يقوم محررو PCMag باختيار المنتجات ومراجعتها بشكل مستقل. إذا قمت بالشراء من خلال الروابط التابعة، فقد نكسب عمولات، مما يساعد في دعم اختباراتنا.
أدى انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع إلى جعل عملاء Verizon في جميع أنحاء البلاد غير قادرين على استخدام هواتفهم.
بدأ الناس في الإبلاغ عن المشكلات في حوالي الساعة 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي، وفقًا لـ Downdetector. بلغت التقارير ذروتها عند 105000 بعد ساعتين. أصدرت Verizon بيانًا على وسائل التواصل الاجتماعي بعد فترة وجيزة.
تقول Verizon: “نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر على الخدمة لبعض العملاء”. “مهندسونا منخرطون ونعمل بسرعة لتحديد المشكلة وحلها.” ولم تكشف شركة Verizon عن سبب الانقطاع.
لقد انخفض عدد المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون إلى حوالي 50000 حتى كتابة هذه السطور، لكن المدن من الساحل إلى الساحل لا تزال تواجه مشكلات. ويقول المتضررون من انقطاع الخدمة إن هواتفهم في وضع SOS، ولا يمكنهم سوى إجراء مكالمات الطوارئ، وفقًا للتعليقات على Downdetector. لا يستطيع البعض إرسال رسائل نصية، بينما يقوم البعض الآخر بالإبلاغ عن وجود رسائل نصية.
يقول أحد مستخدمي X: “هل تفهم مدى الخطورة واللامسؤولية التي ينطوي عليها تعطل الخدمة الخلوية لهذه الفترة الطويلة؟ هذا جنون”.
تسبب إعصار هيلين أيضًا في انقطاع خدمة Verizon على نطاق واسع في الجنوب الشرقي، على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كان هناك أي صلة بهذا الانقطاع. وتقول الشركة إن شركة Verizon أرسلت مولدات محمولة و20 قمرًا صناعيًا متنقلًا (مع 21 قمرًا صناعيًا آخر في الطريق) للحفاظ على تشغيل الخدمة في المناطق المتضررة من إعصار هيلين.
“لقد تعطلت كابلات الألياف، التي تربط المواقع الخلوية ببقية الشبكة، أو انقطعت عنها الكهرباء في العديد من الأماكن في جميع أنحاء المنطقة، وتعمل الفرق على استعادة تلك الاتصالات أو نقل أشكال بديلة من الاتصال مثل الميكروويف أو الأقمار الصناعية في مكانها. “، يقول فيريزون.
وفي وقت سابق من هذا الشهر، اشترت شركة Verizon شركة Frontier مقابل 20 مليار دولار. سيتم نقل العملاء الحدوديين إلى خطط Verizon، مما يؤدي إلى توسيع نطاق Verizon في الولايات المتحدة.
الإفصاح: شركة Downdetector مملوكة لشركة Ziff Davis الأم لـ PCMag.