(بلومبرج) – تضم القوى العاملة في مجال اقتصاد الأعمال المؤقتة في شركة Uber Technologies Inc. الآن مبرمجين. تتوسع الشركة إلى ما هو أبعد من جذورها في مجال مشاركة الرحلات لدخول سوق جديدة ساخنة: مساعدة الشركات الأخرى على الاستعانة بمصادر خارجية لبعض تطوير الذكاء الاصطناعي الخاص بها لمقاولين مستقلين.
الأكثر قراءة من بلومبرج
ويعتمد قسمها الجديد للتدريب على الذكاء الاصطناعي ووضع العلامات على البيانات، والذي يسمى Scaled Solutions، على فريق داخلي يتعامل مع مهام التعليقات التوضيحية واسعة النطاق لوحدات مشاركة الرحلات وتوصيل الطعام والشحن في Uber. وفقًا لموقعها الإلكتروني، بدأت شركة Scaled Solutions في خدمة الشركات الأخرى التي تحتاج أيضًا إلى مجموعات بيانات عالية الجودة. ومن بين العملاء شركة Aurora Innovation Inc.، وهي شركة مدعومة من شركة Uber تصنع برامج القيادة الذاتية للشاحنات التجارية، وشركة Niantic Inc.، مطور الألعاب وراء Pokémon Go.
ولم يتم الإبلاغ سابقًا عن جهود أوبر لبيع خدمات تصنيف البيانات. وقد تسمح لها هذه الخطوة بالحصول على حصة من سوق متنامية، حيث تعتمد الشركات العالمية على البشر لفحص البيانات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. تبلغ قيمة شركة Scale AI Inc، التي تقدم خدمات مماثلة، 14 مليار دولار، مما يجعلها واحدة من أهم الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي.
تتمتع شركة مشاركة الرحلات العملاقة بخبرة كبيرة في توظيف المقاولين، كما فعلت لسنوات مع السائقين والسعاة. تراهن الشركة الآن على أنها تستطيع مساعدة الشركات الأخرى من خلال الحصول على عدد كافٍ من العمال المهرة الذين يمكنهم تصنيف الصور والنصوص ومقاطع الفيديو مع سياق نماذج التعلم الآلي للتعرف على الأنماط وتقديم تنبؤات وتوصيات دقيقة.
ولتنفيذ هذا العمل لمزيد من الشركات، بدأت أوبر هذا الشهر في التعاقد مع مقاولين ذوي مهارات مختلفة في الهند والولايات المتحدة وكندا وبولندا ونيكاراغوا. سيتم تحديد الأرباح من خلال كل مهمة يكملونها ويدفعونها شهريًا، وفقًا لقسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بالتأهيل، وهو منفصل عن النظام الأساسي لتوظيف السائقين وسعاة التوصيل.
كما أن لديها إعلانات وظائف للشركات لمديري الحسابات في سان فرانسيسكو ونيويورك وشيكاغو الذين سيديرون علاقة أوبر مع عملاء مؤسسة Scaled Solutions.
وقال متحدث باسم أوبر في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني: “بعد أن قمنا بهذه المهام على نطاق واسع خلال العقد الماضي كجزء من نمونا، فإننا نتفهم بعمق احتياجات الشركات التي تحتاج إلى هذه الخدمات”. وأضاف المتحدث أن توظيف مقاولين مستقلين يتماشى “مع خبرتنا كواحد من أكبر مزودي فرص العمل المرنة في العالم”.
ورفضت الشركة مشاركة الإيرادات أو أرقام العملاء، أو توضيح مقدار الرسوم التي تتقاضاها لكل مشروع.
يقع فريق Scaled Solutions الداخلي لشركة Uber في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند، وقد قام بتوظيف كل من البشر والأتمتة للمساعدة في التحقق من صحة الخرائط وضمان الترجمة الدقيقة لتوطين منتج مشاركة الرحلات الخاص به في أسواق مختلفة. قامت المجموعة أيضًا برقمنة صور قوائم المطاعم لتطبيق Uber Eats واختبرت ميزات جديدة عبر آلاف الأجهزة المحمولة.
وقال متحدث باسم Aurora، خارج المنظمة، إن الفريق يساعد Aurora على ضمان الدقة عندما يقوم برنامجها بتصنيف الأشياء على الطريق، بما في ذلك المشاة والحطام والمركبات الأخرى. وقال إيرين شايفر، نائب الرئيس الأول لشركة Niantic المشرف على نشر الألعاب وعملياتها، إن مقاولي Uber قاموا أيضًا بتقييم بيانات الموقع لشركة Niantic، التي تحاول بناء خريطة ثلاثية الأبعاد للعالم لألعاب الواقع المعزز ومطوري الألعاب الآخرين.
بالإضافة إلى ذلك، تخطط أوبر لتجنيد العمال لاستخدام معرفتهم الثقافية لتكييف المنتجات مع الأسواق المحلية، أو استخدام معرفتهم البرمجية لتقديم تعليقات حول استجابات روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي لأسئلة هندسة البرمجيات.
قبل فتح المنصة للتسجيل العام، بدأت أوبر هذا العام في توظيف موظفين مستقلين يتمتعون بمهارات البرمجة أو اللغة للمساعدة في تقييم مخرجات نماذج اللغة الكبيرة، وهي التكنولوجيا التي تدعم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT من OpenAI وCopilot من Microsoft Corp.
قال مهندس برمجيات مقيم في الهند، طلب عدم الكشف عن هويته بسبب الخوف من الانتقام، إنهم تلقوا استجابتين تم إنشاؤهما بواسطة الذكاء الاصطناعي لمشكلة ترميز معقدة وطلب منهما مقارنة وتقييم صحة إجابات الذكاء الاصطناعي بناءً على عدة معايير. وتشمل هذه الوظائف والكفاءة وتنسيق التعليمات البرمجية، وفقًا للوثائق التي اطلعت عليها بلومبرج نيوز. وأفاد المهندس أنه أكمل ثلاثة أسئلة مقابل رسم قدره 200 روبية (2.37 دولار) لكل مجموعة.
من غير الواضح كيف ستختلف الأجور في المواقع المختلفة التي تقوم فيها أوبر بتعيين مقاولين لصالح شركة Scaled Solutions. تشبه المهام بعض المهام التي تقدمها منصات التعليقات التوضيحية الحالية مثل Remotasks من Scale AI أو Data Annotation Tech التي جذبت العاملين عن بعد الذين يأملون في كسب دخل إضافي من خلال العمل عبر الإنترنت.
كما تعرضت الصناعة أيضًا لانتقادات بسبب دفع أجور منخفضة للعمال الخارجيين في البلدان النامية. على سبيل المثال، تدعي Remotasks على موقعها على الإنترنت أنها تقدم ما يصل إلى 18 دولارًا في الساعة للعمال الناطقين باللغة الإنجليزية والمقيمين في الولايات المتحدة، لكن The Verge ذكرت العام الماضي أن عامل Remotasks في نيروبي حصل على أجر حوالي 10 دولارات مقابل إضافة تعليقات توضيحية لمدة 8 ساعات لقطات فيديو للسيارات ذاتية القيادة.
الأكثر قراءة من بلومبرج بيزنس ويك
©2024 بلومبرج إل بي