- طورت JPMorgan أداة قوية لجمع البيانات لمراقبة موظفيها ، أطلق عليها اسم WADU.
- يخشى الموظفون في أكبر بنك في أمريكا مما قد يعنيه جمع البيانات لوظائفهم.
- وصف أحد الموظفين مكان عمل حيث أصبحت مصطلحات مثل “الأخ الأكبر” و “1984” شائعة.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذه القصة لأول مرة في مايو 2022. وتم تحديثها في مايو 2023 لتعكس أحدث سياسات البنك الخاصة بالعودة إلى المكتب.
في JPMorgan Chase ، العيون الساهرة في كل مكان ، وفقًا للموظفين.
في أبريل ، أمر الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan Jamie Dimon المديرين الإداريين للبنك ، وهم أعلى رتبة في C-Suite ، بالعودة إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع ليكونوا “مرئيين على الأرض”. كما أُمر جميع الموظفين الآخرين بالعودة إلى المكتب على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع أو “مواجهة إجراءات تصحيحية” ، وفقًا لنسخة من المذكرة التي حصل عليها Insider.
بالنسبة لأولئك الذين يتساءلون عن كيفية تتبع البنك للموظفين الذين يحتاجون إلى “إجراء تصحيحي” ، لا تنظر إلى أبعد من تقرير نشره Insider العام الماضي حول تقنيات المراقبة القوية للبنك ، والتي تسمح له بتتبع كل شيء بدءًا من الضربات الشديدة على بطاقة الهوية وحتى الوقت الذي يقضيه في Zoom المكالمات.
قال موظف مقيم في الولايات المتحدة لـ Insider في ذلك الوقت ، مشيرًا إلى رواية جورج أورويل البائسة: “من بين الكثير من الناس ، سوف تسمع مصطلح” الأخ الأكبر “، وسوف تسمع مصطلح” 1984 “.
قال هذا الشخص: “لقد عزز ذلك جنون العظمة. إنه عزز عدم الثقة. ولكي أكون صادقًا معك ، فقد عزز الكثير من عدم الاحترام”. “هناك الكثير من المشاعر حول تشيس بأننا مجرد رقم. هذا كل ما نحن عليه.”
قابل WADU
يُطلق على واحدة من أقوى أدوات جمع البيانات في البنك اسم “Workplace Activity Data Utility” (أو “WADU” للاختصار) ، والتي أنشأها JPMorgan قبل وقت قصير من ظهور وباء الفيروس التاجي ، وفقًا لتقرير Insider هذا الصادر في مايو 2022.
إن كيفية عمل WADU غامضة بعض الشيء ، حتى بالنسبة للأشخاص داخل البنك. ومع ذلك ، كان Insider قادرًا على جمع بعض التفاصيل من خلال التحدث إلى أكثر من ستة من موظفي البنك الحاليين والسابقين ، بما في ذلك ما يتتبعه WADU ، ومن يتتبعه ، وكيف يجعل نتائجه معروفة لمديري JPMorgan.
لمزيد من التفاصيل حول كيفية عمل نظام WADU الخاص بـ JPMorgan Chase وأنواع البيانات التي يتتبعها حول الموظفين ، اقرأ القصة الكاملة لـ Insider هنا.
في وقت إعداد التقرير ، أشار مسؤول في JPMorgan من الداخل إلى لغة على شبكة الإنترانت الخاصة بالبنك والتي تنص على أن المعلومات التي يجمعها WADU تهدف إلى تعزيز “كفاءة الأعمال والمرونة والصحة والسلامة في مكان العمل” – و “لا يجوز استخدامها لأي أغراض أخرى ، “مثل” إجراءات التوظيف “.
لكن الموظفين قالوا إنهم لم يكونوا على دراية بمثل هذه الإفصاحات وأن مديري البنوك ، في الممارسة العملية ، ربطوا البيانات التي تم جمعها في النظام بالتهديدات بإجراءات التوظيف. تم منح الموظفين عدم الكشف عن هويتهم لمناقشة كيفية عمل WADU وكيف يؤثر ذلك على موظفي الشركة لأنهم غير مصرح لهم بالتحدث مع المراسلين.
وأوضح الموظفون أيضًا بعض الأساليب غير المعتادة التي اعتمدوها للتهرب من اكتشاف النظام ، بما في ذلك تنزيل ماوس jiggler لمنع مساحة العمل الافتراضية للبنك من انتهاء المهلة تلقائيًا بسبب عدم النشاط.
قالت موظفة أخرى في قسم الخدمات المصرفية التجارية في الشركة إنها لجأت وزملاؤها إلى مناقشة موضوعات حساسة متعلقة بالعمل في منتديات مثل تطبيق iMessage ، على الرغم من أن القيام بذلك يتعارض مع قواعد البنك التي تحكم الاتصالات المتوافقة.
قال هذا الشخص: “لقد أصبحوا أشبه بالحكومة وأقل شبهاً بأرباب عمل”.
هل أنت موظف في JPMorgan Chase؟ اتصل بهؤلاء المراسلين. يمكن الوصول إلى ريد ألكسندر على ralexander@insider.com أو عبر التطبيق المشفر Signal / SMS على (561) 247-5758. يمكن الوصول إلى Emmalyse Brownstein على ebrownstein@insider.com أو Signal / SMS على (305) 857-5516.
المصدر: سواح بوست