عالجت لينسي سنايدر ، الرئيس التنفيذي لشركة In-N-Out ، رد فعل عنيف عبر الإنترنت بعد إعلانها لنقل عائلتها إلى تينيسي وسط توسع الشركة في الشرق.
في مقطع فيديو تم نشره في Instagram في 21 يوليو ، أوضح الملياردير وريث أن مقر الشركة لا يتحرك ، لكنه يتوسع مع مكتب في تينيسي “لدعم النمو”. سيكون مركز الشركات البالغ 125 مليون دولار في حي بيري فارمز في فرانكلين ومن المتوقع افتتاحه في وقت لاحق من هذا العام.
وأضاف سنايدر أن الانتقال إلى الدولة التطوعية يوفر “فرصًا رائعة” لشراء منزل In-N-Out لشراء منزل وتربية أسرة وتكون جزءًا من التوسع في موقع مختلف في الولايات المتحدة.
يتبع التحديث ظهورها على “Relatable” للمحافظين ، “Relatable” ، حيث استشهدت بمظالم مع أعباء غولدن ستايت في مجال الأعمال التجارية والأسرة.
“حيث أربي عائلتي لا علاقة له بحبي وتقديري لعملائنا في كاليفورنيا” ، تابعت. إليك ما يجب معرفته.
في مقطع فيديو يضم صورًا داخلية على مر السنين ، عبر سنايدر عن فخره بجذور الشركة وقال إن “الانتقال إلى تينيسي هو خطة صحية للغاية لنموهم” ، مشيرة إلى العديد من الفرص للموظفين في ولاية تينيسي وربما في الولايات المجاورة.
وقالت: “من الصعب هنا في كاليفورنيا ، وهذا لا علاقة له بحبي أو ولائي للدولة وعملائنا ، لكني أحب شركائنا وأحب أن أقدم لهم هذا تمامًا مثلما عرضنا ولايات أخرى توفر لهم أشياء مختلفة”. “حلم المنزل والأسرة أكثر جدوى هناك بالتأكيد.”
وأكدت أن علاقة الشركة مع عملائها مبنية على الحب ، واصفاهم بأنه الجزء الأكثر أهمية في العمل والسبب في أن In-N-Out لا يزال ملتزماً بعمق بخدمة العملاء والجودة.
وقال سنايدر: “سواء كنا في كاليفورنيا ، نيفادا ، أريزونا ، يوتا – تنزل في القائمة ، كل واحدة من تلك الولايات لديها نفس المهمة لخدمة عملائنا ولكننا لا ننسى أبدًا من أين أتينا”. “نحن لا ننسى جذورنا أبدًا.”
أثناء ظهورها على البودكاست “Relatable” ، أعربت Snyder عن إحباطها من كاليفورنيا وأعلنت عن خطط لنقل عائلتها إلى تينيسي ، حيث ستفتح In-N-Out مقرها الثاني.
قال سنايدر: “هناك الكثير من الأشياء الرائعة في كاليفورنيا”. “لكن تربية الأسرة ليس بالأمر السهل هنا. ممارسة الأعمال ليس سهلاً هنا.”
كما انتقدت تعامل الدولة مع لوائح COVID-19 ، مع إشارة إلى إغلاق عام 2021 لموقعين في N-Out من قبل مسؤولي الصحة لفشلهم في التحقق من حالة لقاح العملاء ، حسبما ذكرت USA TODAY.
قال سنايدر عن تفويض اللقاح لتناول الطعام الداخلي: “عليك القيام بذلك”. “يجب أن يكون لديك هذا الشيء البلاستيكي بيننا وبين عملائنا. لقد كان الأمر فظيعًا حقًا ، كما تعلمون؟ وأنا أنظر إلى الوراء ، أنا أحب ، كان علينا أن نضغط أكثر صعوبة في هذه الأشياء. نحن لا ننشغل عملائنا.”
رسم إعلان سنايدر ردود أفعال مختلطة عبر الإنترنت ، في حين أعرب البعض عن تعاطفها مع قرارها ، وانتقدها آخرون لتحدثها سلبًا عن الدولة الأم للامتياز.
وقالت واحدة على X.
“ليس من السهل على In-N-Out القيام بأعمال تجارية في كاليفورنيا …” قال الشخص الذي أصبح مليارديرًا يقوم بأعمال تجارية بشكل حصري تقريبًا في كاليفورنيا. كثيرا ، كان نقطة الفخر للسلسلة. Gotcha. '”اقرأ آخر.
لا ، قال سنايدر “الجزء الأكبر” من المتاجر الداخلية في كاليفورنيا.
بحلول عام 2030 ، قال سنايدر إن الشركة ستقوم بإغلاق مكتبها في إيرفين تمامًا ، لكن مقر بالدوين بارك سيبقى مفتوحًا ، ويشرف على عمليات الساحل الغربي.
تعمل In-N-Out حاليًا على أكثر من 400 مطعم على مستوى البلاد ، مع 300 مطعم في كاليفورنيا. لدى الشركة خطط لفتح 35 موقعًا في تينيسي.
تم الإعلان عن العديد من المطاعم في N-Out لـ Middle Tennessee ، مع العديد من الأشخاص قيد الإنشاء بالفعل. وهي تشمل مواقع في: Murfreesboro و Hendersonville و Lebanon و Madison و Antioch و Franklin.
كانت شركة In-N-Out قد نظرت سابقًا إلى موقع في جبل جولييت ، لكنه سحب خططًا رسميًا ، وفقًا لمسؤولي المدينة.
المساهمة: هادلي هيتسون ، الولايات المتحدة الأمريكية اليوم
تغطي Diana Leyva الأخبار والخدمة في Tennessean. اتصل بها على dleyva@gannett.com أو اتبعها على X على _leyvadiana
ظهرت هذه المقالة في الأصل على ناشفيل تينيسي: الرئيس التنفيذي لشركة In-N-Ot