شهد خط مساعدة ألمانيا الوطنية للعنف ضد المرأة عددًا قياسيًا من المكالمات في عام 2024.
وقال التقرير السنوي لخط المساعدة ، الذي نشر يوم الاثنين ، إن الرقم تم الاتصال به 61،235 مرة.
كان هذا الرقم أعلى بأكثر من ثلاث مرات من 18،812 مكالمة تم تسجيلها في عام 2013 ، وفقًا للمكتب الفيدرالي لشؤون الأسرة ووظائف المجتمع المدني (BAFZA).
وقال التقرير إن الاستفسارات حول العنف المحلي والجنسي تشكلت غالبية المكالمات ، بنسبة 72 ٪.
وقالت مارتينا هاناك ، رئيسة بافزا ، “هذه الأرقام ، تُظهر مدى أهمية خط المساعدة كخدمة دعم للنساء المصابات بالعنف”.
وفقًا لأحدث تقرير ، فإن 75 ٪ من الذين يبحثون عن المشورة كانوا هم أنفسهم متأثرين بالعنف ، في حين أن أفراد الأسرة والأصدقاء يمثلون 20 ٪ والمهنيين 4 ٪.
على غرار السنوات السابقة ، تم إجراء 89 ٪ من جهات الاتصال عبر الهاتف ، مع الباقي باستخدام المشورة عبر الإنترنت مثل الدردشات الفورية.
تم إنشاء خط المساعدة في مارس 2013. رقم 116 016 متاح على مدار الساعة في جميع أنحاء أوروبا.
يساعد حوالي 100 مستشار النساء المتأثرين بالعنف مجانًا ، بشكل مجهول وسرية ، بعدة لغات.
يمكن أيضًا إجراء جهة الاتصال عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى توفير الدعم في مواقف الأزمات الحادة ، يشير الخط الساخن أيضًا إلى النساء والفتيات المتضررين إلى مراكز المشورة المحلية وملاجئ النساء حيث يمكنهم البحث عن الحماية.