عملت جنبًا إلى جنب مع إليزابيث هولمز. بدت وكأنها ذات بصيرة ، لكننا تعرضنا للخداع جميعًا – ومن المريح أن نرى العدالة تتحقق.

• عمل باتريك أونيل عن كثب مع إليزابيث هولمز ، الرئيس التنفيذي لشركة Theranos.

• يشاركنا ما كان عليه الحال مع تجربة صعود الشركة وهبوطها من الداخل.

• وهو يقول عن ذهاب هولمز إلى السجن: “إن رؤية هؤلاء الأشخاص يقدمون إلى العدالة أمر مريح”.

يستند هذا المقال كما يُقال إلى محادثة مكتوبة مع باتريك أونيل ، رئيس قسم الإبداع في Starco Brands والمسؤول الإبداعي السابق في Theranos. تم تحرير ما يلي من أجل الطول والوضوح.

لم أكن قد سمعت عن Theranos قبل أن تتواصل إليزابيث هولمز مع TBWA / Chiat / Day ، وهي وكالة الإعلانات حيث كنت مديرة إبداعية ، في عام 2012.

لقد أعجبت حقًا ستيف جوبز وأرادت تصميم علامة Theranos التجارية على العمل الذي قمنا به مع Apple.

بدأنا في بناء علامة Theranos التجارية في “وضع التخفي”. كانت سرية للغاية.

كنت أعمل مع علامات تجارية قديمة مثل Visa والأولمبياد ، وكان Theranos عكس ذلك – علامة تجارية غير معروفة تناصر مهمة تغيير صناعة الرعاية الصحية.

علاوة على ذلك ، كانت إليزابيث مؤسسة ، وكان ذلك نادرًا جدًا بالنسبة لشركة ناشئة في وادي السيليكون في تلك المرحلة. كانت مختلفة عن أي شخص قابلناه.

تتوافق غرائزها مع ما يؤمن به الكثير منا – التبسيط والرسائل الواضحة الهادفة.

تم إنشاء Theranos بشكل مشابه جدًا لشركة Apple

يسألني الناس الآن إذا وجدت أنه من الغريب أن كل شيء كان سريًا للغاية ، ولكن تم إنشاء Theranos بشكل مشابه جدًا لشركة Apple.

أبقى ستيف جوبز فرق البحث والتطوير منفصلة. لم يُسمح للأشخاص الذين عملوا مع Apple بمناقشة المشاريع ، وزادت المكاتب من مستوى الأمان. في بعض الأحيان قد ترى صناديق سوداء يتم نقلها عبر المكتب بأحدث إصدار من منتج جديد.

بالنسبة لي ، كانت السرية جزءًا من العمل مع الشركات التي تطور تقنيات رائدة.

من خلال العمل مع هولمز عن كثب ، شعرت أنها مضطرة إلى النزول إلى الأرض للتواصل معي. لقد رأيتها ذات رؤية رائعة. لقد أكدت لي كل مراوغاتها وتركيزها الدؤوب على المهمة تلك الصورة.

كنا نعمل مع إليزابيث لمدة عام تقريبًا عندما تم إطلاق الموقع في خريف 2013. وفي الوقت نفسه ، أعلنت Theranos عن شراكتها مع Walgreens ، والتي غطتها صحيفة وول ستريت جورنال.

بعد ستة أشهر ، طلبت إلي إليزابيث أن أصبح كبير مسؤولي الإبداع في Theranos.

لم أتردد. كان الانضمام إلى شركة ناشئة محفوفًا بالمخاطر ، لكن العمل في شركة يمكن أن تجعل العالم مكانًا أفضل كان جذابًا للغاية بحيث لا يمكن تفويته.

ليس كل يوم تتقاطع فيه حياتك مع شخص مثل إليزابيث أو فرصة لتحقيق هدف بهذه الكثافة.

بالنسبة للعميل ، كان لدى إليزابيث ذوق جيد جدًا. كانت فضولية للغاية بشأن التسويق – كانت تطرح الأسئلة دائمًا. أنا أقدر أنها أرادت أن تفهم الأمر من وجهة نظرنا.

انضممت في يونيو 2014.

في البداية ، كانت وظيفة أحلامي

من خلال العمل كقائد إبداعي داخلي ، أتيحت لي الفرصة للتعبير عن إبداعي عبر قنوات متعددة. التقيت أنا وإليزابيث مرة واحدة في الأسبوع ، وأحيانًا أكثر إذا كنا نعمل على حملة أو حدث مكثف.

لقد ساعدت في تصميم المساحات المكتبية ، والاتصالات الداخلية ، والعلامة التجارية ، وتصوير المجلات.

في حملتنا الإعلانية الأولى ، أحضرت إيرول موريس ، صانع أفلام وثائقية مشهور عالميًا ، ومارتن شويلر ، المصور الحائز على جوائز.

كل شيء حدث تحت إشراف إليزابيث القريب بشكل لا يصدق.

لقد أحببت اختيار الصور للحملات ، وكنا نقضي ساعات في مناقشة لقطة معينة. كان من الممتع العمل مع شخص يقدر الفروق الدقيقة في هذه الأشياء.

ذهبت إلى العمل معتقدة أنني كنت أجعل إمكانية الحصول على رعاية صحية ميسورة التكلفة ممكنة. تم تذكيرنا باستمرار بسبب وجودنا هناك وما نعمل من أجله.

ثبطت ثقافة الشركة الناس من مناقشة ما كانوا يعملون عليه. عملت معظم الفرق في صوامع ، ولم يكن مسموحًا لك بالتواجد في أجزاء مختلفة من المبنى.

في البداية ، أحب الإعلام قصة إليزابيث

في الوقت الذي انضممت فيه تقريبًا ، ظهر غلاف Fortune سيئ السمعة الخاص بإليزابيث. وقع الإعلام في حب قصتها.

امتلأت السنة والنصف الأولى من العمل في Theranos بأغلفة المجلات والصحافة الكبيرة وجمع الأموال والحصول على موافقة إدارة الغذاء والدواء. عززت كل هذه المعالم أن هذه الشركة يمكن أن تغير وجه الرعاية الصحية.

في سبتمبر 2015 ، ظهرت إليزابيث على غلاف مجلة فوربس لملف تعريف عنها كأصغر مليارديرة عصامية.

عندما صدر مقال في صحيفة وول ستريت جورنال بعد شهر ينتقد اختبارات مختبر Theranos ، كان ذلك غير متوقع ولكنه لم يكن مفاجئًا. لقد أعددتنا إليزابيث لرؤية النقد أو الرافضين كجزء من بناء شركة متطورة.

من أواخر عام 2015 فصاعدًا ، لم نلتقي أنا وإليزابيث كثيرًا. عندما فعلنا ذلك ، كان التركيز على التحكم في الضرر وحماية صورة العلامة التجارية.

في وقت لاحق ، كانت هناك اتهامات مستمرة

أصبح من الطبيعي أن تكون هناك اتهامات مستمرة.

كانت هناك قاعات بلدية حيث تعترف إليزابيث بالانتقادات الصادرة في الصحافة ، لكنها كانت دائمًا متحدية. كان من المفترض أن تكون هذه الاجتماعات تجارب ترابط ، وكانت تقول: “مرحبًا ، أعلم أن هذا صعب ، لكنه يأتي مع المنطقة.”

كانت روايتها أننا كنا مستهدفين من قبل مجمع الرعاية الصحية الصناعية ، أو لأنها كانت امرأة ، أو كانت وسائل الإعلام تمزق ثيرانوس من أجل الرياضة. أنا بالتأكيد اشتريت فيه.

بعد فوات الأوان ، بدت الروايات المضادة دفاعية. أعتقد أنه كان هناك القليل من التفكير داخلنا جميعًا: “ما الذي يحدث هنا؟” لكننا تم منعنا بنشاط من معرفة ما كان يحدث بالفعل.

تم إغلاق المعامل والمراكز الصحية في ولاية أريزونا في يوليو 2016.

حدث تسريح العمال في أكتوبر. كنت من الأشخاص الوحيدين الذين بقوا في الجانب الإبداعي.

غادرت في بداية عام 2017

لقد خاطرت ، ولم تؤتي ثمارها. كان علي قبول ذلك والمضي قدمًا.

عندما غادرت لأول مرة ، لم يكن هناك الكثير من المعرفة العامة حول شكل ثيرانوس من الداخل.

كان هناك تصور سلبي. لم يكن الناس يقفزون ليرتبطوا بشكل احترافي بالشركة.

صدر الفيلم الوثائقي “المخترع” في عام 2019 ، وأعتقد أن هذه كانت المرة الأولى التي يرى فيها الناس القصة كاملة. يمكن فصل العمل الذي قام به الأفراد في Theranos عن الخداع.

وذلك عندما بدأ الناس من خارج دائرة أصدقائي وعائلتي في مدح العمل الذي قمت به هناك.

أنا الآن مدير إبداعي في Starco Brands ، أعمل على منتجات مثل كريم الخفق الكحولي من Cardi B. أحب العمل الذي أقوم به الآن ، ومن الجيد أن أفعل شيئًا ممتعًا وخفيفًا.

أصبحت إليزابيث هولمز وقصة ثيرانوس الآن معروفتين جدًا لدرجة أنه عندما يسألني الناس ما هي قصتي ، يجب أن أقرر ما إذا كنت سأتحدث عنها. بمجرد أن أذكر ذلك ، يقوم الجميع بسحب كرسي.

لا أحاول أن أبتعد عن ثيرانوس ، لأنني كنت مدافعاً علنياً لفترة طويلة. الآن علي فقط أن أتحمل مسؤولية خياري وأن أتعلم من التجربة.

أحاول التركيز على الدروس التي تعلمتها

لقد تعلمت أن أكون أكثر تشككًا. لقد تعلمت أيضًا أن لا أثق تمامًا في عقلية “زيفها حتى تصنعها” في وادي السيليكون. هذا الخطاب هو مجرد وسيلة للتغاضي عن الكذب على الناس.

أعتقد أن ثقافة وادي السيليكون أصبحت الآن أكثر تشككًا بسبب مواقف مثل ثيرانوس.

تغطي الأفلام الوثائقية ووسائل الإعلام الآن فضائح الأعمال. يبدو أن الناس يريدون وضع الضوابط والتوازنات في مكانها الصحيح.

إن رؤية الأشخاص المسؤولين يواجهون العواقب أمر مريح

كان لدى الأشخاص الآخرين تجربة مختلفة جدًا وأكثر سلبية ، خاصةً فيما يتعلق بالمنتج والجانب التقني ، وأنا متعاطف مع ذلك. شعر الكثير من الناس بالخيانة الشديدة.

من الصعب على الناس أن يتصوروا أنه لا أحد يعرف ما كان يحدث ، وأحيانًا أسأل نفسي: “كيف لم أعرف؟” الجواب هو ، لا أحد يعرف.

تم خداع الجميع ، ولم يكن هناك شركاء متواطئون. كنا جميعًا تقودنا إليزابيث بشكل أعمى ورؤيتها لما يمكن أن يكون عليه ثيرانوس.

بالنسبة لشخص عمل في شركة حيث كان الناس يقومون بأشياء فظيعة وغير قانونية ، فإن رؤية هؤلاء الأشخاص يقدمون إلى العدالة هو أمر مريح.

اقرأ المقال الأصلي على موقع Business Insider