القصة: عززت الخصومات الكبيرة وزيادة التسوق في اللحظة الأخيرة مبيعات العطلات في الولايات المتحدة بما يتجاوز التقديرات السابقة.
هذا وفقًا لتقرير صادر عن Mastercard SpendingPulse، والذي ذكر أن الإنفاق على العطلات من 1 نوفمبر حتى 24 ديسمبر ارتفع بنسبة 3.8٪ مقارنة بالعام الماضي – أكثر مما كان متوقعًا سابقًا.
لقد كانت قوة المستهلك المستمرة موضوعًا مستمرًا في عام 2024، حتى في مواجهة التضخم الثابت وارتفاع أسعار الفائدة.
ومع ذلك، وصف العديد من تجار التجزئة عملائهم بأنهم “انتقائيون” و”حذرون” و”محافظون” مع اقتراب موسم العطلات.
ونتيجة لذلك، ضاعفت العديد من المتاجر جهودها لخفض الأسعار وتقديم العروض الترويجية.
على سبيل المثال، قالت شركة وول مارت، إنها ستواصل خفض الأسعار من خلال التخفيضات المؤقتة، أو التراجع، وقالت شركة تارجت المنافسة إن هناك حاجة إلى عروض ترويجية مستمرة للحفاظ على تفاعل المتسوقين.
قالت شركة Dollar General إنها تتوقع أن تتعرض الأرباح لضغوط من زيادة العروض الترويجية في الربع الرابع.
وقال كروجر وخمسة أدناه أيضًا إنه يتعين عليهم خفض الأسعار حتى يتمكنوا من المنافسة.
ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بضعف وتيرة المبيعات في المتاجر الفعلية، لتواصل اتجاه التسوق الرقمي أولاً.
:: ملف
هذا وفقًا لستيف سادوف، كبير مستشاري Mastercard والرئيس التنفيذي السابق ورئيس مجلس إدارة Saks.
جرب تجار التجزئة أيضًا الذكاء الاصطناعي التوليدي لخدمة العملاء والبحث عن المنتجات، وحاولوا تحسين خدمات الاستلام والتسليم أثناء تدافعهم لتقديم تجربة تسوق سلسة.