كان العلاج عبر الإنترنت موجودًا منذ سنوات، ولكنه انطلق بالفعل خلال ذروة جائحة كوفيد-19. عندما استبدل المرضى الزيارات المكتبية الشخصية بالعلاج الحديث في المنزل، تعلموا بشكل مباشر مدى ملاءمة ذلك. الآن، يقول 38% من الأمريكيين أنهم استخدموا خدمات “الصحة عن بعد” – وهو ارتفاع حاد من 31% في خريف عام 2020.
ولكن مع كل الضجة المحيطة بالعلاج عبر الإنترنت، يبقى سؤال رئيسي واحد: هل ينجح هذا العلاج؟ بعد كل شيء، الراحة واضحة، ولكن إذا كنت تستثمر وقتك وأموالك في أي نوع من العلاج، فأنت تريد التأكد من فعاليته. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول العلاج عبر الإنترنت من خبراء الصحة العقلية الذين يقدمونه، بالإضافة إلى كيفية معرفة ما إذا كان مناسبًا لك أم لا.
ما هو العلاج عبر الإنترنت؟
العلاج عبر الإنترنت، المعروف أيضًا باسم العلاج عن بعد والعلاج الإلكتروني والاستشارة الإلكترونية، هو شكل من أشكال العلاج الحديث الذي يتم عبر مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية أو رسالة نصية أو حتى البريد الإلكتروني. تقول ثيا غالاغر، عالمة النفس السريري والأستاذة المساعدة في لانجون هيلث بجامعة نيويورك والمضيفة المشاركة لبرنامج العلاج النفسي، إن معظم مقدمي خدمات الصحة العقلية يقدمون العلاج عبر الإنترنت باستخدام مكالمات الفيديو من خلال بوابة آمنة لتقليد الشعور بالعلاج الشخصي. العقل في الرأي تدوين صوتي.
ما يقوله البحث عن العلاج عبر الإنترنت
تدعم الأبحاث استخدام العلاج عبر الإنترنت لعلاج مجموعة من حالات الصحة العقلية. على سبيل المثال، وجد تحليل عام 2022 لـ 12 تجربة عشوائية محكومة شملت 931 مريضًا أنه لا توجد “اختلافات كبيرة” بعد العلاج بين الأشخاص الذين استخدموا خدمات الرعاية الصحية عن بعد وأولئك الذين التقوا بمعالجيهم شخصيًا. كان ذلك في جميع المجالات، بما في ذلك مدى تحسن أعراض المرضى، ومدى جودة أدائهم بعد ذلك، ومدى رضاهم عن تجربتهم.
عندما يعمل العلاج عبر الإنترنت بشكل أفضل
أظهرت الأبحاث أن العلاج عبر الإنترنت فعال في علاج مجموعة من حالات الصحة العقلية. وجد أحد التحليلات التلوية المنشورة في عام 2021 أن المرضى لديهم “تحسن كبير وكبير” في الأعراض بعد العلاج عبر الإنترنت، وخلص الباحثون إلى أن العلاج عبر الإنترنت لا يقل فعالية عن الجلسات الشخصية. ووجد الباحثون أيضًا أن الحديث عبر الإنترنت كان أكثر فعالية في العلاج السلوكي المعرفي (CBT) ولاضطرابات المزاج، بما في ذلك الاكتئاب. وجدت دراسة صغيرة أجريت عام 2022 أن الاستشارة عبر الإنترنت كانت فعالة في مساعدة الطلاب الذين يعانون من الاكتئاب واضطراب الوسواس القهري (OCD) والقلق.
تقول هيلاري أمون، عالمة النفس السريري في مركز القلق والعافية العاطفية للمرأة في بنسلفانيا، لموقع Yahoo إنها شهدت نجاحًا مع مرضاها الذين يعانون من الوسواس القهري: “من خلال العلاج عن بعد، تمكنت من مساعدة العملاء على إكمال التعرض في منازلهم، غالبًا حيث إن مخاوفهم المتعلقة بالوسواس القهري هي الأقوى.
ومن المفهوم أن المرضى الذين يعانون من القلق الاجتماعي يمكن أن يستفيدوا أيضًا – على الأقل في البداية، كما يقول جايمي زوكرمان، عالم النفس السريري المرخص والمتخصص في علاج البالغين الذين يعانون من القلق واضطرابات المزاج وصعوبات العلاقات. في الواقع، “يكاد يكون من الآمن من وجهة نظر القلق أن تكون خلف الشاشة”، كما تقول.
لكن العلاج عبر الإنترنت قد يكون ببساطة خيارًا معقولًا للأشخاص لأنه مريح. قد يكون من الصعب العثور على وقت للقيادة إلى الجلسة والانتظار حتى يتم رؤيتك ثم العودة. يقول غالاغر: “إن العلاج عبر الإنترنت يعمل بشكل أفضل للأشخاص العاملين أو الآباء الجدد”. “إنه يخلق وصولاً أكبر مع قيود أقل.” يقول غالاغر إن الآباء العاملين عادة ما يكونون من كبار المعجبين “لأن ذلك يسمح بمزيد من المرونة في إدخال الرعاية الذاتية في حياتك”.
كما أنه يفتح إمكانية الوصول إلى الأشخاص، كما تقول عالمة النفس السريري المرخصة خوانيتا جويرا لموقع Yahoo. وتقول: “يعد العلاج عبر الإنترنت مثاليًا للأفراد الذين يعيشون في مناطق نائية حيث يكون الوصول إلى مجموعة متنوعة من ممارسي أو طرق الصحة العقلية محدودًا”. “إنه مثالي أيضًا للأفراد الذين يعانون من قيود جسدية تجعل من الصعب عليهم الذهاب إلى المكتب، أو الذين يعانون من تحديات الصحة العقلية التي تمنعهم من مغادرة منازلهم.”
“لقد نجح العلاج عبر الإنترنت بالنسبة لي”
أخبر ماكس ويليامز شركة Yahoo أنه قرر الحصول على مساعدة عبر الويب عندما كان بصدد إطلاق تطبيقه HeroBot.
يقول: “طلبت العلاج عبر الإنترنت في المقام الأول لأنني كنت أعاني من توتر وقلق كبيرين مرتبطين بضغوط إدارة شركة ناشئة”. “لقد أدت العزلة إلى تفاقم هذه المشاعر بسبب الوباء والوتيرة المستمرة لصناعة التكنولوجيا. أدركت أنني بحاجة إلى دعم احترافي للمساعدة في إدارة صحتي العقلية والحفاظ على فعاليتي كقائد.”
يقول ويليامز إن تجربته كانت “إيجابية للغاية” وأنه يقدر سهولة الوصول إليها. يقول: “في البداية، كنت متشككًا بشأن مدى فعالية ذلك مقارنة بالعلاج الشخصي التقليدي. ومع ذلك، فإن سهولة الوصول إلى العلاج من منزلي أو مكتبي جعلت من السهل جدًا التوافق مع جدول أعمالي المحموم”. “لقد تمكنت من الاختيار من بين مجموعة من المعالجين ووجدت معالجًا متخصصًا في العمل مع رواد الأعمال والمهنيين في البيئات شديدة التوتر.”
يقول ويليامز إنه أحب أيضًا المرونة التي قدمها له العلاج عبر الإنترنت. ويقول: “كان بإمكاني جدولة الجلسات أثناء استراحات الغداء أو في المساء، الأمر الذي كان سيشكل تحديًا مع العلاج التقليدي”.
عندما قد لا ينجح العلاج عبر الإنترنت
في حين يوصي خبراء الصحة العقلية عمومًا بالعلاج عبر الإنترنت، إلا أنهم يقولون إن هناك بعض المواقف التي قد لا يكون لها نفس تأثير رؤية شخص ما شخصيًا.
يقول جويرا: “عندما يكون شخص ما في أزمة حادة، مثل تجربة أفكار انتحارية أو قتل أو ذهان حاد، فإن العلاج عبر الإنترنت قد لا يكون فعالا مثل العلاج الشخصي”. “قد تتطلب كلتا الحالتين تقييمًا نفسيًا فوريًا و/أو دخول المستشفى، وسيكون من الأسهل الوصول إلى هذا المستوى من المساعدة إذا كان الفرد حاضرًا في مكتب المعالج.”
على الرغم من أن العلاج عبر الإنترنت يمكن أن يكون نقطة دخول مفيدة للأشخاص الذين يعانون من القلق الاجتماعي، إلا أنه قد لا يكون فعالاً بمرور الوقت، كما يقول غالاغر. وتقول: “أنت تريد التأكد من أنك تعمل مع شخص يشجعك على القيام بأشياء خارج الجلسات لتحقيق مكاسب في حياتك”.
ويشير جويرا إلى أن الأشخاص الذين لا يتمتعون بإمكانية الوصول المستقر إلى الإنترنت والأطفال الأصغر سنًا لن يبلوا بلاءً حسنًا في كثير من الأحيان مع العلاج عبر الإنترنت. وهذا صحيح بشكل خاص إذا كان أطفالك موجودين دائمًا في منزلك، مما لا يسمح لك بالحصول على لحظة هادئة للتحدث مع المعالج الخاص بك.
“العلاج عبر الإنترنت لم ينجح معي”
عندما ظهرت على ابنها البالغ من العمر 8 سنوات أعراض اضطراب القلق العام خلال ذروة الوباء، بحثت في. باركس عن معالج عبر الإنترنت. قالت لياهو: “لقد أحببت حقًا عامل الراحة، وكان المعالج رائعًا”. “لكنها كانت تجربة صعبة بالنسبة لابني.”
بينما تقول باركس إن ابنها كان يحب المعالج، إلا أنه كان يواجه صعوبة في التركيز أثناء جلسات العلاج وكان يقضي الكثير من الوقت في القيام بأشياء مثل عرض ألعابه أو التلوين. كانت هناك أيضًا عدة مرات عندما انقطع الاتصال ولم يخبرها ابنها، تاركًا معالجه ينتظر وأنهى الجلسة مبكرًا. وتقول: “لقد خضع منذ ذلك الحين للعلاج الشخصي وكان أكثر فعالية بالنسبة له”. “أعتقد أنه كان صغيرًا جدًا لتلقي العلاج عبر الإنترنت.”
هل سيعمل العلاج عبر الإنترنت معك؟
يؤكد زوكرمان أن العلاج عبر الإنترنت مناسب لكثير من الناس. وتقول: “عليك أن تقوم بأبحاثك”. “لكن معظم المعالجين اليوم يقدمون العلاج عبر الإنترنت، بينما لم يكن هذا الأمر معروفًا من قبل.”
تلخص أمون وجهة نظرها قائلة: “إذا كنت تفكر في العلاج عبر الإنترنت، فسأتبع هذا الطريق”. وتضيف: “إذا اقترح مقدم الخدمة الخاص بك أن العلاج الشخصي قد يكون أكثر فعالية، فاستكشف منطقه السريري وقرر من هنا”.
وتشير أيضًا إلى أنه لا بأس من التبديل بين الحديث المباشر والتحدث عبر الإنترنت: “معظم الأطباء منفتحون على النموذج المختلط”.
العثور على المعالج عبر الإنترنت الذي سيعمل من أجلك
من المهم إجراء القليل من البحث مقدمًا للتأكد من أنك ترى مقدمًا يشعر بأنه مناسب لك. يوصي الخبراء باتخاذ هذه الخطوات.
-
النظر في الأعراض الخاصة بك. تنصح غالاغر بمحاولة التوفيق بين تجربة المعالج واحتياجاتك. إذا كانت لديك أعراض اضطراب القلق أو كنت تعلم أنك مصاب بهذه الحالة، على سبيل المثال، فمن الأفضل أن تبحث عن معالج متخصص في ذلك.
-
يتسوق في الانحاء. يقول غيرا: “كما هو الحال مع أي شيء آخر، يجب على الأفراد مقارنة المواقع المختلفة التي تقدم العلاج عبر الإنترنت للحصول على أفضل ممارس لهم”.
-
اتصل بشركة التأمين الخاصة بك. ويشير Guerra إلى أنه يمكن أن يوفر لك إحالة وقائمة بمقدمي الخدمات الذين تغطيهم خطتك.
-
اسأل من حولك. اتصل بأفراد العائلة والأشخاص الموجودين على شبكتك الاجتماعية لمعرفة ما إذا كان هناك أي شخص يمكنهم التوصية به. إذا كنت ترغب في نشر شبكة أوسع، يمكنك أيضًا قراءة المراجعات عبر الإنترنت للممارسين الذين تهتم بهم لمعرفة كيف (أو إذا) ساعدوا الآخرين.
بعض خيارات العلاج المفضلة لدينا عبر الإنترنت
قام الكتاب والمحررون هنا في Yahoo Life بالبحث واختبار العشرات من منصات العلاج عبر الإنترنت لتحديد أي منها هي الأكثر سهولة وشمولاً، بالإضافة إلى تلك الأفضل لفئات سكانية أو احتياجات محددة. سواء كنت تبحث عن استشارة عبر الإنترنت لعلاج اضطراب المزاج مثل القلق، أو كنت تأمل في استخدام العلاج عن بعد لتعزيز علاقتك، يمكنك العثور على أفضل اختياراتنا للعلاج عبر الإنترنت هنا:
الأسئلة الشائعة
ما مدى نجاح العلاج عبر الإنترنت؟
لقد وجدت الأبحاث إلى حد كبير أن العلاج عبر الإنترنت فعال مثل العلاج الشخصي. يقول زوكرمان: “يمكنك الحصول على نفس الأشياء من العلاج عبر الإنترنت مثل العلاج الشخصي، باستثناء أنك قد تفوت المزيد من الإشارات السلوكية فيما يتعلق بلغة الجسد ووضعية الجسم”. ومع ذلك، يشير جالاجر إلى أن العديد من مقدمي رعاية الصحة العقلية يقدمون العلاج عبر الإنترنت نظرًا لمعدلات نجاحه المرتفعة. وعلى حد تعبيرها: “لا أعرف أي معالج لا يقوم ببعض العلاج الافتراضي في هذه المرحلة”.
هل منصات العلاج عبر الإنترنت شرعية؟
لقد زادت شعبية منصات العلاج عبر الإنترنت خلال السنوات القليلة الماضية، وهناك العديد من الخيارات الشائعة. تقدم هذه الخدمات خدمات مشروعة، ولكن، مثل أي شيء آخر، من المهم قراءة التفاصيل الدقيقة ومعرفة ما إذا كانت بيانات اعتماد المعالج تتطابق مع ما تبحث عنه.
هل من الأفضل رؤية المعالج شخصيا أم عبر الإنترنت؟
بالنسبة لغالاغر، عادة ما تكون المسألة مسألة تفضيل شخصي. “بعض الناس يفضلون العلاج عبر الإنترنت؛ ويفضل الآخرون الطاقة التي تحصل عليها شخصيًا. ملخص Guerra المقتضب؟ “في النهاية، أي علاج أفضل من عدم العلاج. الهدف هو مساعدة الأفراد في الوصول إلى خدمات الصحة العقلية التي يحتاجون إليها حتى يتمكنوا من عيش حياة أكثر صحة وإنتاجية وإشباعًا. وسواء أشركناهم شخصيًا أو عبر الإنترنت، فهذا غير ذي صلة”.