لقد تذمر الأمريكيون منذ فترة طويلة حول انتقال الثقافة-ولكن الآن تتحول شاشات الخروج الرقمية إلى هذا الإحباط إلى كوارث مالية كاملة.
في بعض الأحيان ، فإن المشكلة ليست مجرد ضغط لإعدادها – إنها مدى سهولة ارتكاب خطأ مكلف. يقول واحد من كل خمسة أمريكيين إنهم يميلون عن طريق الخطأ أكثر مما هو مقصود على شاشات الخروج الرقمية ، وفقًا لاستطلاع للآراء الحصري لموقع DailyMail.com على الثقافة.
هذا بالضبط ما حدث لليندا ماثيسين. أثناء شراء هلام CBD لتخفيف الألم في متجر في سان برونو ، كاليفورنيا ، فقد أطلقت بطريق الخطأ 5000 دولار على عملية شراء بقيمة 129.28 دولارًا.
الإعلان: عروض التوفير عالية العائد
قالت ماثيسين إنها تعتزم ترك نصيحة بقيمة 5 دولارات ، لكن محطة الدفع لم تظهر نقطة عشرية ، لذلك عندما دخلت “5000” ، أخذها النظام – حرفيًا.
في البداية ، أخبرها الكاتب في سان برونو الغريب أنه لا يمكن عكس التهمة. ثم تحولت القصة – ادعى أن المتجر لم يتلق الأموال. لكن بيان ماثيسين المصرفي أظهر خلاف ذلك.
وقال ماثيسين لـ ABC 7 News: “أنا فقط غاضب لأنني لن أدفع 5000 دولار مقابل شيء لم أكن أنويه أبدًا”.
بالنسبة إلى Mathiesen ، لم يكن خطأ في التحول بقيمة 5000 دولار مجرد لحظة من الذعر – لقد أصبحت أزمة مالية. كمدرس تعليمي خاص يعيش على دخل ثابت ، لم يكن لديها وسادة لاستيعاب الضربة. مع عدم وجود مدخرات طارئة للتراجع ، كانت التهمة مدمرة.
وهي ليست وحدها. وفقًا للمسح الأخبار الأمريكية ، فإن 42 ٪ من الأميركيين ليس لديهم مدخرات في حالات الطوارئ ، على الرغم من أن الخبراء يوصون على نفقات من ثلاثة إلى ستة أشهر.
اتصلت ماثيسين بويلز فارجو في غضون خمس دقائق من الصفقة ، لكنه يقول إن البنك لم يفعل الكثير للمساعدة ، على الرغم من وعده بـ “حماية المسؤولية الصفرية” للاحتيال المبلغ عنه على الفور.
يقول موقع البنك على موقعه على “ميزات الحماية المدمجة الخاصة به بأنك لن تتحمل مسؤولية المعاملات غير المصرح بها ، طالما تم الإبلاغ عنها على الفور.” ومع ذلك ، بعد مرور عام ، لا يزال Mathiesen يقاتل من أجل عكس التهمة.
وقالت لـ ABC 7 News: “لقد خرجت من البكاء”. “ابني يتخرج من الكلية الأسبوع المقبل … ولا يمكنني حتى شراء أي شيء له لأن لدي 5000 دولار معلقة … الآن هو 5500 دولار!”
اقرأ المزيد: هل تريد مبلغًا إضافيًا بقيمة 1،300،000 دولار عند التقاعد؟ يقول ديف رامزي إن هذه الخطة المكونة من 7 خطوات “تعمل في كل مرة” لقتل الديون ، والغنية بأمريكا-وأن “أي شخص” يمكنه القيام بذلك
قد تزيد شاشات الخروج الرقمية من تسريع الأمور ، لكن النقر الخاطئ واحد يمكن أن يحول عملية شراء روتينية إلى كابوس.
حدث ذلك لفيرا كونر أيضًا. كانت امرأة جورجيا تطلب شطيرةها الإيطالية رقم 4 المعتادة في المترو – بسعر 7.54 دولار – عندما تركت بطريق الخطأ نصيحة بقيمة 7،112.98 دولار.
قالت كونر إنها تدخل رقم هاتفها للحصول على نقاط الولاء عندما انقلبت الشاشة فجأة إلى موجه التحول. قبل أن تدرك ما حدث ، مرت التهمة.
بعد ساعات من المكالمات مع Subway و Bank of America ، حصلت في نهاية المطاف على عكس التهمة – ولكن ليس بدون ضغط كبير.
إذا وجدت نفسك في موقف مماثل ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها:
-
تصرف بسرعة. اتصل ببنك أو مزود البطاقة بمجرد نشر المعاملات. كلما أبلغت عن ذلك بشكل أسرع ، زادت أقوى قضيتك. تسمح معظم البنوك 60 يومًا بالاعتزاز بالتهمة ، لكن لا تنتظر هذا الوقت الطويل.
-
توثيق كل شيء. لقطة الشاشة الإيصال ، وشاشة الدفع إذا كنت تستطيع والحفاظ على سجلات أي اتصال مع التاجر. تساعد هذه التفاصيل في إثبات أن الخطأ لم يكن مقصودًا.
-
تعرف على طباعة غرامة. تقدم العديد من البنوك الحماية ضد المعاملات غير المصرح بها ، ولكن لا تتأهل جميع الأخطاء. إذا كنت قد سمحت تقنيًا بالدفع ، حتى عن طريق الصدفة ، فقد تكون محظوظًا ما لم يوافق التاجر على عكس ذلك.
-
بناء صندوق الطوارئ. إنه ليس فقط لتسريح العمال أو الفواتير الطبية. في بعض الأحيان يكون الأمر يتعلق بالأشياء غير المتوقعة – مثل قلب 5000 دولار لمنتج بقيمة 129 دولارًا.
مثل ما قرأته؟ انضم إلى أكثر من 200000 قارئ واحصل على أفضل ما في Moneywise مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك كل أسبوع. اشترك مجانًا.
توفر هذه المقالة المعلومات فقط ويجب عدم تفسيرها على أنها نصيحة. يتم توفيره دون ضمان من أي نوع.
اترك ردك