-
ينصح Andy Jassy المديرين التنفيذيين بـ “الحفاظ على التركيز” على العملاء وسط عدم اليقين الجيوسياسي.
-
يؤكد جاسي على إعطاء الأولوية لتلبية احتياجات العملاء بدلاً من التفكير في آثار التعريفة المحتملة.
-
وقال إن القادة يجب أن يعترفوا بما يجري ، لكنهم يركزون على الأشياء التي يمكنهم التحكم فيها.
قال آندي جاسي إنه لا يملك “الإجابة المثالية” للمديرين التنفيذيين حيث تتصارع الشركات مع الاصابة بالتعريفات – لكن لديه بعض النصائح: “الحفاظ على التركيز”.
“يمكنك أن تصرف انتباهك ، كما تعلمون ، هل ستكون هناك تعريفة؟ ما مدى ارتفاع التعريفات؟ ألا تكون هناك تعريفة؟ كيف تبدو علاقات البلدان الأخرى مع هذه البلدان؟” وقال الرئيس التنفيذي لشركة Amazon خلال قمة قيادة Harvard Business Review يوم الثلاثاء.
قال جاسي إن عدد الأشياء التي تحدث في جميع أنحاء العالم وداخل الولايات المتحدة الآن “يمكن أن تكون مذهلة”. منذ بداية رئاسته ، وقع ترامب على أكثر من 100 طلب تنفيذي ، وقام بتخفيضات كبيرة على الحكومة الفيدرالية، وذهب ذهابًا وإيابًا حول معدلات التعريفة الجمركية ، التي تقف الآن عند تعريفة خط الأساس بنسبة 10 ٪ على الواردات لمعظم البلدان ، والتعريفات التي تصل إلى 245 ٪ على بعض السلع من الصين. على الرغم من عدم اليقين ، قال جاسي إن الشركات لا تزال لديها هدف لتحقيقها.
وقال جاسي “في نهاية اليوم ، لدينا وظيفة للقيام بها”. “وهو معرفة ما يريده العملاء ومن ثم الذهاب إلى تسليمه لهم.”
وقال الرئيس التنفيذي إن القادة بحاجة إلى تذكر “ما يهم أكثر” في تلك اللحظات. وقال جاسي إنه على الرغم من أنه ينبغي عليهم الاعتراف بأن هناك الكثير مما يحدث ، إلا أنهم يجب أن يضعوا في اعتبارهم أنه لا يمكنهم التحكم في كل شيء.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Amazon ، “ليس من السهل” البقاء مركّزًا وسط عدم اليقين. حتى أمازون لم تكن محصنة ضد الاحتكاك السياسي. تأتي تعليقات Jassy عندما أغلقت الشركة للتو تقريرًا قال إنه سيدرج مقدار الرسوم الجمركية التي تساهم في سعر عنصر ما. انتقد البيت الأبيض هذه الخطوة باعتبارها “عملًا معاديًا وسياسيًا”.
وقال جاسي إن أمازون واصلت أن تخبر نفسها داخليًا بأنها “هنا لجعل حياة العملاء أسهل وأفضل”. قال الرئيس التنفيذي إن جميع أعمال أمازون لديها مجالات يمكن تحسينها للعملاء ، وهذا هو المكان الذي تحاول قضاء وقتها.
وقال جاسي: “إن الأشخاص ذوي الصيانة ، والشغف ، الذين يركزون على المهمة يقرأون أو يسمعون عن الأشياء ويتساءلون كيف سيؤثر عليهم”.
في بعض الأحيان ، تؤثر هذه الأشياء على الشركات ، وتحتاج الشركات إلى معرفة كيفية العمل وفقًا لذلك. ومع ذلك ، من خلال عدم الرد على كل الضوضاء ، سوف ينقذ القادة أنفسهم من الاضطرار إلى القيام “كل القليل من العمل في المرحلة المبكرة”.
وقال جاسي: “على العموم ، إذا بقيت تركز على المشكلات التي تعرفها التي يهتم بها العملاء ، فسوف تفعل ذلك بشكل صحيح من قبل عملائك ، وسوف تبدأ فقط في مكان بداية أعلى”.
لم ترد أمازون على طلب للتعليق من Business Insider.
اقرأ المقال الأصلي عن Business Insider