مع تزايد تواتر الأحداث المناخية القاسية، يعتمد أصحاب المنازل بشكل متزايد على التأمين على الممتلكات باعتباره خط الدفاع الأخير. لكن التغطية يمكن أن تنهار بسرعة عندما يؤدي فعل طبيعي إلى طمس الحدود القانونية.
هذا ما اكتشفته أنجيلا بيريولا، صاحبة منزل وادي كاسترو، مؤخرًا. في العام الماضي، أطاحت الأمطار الغزيرة والرياح التي بلغت سرعتها 36 ميلاً في الساعة بشجرة بلوط كبيرة على سطحها، وفقًا لقناة ABC 7 On Your Side. [1]. لسوء الحظ، كانت الشجرة التي يبلغ عمرها 100 عام متجذرة في ساحة مدرسة Hayward Unified School District، مما أدى إلى تعقيد مطالبتها بالتأمين وترك لها فاتورة بقيمة 51399.97 دولارًا.
قصة بيريولا هي قصة تحذيرية لجميع أصحاب المنازل حول كيف أن الحالات التي تبدو واضحة من الأضرار التي لحقت بالممتلكات يمكن أن تتحول إلى نزاعات تأمينية حول التغطية والمسؤولية والالتزامات.
وفقًا لتقدير طرف ثالث استشهد به ABC 7 On Your Side، بلغ إجمالي الأضرار التي لحقت بسقف Bereola 70600.83 دولارًا. ولم يشمل هذا التقدير أي أضرار حدثت أثناء إزالة الشجرة.
نظرًا لأن الشجرة كانت موجودة من الناحية الفنية في ساحة جارتها، عرض ضابط التأمين تغطية 19,200.86 دولارًا فقط من إجمالي الأضرار، مما جعلها مسؤولة عن الباقي: 51,399.97 دولارًا.
وعلى الرغم من أشهرها من الجدال مع هيئة التأمين بالمنطقة التعليمية، فقد تم رفض مطالبتها. وقال متخصص في الممتلكات والمطالبات السيبرانية بالمنطقة التعليمية في رسالة بالبريد الإلكتروني: “بناءً على النتائج التي توصلنا إليها والقانون المعمول به، قررنا أن سقوط الشجرة كان عملاً طبيعيًا، ولا توجد مسؤولية مرتبطة بمنطقة مدارس هايوارد الموحدة”.
قال بيريولا: “هذا ليس عدلاً”. “لم يكن الأمر كما لو كنا نفعل شيئًا تسبب في سقوط الشجرة.”
في نهاية المطاف، بعد أن تواصل فريق دعم المستهلك في ABC7 مع شركة التأمين، تم حل المشكلة وتلقت Bereola دفعة إضافية لتغطية بعض التكاليف. لكن أغلب أصحاب المساكن لا يستطيعون الانتظار لمدة عام ــ أو الاعتماد على الضغوط الإعلامية ــ لحل نزاع التأمين. وإليك كيف يمكنك حماية نفسك من نزاع معقد مماثل.
اقرأ المزيد: تكشف فانجارد عما يمكن أن يحدث للأسهم الأمريكية، وتدق أجراس الإنذار للمتقاعدين. إليك السبب وكيفية حماية نفسك
إن رفض مطالبة التأمين على الممتلكات ليس بالأمر غير المعتاد كما قد تظن. في عام 2024، أغلقت 14 من أكبر شركات التأمين على العقارات في جميع أنحاء البلاد ما بين 40% إلى 51% من مطالبات أصحاب المنازل دون دفع أي مبالغ على الإطلاق، وفقًا لتصنيفات فايس. [2].