سواء أحببنا ذلك أم لا ، فإن الذكاء الاصطناعي يغير الطريقة التي نعمل بها. أصبح وجود بعض الكفاءة في الذكاء الاصطناعي أداة أساسية للعمال والباحثين عن عمل على حد سواء – الذين يعتمدون على التكنولوجيا لتوليد الأفكار وأتمتة المهام وتحليل البيانات ورسائل الغلاف الحرفية والمزيد.
تظهر الأبحاث أن المزيد منا يميل على الذكاء الاصطناعي لمساعدتنا في العمل. وفقًا لتقرير Zety 2025 في المستقبل أو العمل ، يشارك 95 ٪ من الموظفين بنشاط في التدريب أو اتخاذ خطوات أخرى لتحسين مهاراتهم في الذكاء الاصطناعي ، و 71 ٪ يستخدمون بالفعل الذكاء الاصطناعي في العمل. يرغب ما يقرب من واحد من كل أربعة أشخاص في أن يوفر أصحاب عملهم أدوات تعمل بالطاقة الذكاء المتاحة بسهولة ، تم العثور على دراسة استقصائية لأكثر من 1100 شخص من قبل LiveCareer.
اقرأ المزيد: هل تعني الذكاء الاصطناعي أجرًا أقل للعمال؟
بالنسبة للتكنولوجيا الخجولة ، يمكن أن تكون فكرة احتضان الذكاء الاصطناعي شاقة. لكن تعلم استخدامه بشكل منتج – وأخلاقيًا – ليس بالأمر الصعب كما يبدو. على الرغم من أن مصطلح “مهارات الذكاء الاصطناعي” يشمل مهارات الحوسبة اللازمة لتصميم وبناء أدوات الذكاء الاصطناعي ، فإن جميع مهارات الذكاء الاصطناعى تقنية للغاية.
إن محو الأمية منظمة العفو الدولية ، فهم ما يمكن أن تفعله الذكاء الاصطناعي وكيفية استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي ، هو كفاءة مهمة يمكن لأي شخص تطويرها.
عندما نتحدث عن الذكاء الاصطناعى ، فإننا نميل إلى التفكير في أدوات مثل ChatGpt أو Copilot أو Gemini. هذه أمثلة على الذكاء الاصطناعي التوليدي ، والموديلات التي تستخدم البيانات الموجودة لإنشاء محتوى جديد مثل النص والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى. مفتاح استخدام هذه الأدوات هو القدرة على كتابة مطالبات جيدة – الأسئلة أو المعلومات أو الجمل – والتي تؤثر على جودة المخرجات التي تتلقاها.
يقول مارتن بودوسكا ، في كيكريسوم: “يمكن للعمال في أي صناعة أن يستفيدوا من تعلم كيفية كتابة مطالبة رائعة لدردشة مثل الجوزاء و ChatGpt”. “لقد بحثنا مؤخرًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل ووجدنا أن 78 ٪ من العمال في العديد من الصناعات المختلفة يستخدمون هذه الأدوات بطريقة ما. معرفة ما يجب تضمينه في المطالبة من أجل الحصول على النتائج التي تريدها هي مهارة قد يستفيد منها الجميع من تطويرها.”
لكتابة موجه جيد ، حافظ على تعليماتك موجزة ومباشرة ومحادثة. حدد سياق الموجه ، على سبيل المثال ، إذا كنت تطلب من الذكاء الاصطناعي كتابة بريد إلكتروني إلى عميل ، فقد ترغب في إخباره بأنه محترف. يمكنك تحسين المطالبة مرة أخرى عن طريق تغيير كلمة أو عبارة إذا لم تحصل على النتائج التي تبحث عنها بمحاولتك الأولى.
أدوات الذكاء الاصطناعى ليست مضمونة ، لذلك من المهم التحقق من أي حقائق وأرقام مقدمة في الإخراج والتحقق من أي مراجع متضمنة. في كثير من الأحيان ، يمكن ملء مخرجات الذكاء الاصطناعى بنص “حشو” غامض وكلمات طنانة. في ورقة نشرت في عام 2024 ، أبرز الأكاديميون كيف أن نماذج اللغة الكبيرة (LLM) تتكاثر “الكلام الإهمال” عبر الإنترنت-الناتج الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعى والذي يحتوي على “عدم دقة خفية ، أو عمليات تبسيط مفرطة أو استجابات متحيزة” التي يتم صياغتها بثقة.
يقول Poduška: “أن تكون قادرًا على تقييم النص أو الصور التي تم إنشاؤها بواسطة AI التوليدي هي نوع محدد من مهارة محو الأمية الرقمية التي ستصبح أكثر أهمية فقط لأن الذكاء الاصطناعى يتم استخدامه بشكل متكرر”. “يجب أن يكون العمال دائمًا يبحثون عن الأخطاء أو” الهلوسة ” – المخرجات غير الصحيحة أو المضللة – في النص ، ويجب أن يطوروا مهاراتهم البحثية للتحقق من دقتها.”
يقول روز لوكين ، أستاذ التصميم المتمحور حول المتعلم في جامعة كوليدج في لندن وخبير في استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم ، إن تكامل الذكاء الاصطناعى الاستراتيجي أمر أساسي. في الأساس ، فإن الهدف هو استخدام الذكاء الاصطناعي لتكملة العمل البشري وتحسينه ، وليس لأتمتة بالكامل.
وتقول: “يتضمن ذلك فهم كيفية دمج أدوات الذكاء الاصطناعى بشكل فعال لتعزيز القدرات البشرية ، والاعتراف بالفرص التي يمكن أن تزيد فيها من الذكاء الاصطناعي من اتخاذ القرارات ، وتطوير مهارات التقييم النقدي لتقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي ، والحفاظ على الرقابة البشرية والحكم”.
يضيف Poduška أن البقاء فضوليًا حول طرق استخدام الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت يمكن أن يكون مفيدًا. يقول: “أحد الأمثلة الرائعة هو استخدام chatbot لتلخيص محتوى طويل مثل التقارير أو رسائل البريد الإلكتروني ، والتي قد تكون مفيدة حقًا إذا كنت تعود إلى مشروع بعد العمل على شيء آخر وتحتاج إلى تحديث ذاكرتك”.
“هناك الكثير من أدوات الذكاء الاصطناعى التي يمكنك استخدامها بسهولة شديدة للمهام التي لا تتطلب منك تعلم أي ترميز ، تحتاج فقط إلى أن تكون مفتوحًا لتجربة شيء جديد.
من الضروري أيضًا التعرف على قيود التكنولوجيا. تفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الصفات الإنسانية مثل الإبداع والذكاء العاطفي والحكم والتفاهم السياقي الحقيقي.
اقرأ المزيد: هل يستحق الانتقام من أي وقت مضى التخلي عن وظيفتك؟
على سبيل المثال ، قد تكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على كتابة بريد إلكتروني إلى عميل ساخط ، لكن من المحتمل أن يفتقر إلى “اللمسة الإنسانية” وقد ينتهي بهم الأمر إلى إزعاجهم أكثر. وبالمثل ، فإن الاعتماد المفرط على أدوات التوظيف التي تحركها الذكاء الاصطناعي تعني إخراج الحدس البشري من عملية التوظيف ، مما قد يؤدي إلى تجاهل المتقدمين الموهوبين.
تقول ياسمين إسكاليرا ، الخبيرة الوظيفية في زيتي ، إن مستقبل العمل من المحتمل أن يكون مزيجًا من الخبرة البشرية والابتكار الذكاء. “في حين أن مديري الموارد البشرية يدعمون بشكل متزايد من الذكاء الاصطناعي في تطبيقات الوظائف ، فإن العنصر البشري – الثقة والتواصل والمشاركة – يظل ضروريًا. يجب على الشركات التنقل في هذا التقاطع بعناية لتعزيز بيئة عمل تقدر كل من التكنولوجيا والأشخاص الذين يقومون بتشغيلها.”
يمكنك أن تعلم نفسك كيفية استخدام الكثير من أدوات الذكاء الاصطناعي ومثل أي مهارة ، فإن الممارسة هي المفتاح. ومع ذلك ، يمكن أن يكون أخذ الدورة طريقة جيدة لتطوير المزيد من المهارات التقنية.
يقول Poduška: “هناك عدد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي يمكنك متابعتها في وقتك ، من نظرة عامة مجانية إلى المزيد من الخيارات المتعمقة والمدفوعة”. “لكن قد لا يزال هؤلاء في متناول الكثير من الأشخاص حيث يتم تسعير الكثير من الأشخاص ، وغالبًا ما يكون أصحاب العمل سعداء بدفع ثمن فرقهم للتدريب.
اقرأ المزيد: لماذا يقوم بعض القادة بتصوير عمالهم
ويضيف: “إذا كنت تبحث عن دورات عبر الإنترنت ، فإنني أوصي باختيار الدورات الحديثة إلى حد ما بحيث تكون المعلومات محدثة”. “يمكنك أن ترى أن هذه الدورات لديها مجموعة من الطلبات وتستهدفها مختلف الصناعات والقطاعات.”
في النهاية ، لا يوجد إنكار أن آل قد يكون تهديدًا لبعض العمال وأدوارهم. لكن بالنسبة للآخرين ، قد يكون من الممكن الاستفادة من صعود التكنولوجيا من خلال تعلم مهارات جديدة – وخاصة الباحثين عن عمل. يقول Poduška: “أن تكون قادرًا على استخدام هذه التكنولوجيا بثقة لتوفير الوقت وأتمتة المهام وإنشاء أفكار جديدة تبدو رائعة في التطبيق وسوف تصادفها بشكل جيد في مقابلة”.
اقرأ المزيد:
قم بتنزيل تطبيق Yahoo Finance ، متاح لـ تفاحة و Android.