كوستكو، مثل عالم والت ديزني، لا تقدم أبدًا خصومات واسعة على سعر عضويتها (أو في حالة ديزني، أسعار تذاكر المنتزهات الترفيهية). قد ترى خصومات لمجموعات محددة مثل التصاريح العسكرية لعالم ديزني أو صفقتها مع الرابطة الوطنية للمعلمين، ولكن هذه الصفقات محدودة للغاية.
بالنسبة لكلتا الشركتين، فإن التكلفة الأساسية للدخول إلى الباب، إذا جاز التعبير، هي نفسها بالنسبة للجميع.
أوضح ريتشارد جالانتي، المدير المالي السابق لشركة كوستكو، أن نادي المستودعات لن يقوم أبدًا بخصم أسعار عضويته.
“حسنًا، بالنسبة لنا، لا يوجد تغيير حقًا. أعني، أننا نقوم ببعض الأشياء الترويجية كل عام. لكن أكبر شيء لا نفعله هو، بأي طريقة كبيرة، خصم عضويتنا. قال خلال مكالمة أرباح السلسلة للربع الثالث من عام 2023: “بعض الكتيبات التي يمكنك الاشتراك فيها للحصول على عضوية وتحصل على عدد معين من القسائم المتعلقة بالأشياء”.
تتقاضى Costco حاليًا 65 دولارًا مقابل عضوية Gold Star لمدة عام واحد و130 دولارًا للعضوية التنفيذية. تأتي العضوية ذات الأسعار الأعلى مع زيادة ساعات التسوق واسترداد نقدي بنسبة 2٪ على معظم المشتريات بما يصل إلى 1250 دولارًا سنويًا.
على الرغم من أن كوستكو لن تبيع العضويات بسعر مخفض، إلا أنها نادرًا ما تقدم امتيازات إضافية لحث الأشخاص على الانضمام. لدى السلسلة حاليًا عرض ترويجي مع Groupon حيث يمكن للأعضاء الجدد الحصول على بطاقة هدايا بالإضافة إلى عضوية لمدة 12 شهرًا.
شاركت Groupon على موقعها الإلكتروني: “كن عضوًا جديدًا في Costco، واحصل على مدخرات حصرية على محلات البقالة والإلكترونيات والغاز والمزيد – واحصل على مكافأة ببطاقة تسوق Digital Costco بقيمة 40 دولارًا أو 60 دولارًا لإنفاقها عبر الإنترنت أو في المتجر”.
يحصل الأشخاص المؤهلون على بطاقة هدايا بقيمة 40 دولارًا مع عضوية Gold Star وبطاقة Digital Costco Shop بقيمة 60 دولارًا عندما يدفعون مقابل العضوية التنفيذية.
هناك بعض المحاذير لهذا العرض.
“صالح فقط للأعضاء الجدد وأولئك الذين انتهت صلاحية عضويتهم السابقة (الأساسية والتابعة) لمدة 18 شهرًا على الأقل أو أكثر. وغير صالح لتجديد أو ترقية العضوية الحالية،” شارك Groupon.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في الاستفادة، فلديك فقط حتى نهاية عام 2025 للقيام بذلك. وينتهي العرض عند منتصف ليل 31 ديسمبر.
تحدث المدير المالي الحالي لشركة Costco Gary Millerchip عن عضوية السلسلة خلال مكالمة أرباح الربع الأول من عام 2026.
وقال: “لقد أبلغنا عن دخل رسوم العضوية بقيمة 1.329 مليار دولار، بزيادة قدرها 163 مليون دولار أو 14٪ على أساس سنوي. وبعد تعديل العملات الأجنبية، بلغت الزيادة أيضًا 14٪. وشكلت زيادة رسوم العضوية في الولايات المتحدة وكندا في سبتمبر الماضي أقل بقليل من نصف نمو دخل العضوية”.
قامت كوستكو برفع عضويتها في Gold Star من 60 دولارًا إلى 65 دولارًا وعضويتها في Gold Star من 120 دولارًا إلى 160 دولارًا في الأول من سبتمبر.
وقال: “باستثناء زيادة رسوم العضوية والعملات الأجنبية، ارتفع دخل العضوية بنسبة 7.3% على أساس سنوي. وكان هذا مدفوعًا بالنمو المستمر في قاعدة عضويتنا وزيادة الترقيات من العضوية الذهبية إلى العضوية التنفيذية”.
شارك Millerchip بعض الأرقام الإضافية حول معدلات العضوية والتجديد في السلسلة.
-
في نهاية الربع الأول، كان لدينا 39.7 مليون عضوية تنفيذية مدفوعة الأجر، بزيادة 9.1% مقارنة بالعام الماضي.
-
لقد أنهينا الربع بإجمالي 81.4 مليون عضو مدفوع الأجر، بزيادة 5.2% مقارنة بالعام الماضي و105.9 مليون حامل بطاقة، بزيادة 5.1% على أساس سنوي.
-
فيما يتعلق بمعدلات التجديد، في نهاية الربع الأول، بلغ معدل التجديد في الولايات المتحدة وكندا 92.2%. وجاء المعدل العالمي عند 89.7%، بانخفاض 10 نقاط أساس عن الربع الأخير.
“يرجع هذا الانخفاض الطفيف إلى العوامل التي ناقشناها في الربع الماضي ويعكس نمو الأعضاء الجدد عبر الإنترنت كنسبة مئوية من إجمالي قاعدتنا، وتجديدهم بمعدل أقل قليلاً من عمليات الاشتراك في المستودعات. وكان الانخفاض أقل من المتوقع بسبب بعض النجاح المبكر في الاتصالات المستهدفة للأعضاء المنتهية صلاحيتهم،” قال ميليرشيب.
الانضمام إلى كوستكو يعني دفع تكاليف الدخول إلى نوادي المستودعات الخاصة بها، والتي تقدم البضائع بأسعار أقل من تلك التي يقدمها تجار التجزئة الآخرون.
كتب Aditya Badola من Arthnova: “في عام 2024، كسبت كوستكو 4.8 مليار دولار من رسوم العضوية وحدها، وهو ما يمثل 2% فقط من إجمالي الإيرادات. ومع ذلك، ساهمت هذه الرسوم بنسبة 65% من صافي الدخل التشغيلي للشركة”. “يكشف هذا التناقض عن حقيقة تفتقدها معظم الشركات: الأرباح المستدامة لا تأتي من بيع المنتجات ولكن من بناء علاقات ذات قيمة كافية بحيث يدفع العملاء مقابل امتياز الشراء منك.”
يعترف الرئيس التنفيذي لشركة كوستكو رون فاكريس بأهمية بيع العضويات.
المزيد من التجزئة:
وقال رون فاكريس لمجلة فورتشن: “أهم عنصر نبيعه هو بطاقة العضوية”.
نظرًا لكونك عضوًا في كوستكو ومراسلًا للبيع بالتجزئة طوال الثلاثين عامًا الماضية، فمن الواضح أن بائع التجزئة لا يحتاج إلى حوافز لحث الأشخاص على الانضمام. إذا كنت تعيش بالقرب من كوستكو، أو على الأقل قريب بما يكفي لزيارته بشكل شبه منتظم، فإن القيم تتراكم بسرعة كافية لجعل قرار الانضمام سهلاً.
باعتباري عضوًا جديدًا بميزانية محدودة، قمت بشراء عدد قليل من المواد الغذائية الأساسية المنزلية بكميات كبيرة. إن المدخرات وراحة البال، مع العلم أنني لن أحتاج إلى إعادة التخزين لعدة أشهر، جعلت من الانضمام خيارًا واضحًا.
بالمعنى الواسع، يمكن للأعضاء فقط التسوق في كوستكو، لكن السلسلة تقدم مجموعة مختارة من العناصر للتسليم من خلال Instacart وUber Eats. يعد هذا خيارًا مثيرًا للجدل، على الرغم من أن نادي المستودعات قد يفرض أسعارًا أعلى على غير الأعضاء.
يدعم المدير الإداري لشركة GlobalData، نيل سوندرز، هذه الإستراتيجية.
“مع تعرض أحجام البقالة للضغط، تريد كوستكو التأكد من أنها توسع جمهورها وتستحوذ على أكبر قدر ممكن من الحصة. إن الشراكات مع Instacart و Uber تسمح لها بالقيام بذلك. كما أنها تعوض عن حضور كوستكو الضعيف عبر الإنترنت، والذي هو ناقص إلى حد ما،” كتب على RetailWire.
وأشار إلى أن العملاء لا يحصلون على تجربة كوستكو الكاملة.
وأضاف: “تكمن المشكلة في أن التسوق عبر تطبيقات الطرف الثالث لا يتيح للمستهلكين الوصول إلى أسعار كوستكو الحادة الموجودة في المتاجر. ويمكن أن تكون النطاقات أيضًا محدودة أكثر، ولا تحصل على تجربة كاملة داخل المتجر من حيث التذوق وصيد الصفقات. ولهذه الأسباب، تعد هذه الشراكات تدريجية للعضويات التقليدية وليست تهديدًا لها”.
لا يوافق الجميع.
“هذا هو الأمر: أنا أدفع مقابل عضويتي في كوستكو. لماذا يجب أن أستمر في القيام بذلك إذا كان بإمكان غير الأعضاء الحصول على مزايا مماثلة (وإن كانت أقل) دون الانضمام؟” نشر زميله عضو Brain Trust جورجان بندر.
ذات صلة: يتنافس Target مع Walmart برهان محفوف بالمخاطر قد لا يتوقعه المتسوقون
تم نشر هذه القصة في الأصل بواسطة TheStreet في 28 ديسمبر 2025، حيث ظهرت لأول مرة في قسم البيع بالتجزئة. أضف TheStreet كمصدر مفضل بالضغط هنا.