تغير فرنسا المؤهلات الوطنية لأدوار إدارة الفنادق والسياحة

قامت الحكومة الفرنسية بمراجعة المؤهلات المهنية الوطنية لإدارة الفنادق والسياحة، وتحديث التصنيف المهني للمسؤولية السياحية.

التغيير المنشور في المجلة الرسمية في 24 يناير 2026، سيؤثر على معايير التدريب ومتطلبات الكفاءة الرسمية للأدوار التشغيلية العليا في قطاع الفنادق والإقامة السياحية على نطاق أوسع.

يتم الاعتراف باللقب المحدث في Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) في المستوى 6، وهو ما يعادل درجة البكالوريوس أو الدبلوم المهني العالي بموجب إطار المؤهلات الوطنية الفرنسية.

تدخل المراجعة حيز التنفيذ في 25 مايو 2026 وتستمر لمدة خمس سنوات.

إطار عمل محدث لإصدار الشهادات لمحترفي إدارة الفنادق

تحدد المراجعة إطارًا منظمًا للمهارات والمعرفة الأساسية لعمليات الفنادق والسياحة الحديثة.

فهو يجمع ويوضح الكفاءات الأساسية في أربع مجموعات متميزة، مع التركيز على معايير الجودة، وإدارة الموارد البشرية، والمبيعات متعددة القنوات، واتخاذ القرارات التشغيلية.

وبموجب الهيكل المنقح، سيتم تقييم المرشحين على أساس قدرتهم على:

• قيادة وتحسين الخدمات في مرافق الإقامة ضمن استراتيجية الجودة والتنمية المستدامة؛

• إدارة الفرق وتنظيم الموارد البشرية في بيئة سياحية أو فندقية؛

• دفع المبيعات والأداء التجاري عبر استراتيجيات متعددة القنوات؛

• الإشراف على الإدارة التشغيلية وتخطيط رأس المال لمنشآت الإقامة.

العنوان ذو صلة بمجموعة من أنواع أماكن الإقامة، بدءًا من الفنادق والمنتجعات التقليدية وحتى أماكن الإقامة السياحية الطويلة الأمد، ومواقع المعسكرات والإقامة المتخصصة.

آثار أوسع على معايير القوى العاملة في صناعة الفنادق

يرى أصحاب المصلحة في الصناعة أن المراجعة تضع معايير مهارات أكثر وضوحًا لمديري ومديري الفنادق، بما يتماشى مع المعايير المهنية الأوروبية الأوسع.

من خلال تثبيت المؤهل على مستوى RNCP 6، تضع فرنسا الشهادة كمسار مهني موثوق للتقدم الوظيفي في مجال الضيافة والسياحة وإدارة الإقامة.

يعكس المسمى الوظيفي المحدث أيضًا الاستجابة لتوقعات السوق المتطورة، لا سيما في مجال ضمان الجودة والعمليات المستدامة، والتي تحظى بأهمية متزايدة للمسافرين والمشغلين على حد سواء.

سيحتاج أصحاب العمل في صناعة الفنادق إلى تعديل استراتيجيات التدريب والتوظيف وفقًا لهذا المعيار المنقح، مما قد يؤثر على خطوط المواهب وبرامج التطوير المهني وأطر الكفاءة الإدارية داخل أسواق العمل الفرنسية وأسواق العمل الأوروبية الأوسع في مجال الضيافة.

السياق ضمن تنظيم السياحة الأوسع

يخضع قطاع السياحة في فرنسا لمجموعة شاملة من المعايير وأنظمة التصنيف التي تتجاوز المؤهلات المهنية.

على سبيل المثال، تشرف شركة Atout France على تصنيف النجوم للإقامة السياحية بما في ذلك الفنادق وأنواع السكن الأخرى، وبناء الثقة لدى المستهلكين من خلال تقييمات الجودة المعترف بها.

وتدعم هذه البيئة التنظيمية، التي تتضمن أيضًا متطلبات الترخيص والسلامة المحددة بموجب قانون السياحة الفرنسي، جودة الخدمة والقدرة التنافسية للفنادق ومقدمي أماكن الإقامة المرتبطة بها العاملين في السوق الفرنسية.

بشكل عام، يعكس المسمى الوظيفي المحدث لإدارة الفنادق والسياحة اتجاهًا أوسع لتوحيد مؤهلات الضيافة والكفاءات التشغيلية، ومواءمتها مع متطلبات الصناعة المتطورة وأولويات الاستدامة واحتياجات تنمية القوى العاملة في قطاع الضيافة العالمي.

تم إنشاء ونشر “فرنسا تغير المؤهلات الوطنية لأدوار إدارة الفنادق والسياحة” في الأصل بواسطة Hotel Management Network، وهي علامة تجارية مملوكة لشركة GlobalData.

لقد تم تضمين المعلومات الموجودة في هذا الموقع بحسن نية لأغراض إعلامية عامة فقط. وليس المقصود منها أن تكون بمثابة نصيحة يجب أن تعتمد عليها، ولا نقدم أي تعهد أو كفالة، سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بدقتها أو اكتمالها. يجب عليك الحصول على مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه على أساس المحتوى الموجود على موقعنا.