يبدو الأشخاص الذين يتحدثون بأيديهم أكثر وضوحًا وإقناعًا – بحث جديد

عندما يستخدم الأشخاص إيماءات اليد التي تمثل ما يقولونه بصريًا، يراها المستمعون أكثر وضوحًا وكفاءة وإقناعًا. هذه هي النتيجة الرئيسية من بحثي الجديد المنشور في مجلة أبحاث التسويق، حيث قمت بتحليل الآلاف من محادثات TED وأجريت تجارب محكمة لفحص كيفية تشكيل الإيماءات للتواصل.

التحدث بيديك

سواء كنت تقدم عرضًا تقديميًا، أو تطرح فكرة، أو تقود اجتماعًا، فمن المحتمل أنك تقضي معظم وقتك في التحضير للتفكير فيما ستقوله. ولكن ماذا عن الطرق التي ستحرك بها يديك؟

لقد نشأت في إيطاليا، حيث تعتبر الإيماءات لغة ثانية عمليًا. الآن بعد أن أعيش في الولايات المتحدة، أصبحت مدركًا تمامًا كيف تختلف الثقافات في كيفية ومدى تحريك الأشخاص لأيديهم عندما يتحدثون. ومع ذلك، عبر السياقات والثقافات، هناك شيء واحد ثابت: الناس يتحدثون بأيديهم.

كشخص يدرس التواصل، لاحظت كيف أن بعض المتحدثين بدوا أكثر وضوحًا على الفور عندما أشاروا. هذا جعلني أتساءل: هل الإيماءات تجعل المتصلين أكثر فعالية؟

الإجابة المختصرة هي نعم، ولكن فقط عندما تمثل الإيماءات الفكرة التي تتحدث عنها بصريًا. يطلق الباحثون على هذه الحركات اسم “الرسامين”. على سبيل المثال:

• عند الحديث عن المسافة، قد تتباعد يديك بينما تقول شيئًا “أبعد”.

• عند شرح كيفية ارتباط المفهومين، يمكنك أن تجمع يديك معًا وتقول “هذه الأفكار تتلاءم معًا”.

• عند وصف كيفية “ارتفاع وهبوط” الطلب في السوق، يمكنك تصوير شكل موجة بيديك بصريًا.

ولدراسة الإيماءات على نطاق واسع، قمت أنا وفريقي بتحليل 200 ألف مقطع فيديو من أكثر من 2000 محادثة TED باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها اكتشاف وتصنيف إيماءات اليد إطارًا تلو الآخر. لقد قمنا بإقران ذلك بتجارب مضبوطة قام فيها المشاركون في الدراسة بتقييم رواد الأعمال الذين يعرضون منتجًا ما.

ظهر نفس النمط من النتائج في كلا الإعدادين. في بيانات TED Talk التي تم تحليلها بواسطة الذكاء الاصطناعي، تنبأت الإيماءات التوضيحية بتقييمات أعلى للجمهور، وهو ما انعكس في أكثر من 33 مليون “إعجاب” لمقاطع الفيديو عبر الإنترنت. وفي تجاربنا، قام 1600 مشارك بتقييم المتحدثين الذين استخدموا الإيماءات التوضيحية على أنهم أكثر وضوحًا وكفاءة وإقناعًا.

كيف يمكن للأيدي أن تساعد في إيصال وجهة نظرك

ما وجدته هو أن هذه الإيماءات تمنح المستمعين اختصارًا مرئيًا لمعنيك. إنها تجعل الأفكار المجردة تبدو أكثر واقعية، مما يساعد المستمعين على بناء صورة ذهنية لما تقوله. وهذا يجعل معالجة الرسالة أسهل – وهي ظاهرة يطلق عليها علماء النفس “طلاقة المعالجة”. ووجدنا أنه عندما يكون فهم الأفكار أسهل، يميل الناس إلى رؤية المتحدث على أنه أكثر كفاءة وإقناعًا.

ولكن ليس كل الإيماءات تساعد. الحركات التي لا تتطابق مع الرسالة – مثل التلويح العشوائي أو التململ أو الإشارة إلى الأشياء في الفضاء – لا تقدم مثل هذه الفائدة. في بعض الحالات، يمكنهم حتى تشتيت انتباههم.

الوجبات الجاهزة العملية: التركيز على الوضوح أكثر من تصميم الرقصات. فكر في المكان الذي توضح فيه يداك بشكل طبيعي ما تقوله – مع التركيز على الحجم أو الاتجاه أو العاطفة – واتركهما يتحركان بهدف.

ما هي الخطوة التالية

يديك ليست مجرد ملحقات لكلماتك. يمكن أن تكون أداة قوية لجعل أفكارك يتردد صداها.

أنا الآن أتحقق مما إذا كان بإمكان الناس تعلم الإيماءات بشكل أفضل – مثل تطوير المفردات غير اللفظية تقريبًا. تعتبر الاختبارات التجريبية المبكرة واعدة: فحتى جلسة تدريبية مدتها 5 دقائق تساعد الأشخاص على أن يصبحوا أكثر وضوحًا وفعالية من خلال استخدام إيماءات اليد المناسبة.

في حين تناول بحثي كيفية عمل الإيماءات الفردية مع اللغة المنطوقة، فإن الخطوة التالية هي فهم ما الذي يجعل المتصل فعالاً بصوته، وفي نهاية المطاف، عبر جميع القنوات التي يستخدمها للتواصل – كيف تتحد الإيماءات مع الصوت وتعبيرات الوجه وحركة الجسم. أنا الآن أستكشف أدوات الذكاء الاصطناعي التي تتتبع كل هذه القنوات في وقت واحد حتى أتمكن من تحديد الأنماط، وليس فقط الإيماءات المعزولة، التي تجعل المتحدثين أكثر فعالية في التواصل.

تم إعادة نشر هذا المقال من The Conversation، وهي منظمة إخبارية مستقلة غير ربحية تقدم لك حقائق وتحليلات جديرة بالثقة لمساعدتك على فهم عالمنا المعقد. كتب بواسطة: جيوفاني لوكا كاسيو ريزو، جامعة جنوب كاليفورنيا

اقرأ المزيد:

لا يعمل جيوفاني لوكا كاسيو ريزو لدى أي شركة أو مؤسسة أو يستشيرها أو يمتلك أسهمًا فيها أو يتلقى تمويلًا منها قد تستفيد من هذه المقالة، ولم يكشف عن أي انتماءات ذات صلة بعد تعيينه الأكاديمي.