أظهرت بيانات صدرت حديثاً أن سائقي عربات الريكشا يقومون سراً بتحريك العلامة العشرية على أجهزة بطاقات الائتمان من أجل “الاحتيال” على السياح في لندن وسرقة مئات الجنيهات الاسترلينية.
يكشف ملف الشكاوى الذي جمعته هيئة النقل في لندن (TfL) كيف قام بعض السائقين بفرض رسوم تصل إلى 1300 جنيه إسترليني مقابل رحلات لا تتجاوز بضع مئات من الأمتار.
وقد قام آخرون بفرض رسوم مضاعفة على العملاء من أجل خداع أولئك الذين يقومون بجولة حول المعالم البارزة في العاصمة في عرباتهم المزخرفة بشكل صارخ.
تم إصدار سجل الشكاوى في أعقاب طلب الحصول على المعلومات، وهو يوضح التقنيات المستخدمة من قبل بعض الركاب عديمي الضمير الذين ينظرون إلى السياح كأهداف سهلة.
ادعت إحدى الزبائن أنها تعرضت للاحتيال بمبلغ 1300 جنيه إسترليني مقابل رحلة بعربة ريكشا مسافتها 500 ياردة.
وكتبت إلى هيئة النقل في لندن: “لقد تعرضت للاحتيال بعد أن استقلت وسيلة النقل من كنيسة وستمنستر إلى قصر باكنغهام.
“لقد ركبنا بضعة شوارع في طريقنا إلى القصر ثم انكسر شيء ما. خرجنا من عربة الريكشا ودفعت للبائع وطلبت منه إيصالاً. فقال: “لا”.
“اتصلت بزوجي على الفور للتأكد من أنه قام بتحصيل الرسوم بشكل صحيح. اتصل بي زوجي مرة أخرى وقال لي إن البائع قد فرض عليّ رسومًا قدرها 1278.96 جنيهًا إسترلينيًا.”
وكتبت امرأة أخرى: “لقد ركبت عربة ريكشا من مايفير إلى هاي ستريت كنسينغتون، وتم تحصيل 336 جنيهًا إسترلينيًا بدلاً من 33.60 جنيهًا إسترلينيًا. أعتقد أن هذا كان متعمدًا”.
وأضافت أنها تعتقد أنها وصديقتها تم استهدافهما لأنهما امرأتان، مضيفة: “كان يستمتع بذلك”.
قيل لزوجين أوقفا مركبة رباعية الدفع لمشاهدة مسرحية سندريلا للمخرج أندرو لويد ويبر في مسرح ويست إند إنهما سيدفعان 9.40 جنيه إسترليني.
وكتب أحد مرتادي المسرح: “لقد قمت بتمرير بطاقتي. ولم أتحقق من تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بي إلا بعد انتهاء الاستراحة، ورأيت أنه تم خصم 94.40 جنيهًا إسترلينيًا مني”.
تشير هذه الأمثلة إلى أن البائع أضاف صفرًا آخر إلى الفاتورة، وحرك العلامة العشرية على أمل ألا يتحقق العميل بشكل صحيح.
وجاء في شكويين أن السائق أصر على أن الأجرة حقيقية لأنه كان يحمل “عدادًا محمولًا”.
اتصلت إحدى الأمهات بهيئة النقل في لندن مع صورة لعربة الركشا التي تحطمت وقالت: “لم تكن هذه عملية سرقة في وضح النهار فحسب – فقد حاول أن يطلب مني 130 جنيهًا إسترلينيًا مقابل الرحلة – ولكنها أيضًا غير آمنة للغاية.
“حاول المرور عبر نفق مسار الدراجات على طريق بيرموندسي، لكنه اصطدم في النهاية لأنه لم يكن هناك مساحة كافية. لقد أصبح عدوانيًا للغاية.”
وكانت هناك أيضًا شكاوى من أشخاص قالوا إن مدفوعاتهم تم دفعها مرتين – مما أدى إلى مضاعفة الفاتورة.
تم فرض رسوم قدرها 296 جنيهًا إسترلينيًا على زوجين لرحلة مدتها 13 دقيقة إلى المسرح.
وفي النهاية وافقوا على دفع 110 جنيهات إسترلينية، لكنهم أبلغوا الفندق عن الاحتيال، الذي شجعهم على تقديم شكوى رسمية.
“يجب حظر صناعة عربات الركوب ذات العجلتين”
وقال ستيف ماكنمارا، الأمين العام لجمعية سائقي سيارات الأجرة المرخصة، إن “راكبي عربات الريكشا المحتالين” يلحقون الضرر بسمعة لندن، وإنه يجب حظر صناعة عربات الريكشا.
“أصبحت هيئة النقل في لندن الآن تمتلك الصلاحيات اللازمة لاتخاذ الإجراءات اللازمة ووقف هذه الظاهرة إلى الأبد، وحان الوقت لاستخدام هذه الصلاحيات لحماية زوار مدينتنا العظيمة من هؤلاء المحتالين”.
أقرت الحكومة المحافظة قواعد جديدة تسمح لهيئة النقل في لندن بالبدء في تنظيم السائقين الذين يعملون في مجال الترويج للركاب في المناطق السياحية الساخنة في المدينة.
وقال متحدث باسم هيئة النقل في لندن إنها ترحب بالسلطات “القوية والفعالة” الجديدة التي ستحصل عليها بموجب قانون عربات الريكشا (لندن) لعام 2024.
“نحن نتعاون مع صناعة عربات الريكاشة والأطراف المهتمة الأخرى لمساعدتنا في صياغة المقترحات قبل التشاور العام، بما في ذلك إجراء تقييم الأثر.
“بمجرد تطوير هذه المقترحات، سنطلق مشاورة عامة ونأمل أن يتم ذلك في أوائل عام 2025. وستساعدنا ردود الفعل الناتجة عن مشاوراتنا في صياغة هذه اللوائح الجديدة المهمة وستمكننا من تأكيد الجدول الزمني لتقديمها.”
في يوليو/تموز، استخدم هنري وينكلر، الممثل الذي لعب دور فونزي في الكوميديا الأمريكية Happy Days، وسائل التواصل الاجتماعي لتحذير الآخرين من كيفية تعرضه للاحتيال من قبل سائق عربة ريكشا عندما كان يزور لندن مع عائلته.
ونشر وينكلر، البالغ من العمر 78 عامًا، “نصيحة سفر” قائلاً: “لا تستقل إحدى سيارات الأجرة التي تعمل بالدراجات الهوائية دون التفاوض على السعر أولاً.
“قام هذا الشخص في لندن بأخذنا في جولة حول المدينة ثم إلى وجهتنا على بعد سبع كتل مقابل 170 دولارًا!”
وكشف تحليل حركة المرور الذي أجرته صحيفة صنداي تلغراف أن سائقي عربة ركشا تقل زواراً من لندن أطلقوا النار على إشارات المرور الحمراء أثناء سيرهم بين المشاة على طريق جسر ويستمنستر.