما يعني أنه يمكن إكمال العمل بعدد أقل من الموظفين ، كما قال مارك مورو ، الزميل الأول في معهد بروكينغز الذي بحث في تأثير الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة الأمريكية ، لـ Insider.
وأضاف: “ما تطلبه فريق من مطوري البرمجيات قد يستغرق بعضًا منهم فقط”.
تفكر شركات التكنولوجيا مثل OpenAI صانع ChatGPT بالفعل في استبدال مهندسي البرمجيات بالذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك ، يعتقد أوديد نيتزر ، الأستاذ بكلية كولومبيا للأعمال ، أن الذكاء الاصطناعي سيساعد المبرمجين بدلاً من استبدالهم.
وقال نيتزر لشبكة سي بي إس MoneyWatch: “فيما يتعلق بالوظائف ، أعتقد أنها في الأساس معزز أكثر من الاستبدال الكامل للوظائف”. “تعد البرمجة والبرمجة مثالًا جيدًا على ذلك. في الواقع يمكنها كتابة التعليمات البرمجية بشكل جيد.”
وظائف الإعلام (الإعلان ، إنشاء المحتوى ، الكتابة الفنية ، الصحافة)
قال مادجافكار إن وظائف وسائل الإعلام في جميع المجالات – بما في ذلك تلك المتعلقة بالإعلان والكتابة الفنية والصحافة وأي دور يتضمن إنشاء المحتوى – قد تتأثر بـ ChatGPT وأشكال مماثلة من الذكاء الاصطناعي. وأضافت أن ذلك لأن الذكاء الاصطناعي قادر على قراءة البيانات النصية وكتابتها وفهمها جيدًا.
قال مادغافكار: “إن تحليل وتفسير كميات هائلة من البيانات والمعلومات المستندة إلى اللغة هو مهارة تتوقع أن تتكثف فيها تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية”.
قال الخبير الاقتصادي بول كروغمان في مقال افتتاحي في صحيفة نيويورك تايمز إن ChatGPT قد تكون قادرة على القيام بمهام مثل كتابة التقارير والكتابة “بشكل أكثر كفاءة من البشر”.
بدأت صناعة الإعلام بالفعل في تجربة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. استخدم موقع أخبار التكنولوجيا CNET أداة AI مشابهة لـ ChatGPT لكتابة عشرات المقالات – على الرغم من أن الناشر اضطر إلى إصدار عدد من التصحيحات – واستخدم BuzzFeed التكنولوجيا من صانع ChatGPT لإنشاء أشكال جديدة من المحتوى مثل الاختبارات وأدلة السفر.
لكن مادغافكار قال إن غالبية الأعمال التي يقوم بها منشئو المحتوى غير قابلة للأتمتة.
قالت “هناك الكثير من الأحكام البشرية التي تدخل في كل من هذه المهن”.
وظائف الصناعة القانونية (مساعدون قانونيون ، مساعدون قانونيون)
وجد تقرير حديث لـ Goldman Sachs أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يؤثر على الأرجح على العاملين القانونيين في الولايات المتحدة.
هذا لأن عدد الوظائف في الخدمات القانونية صغير نسبيًا وقد تعرض بالفعل بشكل كبير لأتمتة الذكاء الاصطناعي قبل ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة ، كما قال ماناف راج ، مؤلف دراسة جولدمان ، لـ Insider.
مثل أدوار وسائل الإعلام ، فإن الوظائف في الصناعة القانونية مثل المساعدين القانونيين والمساعدين القانونيين مسؤولة عن استهلاك كميات كبيرة من المعلومات ، وتوليف ما تعلموه ، ثم جعله قابلاً للفهم من خلال موجز أو رأي قانوني.
قال مادغافكار إن الأدوار اللغوية مثل هذه عرضة للأتمتة.
وأضافت: “البيانات في الواقع منظمة تمامًا ، وموجهة جدًا للغة ، وبالتالي فهي قابلة تمامًا للذكاء الاصطناعي التوليدي”.
ولكن مرة أخرى ، لن يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا تمامًا على أتمتة هذه الوظائف لأنه يتطلب درجة من الحكم البشري لفهم ما يريده العميل أو صاحب العمل.
قال مادجافكار: “إنه يشبه إلى حد ما زيادة الإنتاجية التي قد تحصل عليها بعض هذه المهن ، لأنه يمكنك استخدام الأدوات التي تعمل بشكل أفضل بالفعل”.
محللو أبحاث السوق
قال مورو إن الذكاء الاصطناعي جيد في تحليل البيانات والتنبؤ بالنتائج. هذا هو السبب في أن محللي أبحاث السوق قد يكونون عرضة للتغيير المدفوع بالذكاء الاصطناعي.
محللو أبحاث السوق مسؤولون عن جمع البيانات ، وتحديد الاتجاهات داخل تلك البيانات ، ثم استخدام ما وجدوه لتصميم حملة تسويقية فعالة أو تحديد مكان وضع الإعلانات.
قال مورو: “هذه أشياء نراها الآن يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل معها”.
معلمون
يشعر المعلمون في جميع أنحاء البلاد بالقلق بشأن الطلاب الذين يستخدمون ChatGPT للغش في واجباتهم المدرسية ، ولكن وفقًا لـ Pengcheng Shi ، العميد المشارك في قسم علوم الحوسبة والمعلومات في معهد روتشستر للتكنولوجيا ، يجب أن يفكروا أيضًا في أمنهم الوظيفي.
قال شي لصحيفة نيويورك بوست إن ChatGPT “يمكنها بسهولة تدريس الفصول بالفعل”.
وقال: “على الرغم من أنه يحتوي على أخطاء وأخطاء من حيث المعرفة ، إلا أنه يمكن تحسينه بسهولة”. “في الأساس ، تحتاج فقط إلى تدريب ChatGPT.”
لكن شانون أهيرن ، معلمة الرياضيات والعلوم في المدرسة الثانوية والتي تستخدم ChatGPT للقيام بأشياء مثل التخطيط للدروس ، قالت لـ Insider إنها ليست قلقة من أن يتم استبدالها بالتكنولوجيا.
وقالت: “ستكون هناك دائمًا حاجة إلينا وللصلة البشرية التي تأتي من خلال التوجيه الشخصي”.
وظائف مالية (محللون ماليون ، مستشارون ماليون شخصيون)
قال مورو ، الباحث في معهد بروكينغز ، إنه مثل محللي أبحاث السوق والمحللين الماليين والمستشارين الماليين الشخصيين والوظائف الأخرى في التمويل الشخصي التي تتطلب معالجة كميات كبيرة من البيانات الرقمية يمكن أن تتأثر بالذكاء الاصطناعي.
قال مورو: “يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد الاتجاهات في السوق ، وتسليط الضوء على الاستثمارات في المحفظة التي تعمل بشكل أفضل وأسوأ ، وتوصيل كل ذلك ، ثم استخدام أشكال أخرى مختلفة من البيانات من قبل شركة مالية للتنبؤ بمزيج استثماري أفضل”. .
قال إن هؤلاء المحللين يكسبون الكثير من المال ، لكن أجزاء من وظائفهم قابلة للأتمتة.
التجار
يقول الخبراء إن ChatGPT يمكن أن تقلب الوظائف في مجموعة من الصناعات في وول ستريت ، من التجارة إلى الخدمات المصرفية الاستثمارية.
قال ديلان روبرتس ، الشريك في KPMG ، لـ Insider: “ستعمل على أتمتة المهام المحددة التي يشارك فيها العاملون في مجال المعرفة اليوم حتى يتمكنوا من التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى”.
يوافق Pengcheng Shi ، عميد قسم علوم الكمبيوتر في معهد روتشستر للتكنولوجيا ، على أن بعض الأدوار في وول ستريت قد تكون في خطر.
قال شي لصحيفة New York Post: “في أحد البنوك الاستثمارية ، يتم توظيف الأشخاص خارج الكلية ، ويقضون عامين أو ثلاثة أعوام للعمل مثل الروبوتات والقيام بنمذجة Excel – يمكنك الحصول على الذكاء الاصطناعي للقيام بذلك”.
مصممي الجرافيك
في منشور نشر في هارفارد بيزنس ريفيو في ديسمبر ، أشار ثلاثة أساتذة إلى DALL-E ، وهي أداة ذكاء اصطناعي يمكنها إنشاء صور في ثوانٍ ، كمعطل محتمل لصناعة التصميم الجرافيكي.
وكتبوا أن “رفع مهارات ملايين الأشخاص في قدرتهم على إنشاء الصور ومعالجتها سيكون له تأثير عميق على الاقتصاد” ، مضيفين أن “هذه التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي ستؤدي بالتأكيد إلى فترة من المشقة والألم الاقتصادي لبعض الذين تكون وظائفهم. تأثروا بشكل مباشر والذين يجدون صعوبة في التكيف “.
لكن الدكتور كارل بينيديكت فراي ، الخبير الاقتصادي في جامعة أكسفورد ، قال لـ Insider إن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT قد تساعد في الواقع العاملين في الصناعات “الإبداعية” مثل الفن والتصميم الجرافيكي على إنتاج أعمال ذات جودة أعلى. قال فراي إنه أكثر قلقًا بشأن كيفية تأثير التكنولوجيا على الأجور.
قال: “من وجهة نظري ، لا يتعلق الأمر بالأتمتة”. “يتعلق الأمر أكثر بالديمقراطية والمنافسة ، مما قد يؤدي إلى انخفاض الأجور للأشخاص في بعض هذه المهن.”
محاسبون
يُنظر إلى المحاسبة عمومًا على أنها مهنة مستقرة ، ولكن حتى الموظفين في هذه الصناعة قد يكونون في خطر.
قال بريت كاراواي ، الأستاذ المشارك في معهد الاتصالات والثقافة والمعلومات والتكنولوجيا بجامعة تورنتو ، على موقع جلوبال إن “التكنولوجيا لم تخرج الجميع من وظائفهم حتى الآن ، لكنها تجعل بعض الأشخاص بلا عمل”. أخبار راديو 640 تورونتو في يناير.
وأضاف كراوية أن “العمل الفكري” على وجه الخصوص قد يكون مهددًا.
وقال “قد يكون هؤلاء محامون ومحاسبون”. “إنه شيء جديد ، وسيكون من المثير للاهتمام أن نرى كم هو مؤلم ومضطرب للتوظيف والسياسة.”
وكلاء خدمة العملاء
ربما تكون قد جربت بالفعل الاتصال أو الدردشة مع خدمة عملاء إحدى الشركات والحصول على إجابة روبوتية. يمكن أن تستمر ChatGPT والتقنيات ذات الصلة في هذا الاتجاه.
توقعت دراسة أجريت عام 2022 من شركة الأبحاث التقنية جارتنر أن تكون روبوتات المحادثة هي قناة خدمة العملاء الرئيسية لما يقرب من 25٪ من الشركات بحلول عام 2027.
اقرأ المقال الأصلي على موقع Business Insider