تضخم التذاكر يزداد سوءا، فأين تذهب كل الأموال؟

أثارت أنباء إعادة توحيد منظمة الواحة موجة من النشوة في جميع أنحاء البلاد في نهاية الصيف الماضي. لكن بالون الحنين سرعان ما انفجر عندما اكتشف أن التذاكر، التي كان سعرها في البداية 148.50 جنيهًا إسترلينيًا، قفزت فجأة إلى 355.20 جنيهًا إسترلينيًا بسبب التسعير الديناميكي. سرعان ما أثارت الاحتجاجات جدلاً جديدًا حول ما يشكل سعرًا “عادلًا” لتذاكر الحفلة، حيث أدت الفرقة نفسها إلى تأجيج النيران: أخبر ليام غالاغر هؤلاء المتذمرين عن الافتقار إلى الشفافية لـ “SHUTUP” وشراء تذاكر “Kneeling Only” مقابل جنيه إسترليني 100.000 بدلا من ذلك.

إن التسعير الديناميكي، حيث ترتفع التكلفة في الوقت الفعلي بالتزامن مع الطلب، ليس بالأمر الجديد. غالبًا ما يتم إجراء أوجه تشابه مع التسعير المفاجئ المستخدم في شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة وتطبيقات حجز سيارات الأجرة، على الرغم من أنه في حالة تذاكر الحفلة، فإن التسعير الديناميكي يعني أن السعر يمكن أن يرتفع في الثواني القليلة التي يستغرقها المستهلكون لإكمال حجزهم. ووقع بروس سبرينغستين في فخ هذه القضية في عام 2022 بسبب جولته في الولايات المتحدة، وكذلك الحال بالنسبة لعروض ضخمة مثل بيونسيه وهاري ستايلز وكولد بلاي وبلاك بينك في عروضهم في المملكة المتحدة.

ومع ارتفاع التكاليف في عدد من الصناعات وتقلص رواتب الناس إلى نقطة الانهيار، فيبدو من المعقول أن نتساءل ما الذي يشكل السعر العادل حقاً. لقد تحدثت إلى مجموعة من الأصوات في مجال الموسيقى الحية – شركات التذاكر، والوكلاء، والمروجين، ومديري الفنانين – ليس فقط لفهم كيفية تحديد الأسعار، ولكن أيضًا ما هي التكاليف التي يجب تغطيتها من خلال إيرادات الحفلة.

ارتفع متوسط ​​أسعار التذاكر عالميًا بنسبة 23.3% في عام 2023 إلى 130.81 دولارًا (104.36 جنيهًا إسترلينيًا)، وفقًا لبيانات من النشرة التجارية للصناعة الحية Pollstar، وهو رقم يعادل تقريبًا 10 أضعاف أجر المعيشة الوطني في الساعة (حاليًا 11.44 جنيهًا إسترلينيًا ولكنه سيرتفع قريبًا إلى جنيه إسترليني) 12.21). ومع ذلك، فإن رقم Pollstar هذا منحرف بشدة عند الطرف العلوي بسبب الأعمال الضخمة التي تفرض أسعارًا باهظة مقابل عروضهم الضخمة. انتقل إلى أسفل السلسلة الغذائية من “أويسيس” و”تايلور سويفت”، اللذين حققا أكثر من ملياري دولار في العام الماضي، إلى أعمال متوسطة الحجم وأصغر، ويصبح من الواضح بشكل مؤلم أن تذاكر الحفلات الموسيقية ليست منجمًا نقديًا للافتراض الشائع.

وبالنظر إلى لندن، التي لديها أعلى تركيز للحفلات الموسيقية والأماكن في المملكة المتحدة، فإن التذاكر في O2 Academy Brixton التي تتسع لـ 5000 شخص تكلف عادةً ما بين 40 و50 جنيهًا إسترلينيًا (قبل رسوم الحجز). يمكن أن تتراوح أسعار تذكرة حضور منتدى O2 الذي يتسع لـ 2300 شخص في كنتيش تاون، شمال لندن، بين 22.85 جنيهًا إسترلينيًا و40 جنيهًا إسترلينيًا. يمكن أن تصل تكلفة تذكرة حانة Windmill التي تتسع لـ 150 شخصًا في بريكستون إلى 6 جنيهات إسترلينية ولكنها نادرًا ما تزيد عن 12 جنيهًا إسترلينيًا.

إن كيفية تقسيم هذه الإيرادات أمر معقد، لكن الفعل الذي تدفع مقابل رؤيته لا يرى سوى جزء صغير من ذلك. يقول مات هانر، مؤسس وكالة الحجز رانواي، الذي يرعى أعمالا ناشئة مثل فرقة كولدويف الأسترالية، من خلال توفير تذاكر لحضور الحفل: “لم تتحرك أسعار التذاكر إلا بالكاد خلال الخمسة عشر عاما التي قضيتها في هذا المجال، خاصة على المستوى الشعبي”. يمكنك رؤيتهم في فندق Prince Albert في برايتون في مارس بتكلفة 11.44 جنيهًا إسترلينيًا.

توم شرودر هو نائب الرئيس التنفيذي للوكالة الحية Wasserman Music UK وتضم قائمته Fred Again وRaye، وكلاهما الآن على مستوى الساحة أو يقتربان منه. يقول: “بعد أن قمت بنفسي بتشغيل أماكن بسعة 500 و 700 شخص، فإن الهوامش ضئيلة”. “في الغالبية العظمى من الحالات، يخسر الناس أموالهم.”

قام فيل هاتشيون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Dice لبيع التذاكر عبر الهاتف المحمول، بتأسيس شركته جزئيًا لمساعدة الشركات الصغيرة والأماكن المستقلة على بيع المزيد من التذاكر وفهم مدى خطورة الاقتصاد. ويقول: “إن أسعار تذاكر الحفلات الموسيقية المتوسطة والصغيرة أقل من قيمتها الحقيقية مقارنة بما تحصل عليه”. “عادةً ما تكون أسعار التذاكر في الولايات المتحدة أعلى بنسبة 50 إلى 60٪ عن أسعارها في المملكة المتحدة. تشعر أن الولايات المتحدة باهظة الثمن بعض الشيء، وفي المملكة المتحدة يبدو أن المشجعين يمكن أن يدفعوا أكثر قليلاً. يوضح مدير الموسيقى، الذي تحدث دون الكشف عن هويته، أنه بالنسبة لواحد على الأقل من أعمالهم، والذي يمكن أن يعزف أمام 1000 شخص في لندن، فإن تكلفة جميع عروضهم تتجاوز رسومهم بكثير، حتى مع الحد الأدنى من الطاقم. على المستوى الأصغر، يمكن أن تكون خسائر العروض كبيرة لأنها نادرًا ما يتم بيعها. يقول هانر: “باعتبارك مروجًا، يمكنك بسهولة خسارة 1000 جنيه إسترليني في حفلة تتسع لـ 100 شخص”. “أنت تبحث عن العروض التي ستنتقل عبر الأماكن وتصل إلى النقطة التي يجنون فيها أموالًا كبيرة، وهو ما يحدث حقًا فقط في الأماكن التي تتسع لـ 5000 شخص فصاعدًا.”

عندما تصل العروض إلى المسرح، لا تصبح الأمور خالية من المشاكل فجأة. ترتفع النفقات العامة بشكل حاد ويجب أن ينعكس ذلك في أسعار التذاكر. تقول نيام بيرن، المؤسس المشارك لشركة Eleven Management، التي تمثل شركة Eleven Management، “في العروض الأكبر، من الصعب عدم إنفاق الأموال على الإنتاج لأن الجمهور لديه مستوى من التوقعات وهناك مستوى من الاستثمار من قبل الفنان في الاضطرار إلى القيام بذلك”. طمس، غوريلاز وباستيل، من بين أمور أخرى.

عندما يرتفع الإنفاق على الإنتاجات الضخمة، سيتعين على الأعمال أيضًا أن تطلب رسومًا مضمونة أعلى لتغطيتها. (عندما يتم حجز العروض في البداية، يعرض عليهم المروج رسومًا ثابتة ولكنهم قد يشاركون أيضًا في دخل التذاكر إذا تم بيع العرض بما يتجاوز التوقعات.) ما لم يتم بيع عروض الساحة والملعب بالكامل، فقد يظل المروجون يخسرون المال: كما هو شائع وفقًا لأرقام الصناعة المقتبسة، يتم تحقيق الأرباح فقط في آخر 10٪ من مبيعات التذاكر.

ونتيجة لذلك، يشعر بعض أصحاب الأعمال والمروجين بأنهم مضطرون إلى رفع الأسعار لتغطية أنفسهم. “للأعمال الأمريكية [playing arenas in the UK]يقول إيان ماكندرو من Wildlife Entertainment، مدير Arctic Monkeys وFontaines DC: “ستتجاوز قيمة التذاكر 100 جنيه إسترليني”. “ينفق الأمريكيون عمومًا المزيد على الإنتاج ويبحثون عن هوامش ربح أعلى. يمكنهم أن يجادلوا بأنهم يأتون إلى البلاد بشكل أقل، لذلك هناك متعة في رؤيتهم.

هناك استثناءات. شهدت جولة بول هيتون الأخيرة أن يلعب رجل الجنوب الجميل السابق عروضًا مجردة مما مكنه من تحصيل 35 جنيهًا إسترلينيًا للتذكرة. تم بيع معظم الليالي وتمت ترقية عرضه المخطط له في O2 City Hall Newcastle في ديسمبر إلى Utilita Arena الأكبر بكثير في المدينة.

ومع ذلك، فإن الإنتاج البسيط لن ينجح مع أعمال مثل دوا ليبا، أو أحضر لي الأفق، أو بيونسيه، أو كندريك لامار. عروضهم في الساحات والملاعب تحتاج إلى ذلك أذهل. ولكن مع تزايد العروض، ترتفع أيضًا التكاليف المرتبطة بها. يوضح ماك أندرو أن عرض الساحة يتطلب ما لا يقل عن ست شاحنات مفصلية لنقل كل شيء، بالإضافة إلى طاقم مكون من حوالي 45 شخصًا – من عمال الطرق وعمال الحفر إلى مديري الجولات السياحية ومهندسي الصوت/الإضاءة – الذين يجب أن يتم نقلهم جميعًا بالحافلات أو بالطائرة بين العروض. ويقول: “لن يكون الربح الفعلي كبيرًا كما قد تظن، لأن التكاليف مرتفعة جدًا”. عادة ما يتم تحديد أسعار التذاكر من قبل المروج الذي يتحمل أكبر المخاطر، ويعمل عادةً على تحقيق 20٪ من الأرباح بعد استئجار المكان والرسوم المضمونة للقانون. سيتحدث المروج عادةً إلى الفعل ووكلائه حول السعر المقترح لمعرفة ما إذا كانوا يشعرون أنه ليس مفرطًا بالنسبة لمعجبيه أو لا يتماشى بشكل كبير مع السوق. إذا لم يبيعوا جميع التذاكر، فسيظل الفعل يحصل على رسومهم لكن المروج يستوعب الخسارة. يقول بيرن: “إنها محادثة بين الوكيل والفنان حول سعر التذكرة”.

ولكن ماذا عن الأشخاص الذين يبيعون التذاكر؟ تقول لورا كرامر، المدير والمدير التنفيذي لشركة WeGotTickets، إن شركات التذاكر قد تكون الجزء الذي يتعامل مع الجمهور في العمل، لكن حصتها من إجمالي مبيعات التذاكر ضئيلة. على سبيل المثال، تحصل WeGotTickets على نسبة 10% كحد أقصى. يتعين عليها دفع رسوم المعاملات على كل عملية شراء تذكرة وتوفير الأدوات لمنظمي الأحداث، مثل دعم العملاء والتسويق، بالإضافة إلى التعامل مع المبالغ المستردة أو التواريخ المعاد جدولتها. يقول كرامر: “إيراداتنا هي رسوم الحجز لدينا”. “بدون رسوم الحجز، لا يوجد وكيل تذاكر مستقل.”

في حين كانت هناك تغييرات قانونية في المملكة المتحدة حيث يجب على شركات إصدار التذاكر أن تكون شفافة تمامًا بشأن التكاليف الإضافية – مثل رسوم المناولة والمعاملات – التي تضاف إلى سعر التذكرة، فإن العمل ككل لا يتسم بالشفافية دائمًا. هناك حصص غامضة من الإيرادات الإضافية مقسمة بين شركات التذاكر والأفعال والمروجين. قد يتفاوض النجم الكبير على جزء من الرسوم الإضافية المتعلقة بالتذاكر، والتي يتم تصنيفها على أنها خصم. 2024 الذي؟ وزعمت الدراسة أن هذه الرسوم الإضافية يمكن أن تضيف 25% إلى سعر التذاكر. هناك أيضًا حكايات عن أعمال تأمين جزء من الاستيلاء على الحانات وحتى مواقف السيارات.

ثم هناك التسعير الديناميكي، وهي مسألة تؤثر فقط على الأعمال التي تحصل على ضمانات كبيرة على أي حال. وقد تم تبرير ذلك من خلال الأعمال المباشرة كمحاولة لتحييد التلاعب بالأسعار في المواقع الثانوية. يشعر ماكندرو أن التسعير الديناميكي له دور في الصناعة، لكن هذا الدور يجب أن يكون مشروطًا. “إن لها مكانًا إذا كانت محدودة وكنت تخدم بشكل أساسي عميلاً يكون سعيدًا بدفع علاوة”، مثل شراء مجموعات الشركات تذاكر VIP للترفيه. وفي الوقت نفسه، يعارض كرامر بشكل أساسي التسعير الديناميكي. وتؤكد: “لا أعتقد أنها تنتمي إلى الموسيقى الحية على الإطلاق”. “إنه أمر مفجع.”

تم توجيه الأعمال التي تشكو من المدفوعات الزهيدة من البث المباشر، والتي أعقبت انهيار أعمال الأقراص المضغوطة الأكثر ربحًا، إلى اللعب المباشر أكثر من أجل تعويض أي نقص في دخلهم. لكن مجرد تشغيل المزيد من العروض ليس حلاً ماليًا سحريًا – ولا يوجد سوى مرات عديدة يمكنهم فيها اللعب في مدينتك أو بلدتك المحلية قبل أن يبدأ حتى أكثر المشجعين ولاءً في الشعور بأنهم يتعرضون للضغط. الانتشار في كل مكان هو آفة الندرة، وهو نفس الشيء الذي يزدهر عليه الأداء الحي. لقد أثبتت اقتصاديات البث المباشر أنها غير متوازنة مثل اقتصاديات البث المباشر. أعلى 1٪ يصنعون ثروات؛ الجميع يمرون للتو.

في الواقع، يقول شرودر: «إن أسعار التذاكر أقل من قيمتها بشكل عام. لا يفهم الناس تكلفة القيام بجولة للفنانين وكيف يخسر الناس المال في الغالبية العظمى من الحالات. قد يشعر المعجبون أن تذاكر الحفل تكلف الكثير، لكنها تكلف الحفلات غالبًا أكثر بكثير.