تعد بطاقات الدفع هي طريقة الدفع الأكثر تفضيلاً لعمليات الشراء عبر التجارة الإلكترونية في أستراليا، حيث تمثل بشكل جماعي حصة 50.6% في عام 2023، وفقًا لما كشفته شركة GlobalData، ناشرة EPI.
تكشف تحليلات التجارة الإلكترونية لشركة GlobalData أن سوق التجارة الإلكترونية الأسترالية من المتوقع أن تسجل نموًا بنسبة 8.3% في عام 2024 لتصل إلى 77.2 مليار دولار أسترالي (51.3 مليار دولار أمريكي)، مع تحول المستهلكين بشكل متزايد من عمليات الشراء خارج الإنترنت إلى عمليات الشراء عبر الإنترنت. ومن المقرر أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 6.8% بين عامي 2024 و2028 ليصل إلى 100.5 مليار دولار أسترالي (66.8 مليار دولار أمريكي) في عام 2028.
وقال رافي شارما، كبير محللي الخدمات المصرفية والمدفوعات في جلوبال داتا: “سجل سوق التجارة الإلكترونية في أستراليا نموًا قويًا في السنوات الخمس الماضية. وقد دعم هذا النمو التبني السريع للهواتف الذكية، وتزايد انتشار الإنترنت، والعدد المتزايد من المتسوقين عبر الإنترنت، وتوافر أنظمة الدفع الآمنة عبر الإنترنت. ساعدت أحداث التسوق عبر الإنترنت مثل الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني في تعزيز الإنفاق على التجارة الإلكترونية. وقد استفاد نمو السوق من حلول الدفع البديلة مثل Google Pay وApple Pay وPayPal”.
وللاستفادة من هذا الاتجاه، يقدم تجار التجزئة مفاهيم فريدة للتسوق عبر الإنترنت مثل التسوق المباشر. في يناير 2023، أطلقت شركة إيكيا تجربة تسوق مباشرة، حيث يمكن للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من موقعها على الويب أثناء بث مقاطع فيديو لأثاث المنزل. تتوفر روابط لمنتجات محددة في نافذة البث المباشر، مما يعني أن المستهلكين لا يحتاجون إلى البحث عن المنتجات على الموقع الإلكتروني – وبالتالي تقديم تجربة أكثر ملاءمة للمستهلكين.
استطلاع رأي المستهلكين في الخدمات المالية لعام 2023 من GlobalData
بلغت حصة بطاقات الدفع 50.6% من قيمة مدفوعات التجارة الإلكترونية في عام 2023. ومن هذه الحصة، بلغت حصة بطاقات الائتمان والخصم 29.2% بينما بلغت حصة بطاقات الخصم 20.9%، وفقًا لمسح المستهلكين للخدمات المالية لعام 2023 الذي أجرته شركة GlobalData.
يعتمد استخدام البطاقات على مزايا مثل نقاط المكافأة، واسترداد النقود، والخصومات لدى التجار الشركاء، وتوافر تسهيلات الدفع بالتقسيط.
تُستخدم أيضًا طرق الدفع البديلة مثل المحافظ المحمولة والرقمية على نطاق واسع في مجال التجارة الإلكترونية في أستراليا، حيث تمثل 34.1% من المدفوعات التي تتم على منصات التسوق عبر الإنترنت في عام 2023. ويفضل الأستراليون المدفوعات البديلة بشكل متزايد مع بعض العلامات التجارية الشهيرة مثل PayPal وApple Pay.
واختتم شارما: “بينما تستمر بطاقات الدفع في الهيمنة، فمن المتوقع أن تعمل الشعبية المتزايدة لحلول الدفع البديلة، وخاصة بين الأجيال الشابة، على تسريع التحول بعيدًا عن البطاقات إلى المدفوعات البديلة”.
“بطاقات الدفع تهيمن على مدفوعات التجارة الإلكترونية في أستراليا، بحسب GlobalData” تم إنشاء ونشر المقال في الأصل بواسطة Electronic Payments International، وهي علامة تجارية مملوكة لشركة GlobalData.
تم تضمين المعلومات الموجودة على هذا الموقع بحسن نية لأغراض إعلامية عامة فقط. ولا يُقصد منها أن تكون بمثابة نصيحة يمكنك الاعتماد عليها، ولا نقدم أي تمثيل أو ضمان، سواء صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بدقة أو اكتمال هذه المعلومات. يجب عليك الحصول على مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه على أساس المحتوى الموجود على موقعنا.