تواجه كوستكو كندا دعوى قضائية بعد “التذاكر المزدوجة” المزعومة، والتي تشير إلى قيام الشركة بتحصيل أموال مقابل منتج عبر الإنترنت أكثر مما تتقاضاه في المتجر. التذاكر المزدوجة محظورة في كندا بموجب قانون المنافسة، الذي ينظم التجارة والتبادل التجاري. وقالت جوسلين أوليت من شركة Perrier Attorneys، التي تمثل المدعين، في مقابلة مع Montreal Gazette: “في الواقع، تقول أنه إذا قمت بالإعلان عن نفس المنتج بسعرين مختلفين، فأنت ملزم ببيعه بالسعر الأقل”. ، وهذا ليس ما تفعله كوستكو.”
تم رفع الدعوى من قبل إبراهيم البشارة في 23 ديسمبر 2024. البشارة هو أحد متسوقي كوستكو ويدعي أن لديه أكثر من عشرة أمثلة على التذاكر المزدوجة من مشتريات عام 2024. من الواضح أن هذه الأمثلة تتضمن شرائه عبر الإنترنت لمكواة مسطحة مقابل 59.99 دولارًا، والتي تم بيعها بسعر أرخص بعشرة دولارات في المتجر؛ مثال آخر هو الخلاط الذي اشتراه عبر الإنترنت مقابل 84.99 دولارًا بسعر أقل بـ 5 دولارات في مستودعات كوستكو. تشمل العناصر الأخرى المدرجة في الدعوى أوعية الخلط والمكاوي والجوارب، والتي من المفترض أن يتم بيعها جميعًا بمبلغ يتراوح بين 4 و 10 دولارات عبر الإنترنت أكثر من المتاجر. في حين أن هذه الدعوى القضائية قد لا تكون هي ما يضيف كوستكو إلى قائمتنا لفضائح متاجر البقالة، إلا أنها قد تدفع العملاء إلى البدء في الميل نحو ألدي في النقاش المستمر بين ألدي وكوستكو.
اقرأ المزيد: السبب وراء كون منتجات كيركلاند المميزة من كوستكو رخيصة جدًا
بالإضافة إلى ذلك، يدعي موقع كوستكو أن الرسوم المرتفعة عبر الإنترنت تمثل الشحن والتسليم، ولكن صفحة الخروج تدرج الشحن والتسليم على أنه مجاني. وهذا قد ينتهك أيضًا قانون المنافسة، الذي لا يسمح بتقديم بيانات مضللة. وفقًا للمحامية جوسيلين أوليت، إذا كانت الـ 10 دولارات الإضافية بسبب الشحن والتسليم، فيجب ذكر ذلك بوضوح للعميل. قال أوليت لصحيفة مونتريال جازيت، “إذا كنت قادرًا على مقارنة الأسعار في المتجر وعلى الإنترنت، ولنفترض أنك ترى فرقًا قدره 10 دولارات، فيمكنك أن ترى أن هناك 10 دولارات في رسوم الشحن التي لا تعرف عنها شيئًا ، ولكن إذا اشتريت ثلاثة أو أربعة من نفس العنصر، فسوف تدفع مبلغ 10 دولارات ثلاث أو أربع مرات، وهو أمر لا يعرفه عميل الإنترنت.”
يتناول موقع كوستكو أيضًا بشكل مباشر أنه لا يجوز بيع المنتج بنفس السعر الذي يتم بيعه عبر الإنترنت في المتاجر، بالإضافة إلى حقيقة أن سعر موقع الويب لا يتطابق مع الأسعار المعروضة في المتاجر. ومع ذلك، تنص الدعوى القضائية على أن هذه التصريحات تعني اعتراف الشركة بمضاعفة التذاكر.
إذا تم التصديق على الدعوى من قبل القاضي، فيمكن أن تصبح دعوى قضائية جماعية، مما يسمح للعملاء الآخرين الذين واجهوا نفس الاختلافات في الأسعار في أي وقت بعد ديسمبر 2022 بالانضمام. وتأمل الدعوى في تحقيق تعويض نقدي، لكن المبلغ الدقيق غير معروف بعد. لن تكون هذه أول دعوى قضائية جماعية تواجهها كوستكو فيما يتعلق باختلاف الأسعار عبر الإنترنت عن الأسعار داخل المتجر – في يونيو الماضي فقط، ادعى العملاء أنهم كانوا يدفعون مبالغ زائدة مقابل ورق التواليت في كوستكو.