استغرق الأمر أكثر من 20 دقيقة وثماني مكالمات عبر تطبيق الواتساب للتواصل أخيرًا مع فريدة عادل في غزة. لا يمكن الاعتماد على خدمة الإنترنت في أي مكان في المنطقة، بما في ذلك في مساحة العمل المشترك المؤقتة في مدينة دير البلح، حيث تعمل هي و50 شخصًا أو نحو ذلك عن بعد.
تقسم عادل، وهي معلمة لغة إنجليزية عن طريق التدريب، وقتها بين فصل دراسي مؤقت في خيمة، حيث تقوم بالتدريس مجانًا، وطاولة في هذا المقهى تحولت إلى مساحة عمل حيث تترجم المستندات من العربية إلى الإنجليزية. خلال مكالمة الفيديو غير الواضحة، يمكن رؤية صحفيين مستقلين آخرين تم تهجيرهم قسراً إلى مدينة غزة الوسطى وهم يعملون بجانبها، وجميعهم يتنافسون على الاتصال بالإنترنت.
يقضي عادل ست ساعات يوميًا في مساحة العمل المشتركة هذه لإكمال المهام التي يتلقاها عبر Upwork، وهو سوق عمل مستقل. إنها واحدة من ثلاث مساحات عمل مجانية أنشأتها منظمة Hope Hub، وهي مبادرة بدأت في خيمة في رفح بعد أشهر قليلة من الهجوم الإسرائيلي على غزة. وهي تكسب 200 دولار شهريًا، مع حصول Upwork على 10% وشركات صرف العملات على 20 إلى 30% أخرى.
متعلق ب: “لا أحد يأتي لإنقاذهم”: انقطاع التيار الكهربائي يخفي أهوال الحصار المفروض على شمال غزة
قال عادل: “كل شيء دمار من حولنا”. “لقد أدى هذا إلى تقليص الفرص الاقتصادية للناس في غزة. أبحث عن عمل لمدة ثمانية أشهر. لقد تم إجلائي وحدي دون والدي. ولم يكن لدي أي دخل يعيلني. كل ما علي فعله هو فتح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي والذهاب إلى العمل كموظف مستقل.”
لم يتبق أمام عادل، مثل كثيرين آخرين، سوى القليل من الخيارات الأخرى للعمل. أدى الحصار البري والبحري الذي تفرضه إسرائيل على غزة منذ 17 عامًا إلى الحد من الفرص الاقتصادية داخل القطاع منذ فترة طويلة، ومن بين الأسباب التي دفعت ما لا يقل عن 12 ألف عامل في القطاع إلى العمل لحسابهم الخاص عبر الإنترنت للحصول على الدخل، وفقًا للأمم المتحدة. في أعقاب 7 أكتوبر/تشرين الأول 2023، أدى القصف الإسرائيلي للقطاع المحاصر بالفعل إلى انعدام فرص العمل تقريبًا، وفقًا لتقييم منظمة العمل الدولية.
وفي الوقت نفسه، أدى عام من الغارات الجوية إلى تدمير البنية التحتية في غزة، مما جعل من الصعب الحصول على الموارد التي يعتمد عليها العاملان المستقلان – اتصال قوي بالإنترنت وكهرباء يمكن الاعتماد عليها. عندما تكون خدمة الإنترنت متاحة، تكون بطيئة أو غير مستقرة. الكهرباء تأتي وتذهب.
ثم هناك مسألة سلامتهم. قال عادل وغيره من العمال الذين تحدثوا إلى صحيفة الغارديان إنهم يواجهون مخاطر كبيرة عندما يشقون طريقهم إلى أماكن العمل المشتركة أو نقاط الاتصال بالإنترنت المخصصة في الشارع.
وقالت عادل، التي فقدت 300 من أفراد أسرتها خلال العام الماضي: “يعيش العمال في غزة في ظل الخوف المستمر من الغارات الجوية”. “هذا النوع من المشاكل، لا أحد يواجهه في جميع أنحاء العالم. هذا الوضع في غزة فقط”.
قبل أن يتمكن عادل من قول المزيد، قاطعتها موجة من الحركة. قالت إنها اضطرت إلى قطع المكالمة. تعرضت أجزاء من المدينة للقصف وطُلب من جميع الموجودين في مساحة العمل المشتركة المغادرة. ولم تكن عادل، التي خرجت من شمال غزة وتركت والديها وراءها، تعرف إلى أين ستذهب. قالت بثقة: لكنها ستكون بخير. لقد كانت خائفة فقط على سلامة الأطفال الذين علمتهم.
قال عادل: “ليس من السهل العمل في هذه البيئة”. “بعد دقيقة واحدة، لا أعلم إن كنت لن أكون موجودًا، [if] سأكون شهيدا.”
“أفضل المخاطرة بحياتي من أجل العمل”
عندما يتحدث وليد إيكي إلى العملاء المحتملين على Upwork أو Mostaql – وهي منصة شعبية للعمل الحر في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا – فإنه لا يخبرهم دائمًا أنه يعيش في غزة. وقال إيكي، وهو رجل أعمال بدأ عملية تسويق من رجل واحد، إنه يشعر بالقلق من أن العملاء قد يعتبرون وضعه أو حتى خلفيته بمثابة عائق.
وقال إيكي: “إن العمل معنا في بعض الأحيان أمر محفوف بالمخاطر بالنسبة للشركات”. “[Sometimes] العملاء يعرفون ويدعمون. إذا لم يفعلوا ذلك، فإننا لا نذكر ذلك. نحن نبذل قصارى جهدنا حتى لا يؤثر ذلك على عملنا.”
وقال إيكي إن تعطيل العمل أمر لا مفر منه. تخرج من الجامعة الإسلامية في غزة (IUG) قبل شهرين فقط من بدء الحرب وقضى الأشهر الخمسة الأولى من الهجوم الإسرائيلي وهو يغادر إلى المدن التي قيل له وعائلته إنها ستكون آمنة من الغارات الجوية. وانهارت من حوله إحدى تلك البلدات وهي الزهراء.
وأضاف: “لقد دمروا المدينة بأكملها”. “انهار أربعة وعشرون مبنى أمام أعيننا. بالنسبة لعائلتي، كانت ليلة صعبة”.
خلال تلك الأشهر القليلة، ركز إيكي وعائلته على مجرد البقاء على قيد الحياة. إن بدء عمله مرة أخرى كان أبعد ما يكون عن ذهنه. لكنه الآن، مثل عادل، يعمل في مركز الأمل. لديه حاليًا عميلان من خلال Upwork ويقوم بالتسويق لهما.
إن مغادرة الخيام التي لجأ إليها العديد من العاملين المستقلين أمر خطير. ليس هناك في كثير من الأحيان معرفة متى أو أين سيتم إسقاط القنابل، وما إذا كان سيتم إطلاق النار عليها أو الهجوم عليها. لكن بالنسبة لإيكي، فهذا أفضل من الجلوس في انتظار انفجار القنبلة التالية.
قال إيكي: “قررت العودة إلى الإنترنت”. “عندما عدت إلى العمل، تحسنت صحتي النفسية. البقاء في المنزل وعدم القيام بأي شيء، وعدم القيام بما تحب، إنه يقتل أكثر من عضلاتي. أفضّل العمل والمخاطرة بحياتي من أجل العمل بدلاً من البقاء في المنزل”.
بالنسبة للعديد من العملاء، كان العمل كالمعتاد، بغض النظر عن الصعوبات التي يواجهها العمال الذين يعيشون في غزة تحت القصف. سأل أحد العملاء المحتملين إيكي عما إذا كان يشعر بالارتياح للعمل مع منظمة إسرائيلية. قال لهم أنه لن يفعل ذلك. قرروا عدم تعيينه. ويقدم البعض الآخر القليل من المرونة فيما يتعلق بالمواعيد النهائية التي يحددونها لمشاريع إيكي.
وقال إيكي: “بعضهم في الخارج ولا يفهمون النضال الذي نواجهه”.
يتعين على العاملين المستقلين أن يتناوبوا في شحن أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم، في محاولة لعدم استخدام الكثير من الكهرباء. ساعة من شحن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به تكفي لأربع إلى خمس ساعات من العمل. عندما تنقطع الكهرباء، سيحاول إرسال تحديثات لعملائه عبر تطبيق WhatsApp أو الذهاب إلى مقهى قريب ودفع ثمن الإنترنت.
حتى عندما يتمكنون من العمل، يواجه العديد من المستقلين صعوبة في الوصول إلى أرباحهم. فقد تم تدمير فروع البنوك وأجهزة الصراف الآلي، وتوقف موقع PayPal عن تقديم خدماته لجميع الفلسطينيين في الأراضي المحتلة، وتفرض محلات صرف العملات رسومًا تتراوح بين 15 إلى 30% حسب الطلب. إيكي، أحد القلائل المحظوظين الذين لديهم حساب مصرفي، غالبًا ما يختار الانتظار لسحب أي أموال لتجنب دفع رسوم باهظة.
عدم استقرار الإنترنت والغارات الجوية
إيكي هو واحد من أكثر من 1300 موظف مستقل وطالب استخدموا مساحات العمل المرنة في Hope Hub في غزة ومصر والآن لبنان منذ أن أطلق صلاح أحمد، وهو من غزة، ومؤسسه المشارك فادي العيساوي المبادرة في يناير 2024. بينما شارك آخرون – تم افتتاح مساحات العمل منذ ذلك الحين، وكان Hope Hub أول من بدأ العمل أثناء الحرب ويظل واحدًا من الأماكن القليلة التي يمكن استخدامها مجانًا. بسبب الموارد المحدودة، يقسم Hope Hub اليوم إلى أربع نوبات زمنية – الأولى للعاملين عن بعد، والثانية للعاملين لحسابهم الخاص، والأخيرة للطلاب.
كان أحمد يعمل مع العاملين المستقلين منذ عام 2020 على الأقل عندما افتتح أول مساحة عمل مشتركة له، والتي قدمت الإرشاد والتدريب للعاملين عن بعد بالشراكة مع الجامعات والمنظمات الدولية. لكنه، مثل مئات الآلاف من الفلسطينيين الآخرين، اضطر إلى ترك حياته وأحلامه بعد 7 أكتوبر/تشرين الأول. وقال إن المبنى الذي كان يضم في السابق مساحة عمله البالغة 11000 قدم مربع (1022 مترًا مربعًا) قد تعرض لضربات جوية مرتين، مما أدى إلى تدمير الشركة التي بناها هو وفريقه بالكامل. تُظهر مقاطع الفيديو الخاصة بالمكتب قبل وبعد الغارات الحطام والزجاج المهشم حيث كانت توجد قاعات المؤتمرات والمقاهي الأنيقة والمعاصرة. نزح أحمد أربع مرات قبل أن يصل أخيراً إلى رفح، التي قيل له ولآخرين إنها ستكون منطقة آمنة.
وهناك، في مخيم تل السلطان للاجئين، أنشأ مركز الأمل مع خمسة أشخاص يعملون خارج خيمة. لقد أراد مساعدة الأشخاص على إعادة تشغيل شركاتهم، أو على الأقل العثور على شيء لملء وقتهم وإخفاء ضجيج الطائرات بدون طيار التي تحلق حولهم.
“يشعر الكثير من الناس أنه من الصعب جدًا عدم القيام بأي شيء والانتظار في منطقة تتعرض للقصف كل دقيقة. قال: “ما عليك سوى الانتظار حتى تموت في القنبلة التالية”. “لكننا نحاول البقاء على قيد الحياة.”
بدأ هو والعيساوي في جمع الأموال لتوسيع مركز الأمل. لقد بحثوا عن الطرق الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتوفير الكهرباء في مثل هذا الوضع الهش. استأجروا مقهى سابقًا واشتروا الألواح الشمسية والطاولات والكراسي. كان الوصول إلى الإنترنت أكثر صعوبة في الإدارة. ولم تكن شركة بالتل، وهي شركة الاتصالات الرئيسية في فلسطين، تعمل في ذلك الوقت. وتم تدمير مكاتبها و80% من أبراجها الخلوية البالغ عددها 500 برج. اعتمد أحمد في البداية على اتصال لاسلكي من مزود محلي يركز على منظمات الإغاثة الدولية الموجودة في غزة. وأضاف أن الأمر مكلف ومعقد.
“لم يكن من المشجع توفير الإنترنت للمبادرات أو الأفراد في ذلك الوقت، حيث كانت شبكات الإنترنت مستهدفة [by Israel]قال.
وبعد ثلاثة أشهر من الاعتماد على الإنترنت اللاسلكي غير المستقر وعدة محادثات مع وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي الفلسطينية، تمكن أحمد من تأمين خطوط إنترنت عالية السرعة من شركة بالتل. افتتحت Hope Hub موقعًا ثانيًا في دير البلح في أبريل وموقعًا ثالثًا في خان يونس في مايو. ولكن بحلول نهاية شهر مايو/أيار، بدأت إسرائيل غزوها للمنطقة الآمنة المحددة في رفح. تم تدمير المقهى الذي كان يضم موقع Hope Hub الأصلي، وتم إخلاء أحمد مرة أخرى.
“لقد تمكنا من نقل معداتنا بأقل الخسائر، ولكن [cafe] قال: “لقد خسر المالك كل شيء”.
وفي مواقع مركز الأمل التي لا تزال قائمة، لا تزال الكهرباء محدودة، كما أن الاتصال بالإنترنت، على الرغم من أنه أسرع من أي شيء آخر متاح في غزة، لا يزال غير مستقر. ومع قدوم فصل الشتاء، ستصبح الألواح الشمسية التي تزود مركز الأمل بالطاقة أقل موثوقية.
“حقي كطالب هو إكمال دراستي”
كان من المفترض أن يتخرج عثمان شبير بدرجة علمية في علوم الكمبيوتر من الجامعة الإسلامية العام الماضي. ولكن تم تعليق الدروس لعدة أشهر. والآن، يمشي لمدة ساعتين كل يوم للوصول إلى مركز الأمل، حيث يتلقى دروسًا عبر الإنترنت. ولا يوجد مكان له لإنهاء دراسته بالقرب من المكان الذي يعيش فيه.
وقال شبير: “هذا هو الخيار الوحيد المتاح أمامي”. “يجب أن أفعل هذا لأننا بحاجة للحصول على المال. نحن نعيش في كارثة مع ارتفاع الأسعار. نحن بحاجة لكسب لقمة العيش بالنسبة لنا. علينا أن نستمر في تحقيق أهداف حياتنا. الحياة لا تتوقف بالنسبة لنا. الحياة لم تتوقف عند الحرب. الحياة يجب أن تستمر.”
هناك العديد من المناطق التي لا تحتوي على مساحات عمل مشتركة على الإطلاق. وهناك، يلجأ الطلاب إلى مقاهي الإنترنت أو يتجمعون حول ما يسمونه “إنترنت الشوارع” – وهي نقطة اتصال مؤقتة يدفعون ثمنها مقابل كل ساعة في وسط الشارع. إنهم يجلسون في العراء، ويخاطرون باستهدافهم، بينما ينهون مهامهم أو يشاهدون المحاضرات عبر الإنترنت.
متعلق ب: “كان علي أن أخرج”: ضباط الجيش الأمريكي يقدمون طلباتهم للحصول على وضع المستنكف ضميريًا في غزة
لدى شبير أسئلة أكثر من الإجابات. ولا يعلم متى سيتمكن من التخرج. إنه لا يعرف ما إذا كان سيتعرض للهجوم أثناء سيره إلى Hope Hub. ولا يعرف ما إذا كان سيتمكن من الحصول على وظيفة بمجرد تخرجه. لكنه يعلم أنه يحتاج إلى التخرج من أجل الحصول على وظيفة. على الرغم من حصوله على العديد من الدورات التدريبية، إلا أن المنظمات المحلية التي تحتاج إلى علماء بيانات مثله لا ترغب في توظيف شخص دون شهادة جامعية.
ويواجه طلاب آخرون في غزة نفس العقبات. آية عصام في سنتها الأخيرة في كلية طب الأسنان. ولكن كطالبة، يتعين عليها هي وزملاؤها إنهاء العيادات قبل أن يتمكنوا من التخرج. وهم لا يعرفون متى سيكون الوضع آمنًا بدرجة كافية للجامعة لإجراء تدريبات شخصية أو متى سيتمكنون من مغادرة غزة لإنهاء التدريبات في مكان آخر.
وقال عصام: “من الصعب أن تكون حالماً كبيراً في غزة”. “هذا من حقي كإنسان في هذه الحياة أن أكمل دراستي. لقد كنت أحلم بمستقبلي”.
وقال عادل إنه بالنسبة للجيل المستقبلي من علماء الكمبيوتر والأطباء والعاملين المستقلين، فقد تم استبدال التطلعات بمخاوف بشأن المكان الذي سيحصلون فيه على وجبتهم التالية. بالنسبة للعديد من الطلاب الخمسين الذين يتجمعون في خيمة التعليم التي نصبتها، فإن تعلم اللغة الإنجليزية هو مسألة بقاء. وقالت إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على مناشدة الناس في الخارج لإرسال الطعام أو التبرع بالمال. ومع ذلك، فهي لا تستسلم.
“رغم كل شيء، واللهوقال عادل: “ما زلت أبحث عن طرق لإلهام الأمل والمرونة ليس لنفسي فحسب، بل للمجتمع من حولي”. “سوف نعلم العالم ما تعنيه المرونة.”