تقوم شركة Travel Technology Saber بزيادة تركيزها على الهند ، وقيادة The Push هي Samual Machado ، التي عادت إلى صابر العام الماضي لقيادة عملياتها في الهند وجنوب آسيا.
تشمل خطة الاستثمار للشركة التوظيف من كبار كليات إدارة الأعمال في الهند مثل المعهد الهندي للإدارة (IIM) ، وتعزيز دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وبناء خط أنابيب طويل الأجل من المواهب.
بدلاً من سحب المهنيين المتمرسين من الشركات المتنافسة ، قال ماتشادو إن صابر يأخذ طريقًا مختلفًا. “لم أكن أرغب في التوظيف من المنافسين” ، قال يتحدث إلى Skift على هامش الذكرى العشرين لسيبر في الهند. “نحن نبني فريقًا للمستقبل ، وهذا يعني جلب المواهب الجديدة ، وليس فقط الأيدي ذات الخبرة.”
عززت Saber مركز القدرة العالمية (GCC) في بنغالورو مع “تشكيل متزايد” خريطة طريق التكنولوجيا العالمية للشركة. بدءًا من مركز توصيل المكتب الخلفي ، نمت لتصبح عمودًا أساسيًا لاستراتيجية Saber's Global Technology.
صناعة السفر في الهند تتغير بسرعة. إن ما اعتاد أن يكون مجال وكالات السفر التي تهيمن عليها الآن منصات وتطبيقات عبر الإنترنت.
في كل هذا ، تساعد شركات التوزيع العالمية مثل Saber بائعي السفر والمشترين على التنقل في عالم سريع التغير وفعالية التكنولوجيا. قال ماتشادو: “Gen Z يريد التخطيط لكل شيء بأنفسهم”. “قبل 15 عامًا ، تعاملت وكالات الطوب والقذائف إلى معظم الحجوزات في الهند. اليوم ، تهيمن وكالات السفر عبر الإنترنت.”
المحول على الرغم من أنه ليس فقط الأجيال. يتوقع المسافرون الآن المزيد من الخيارات والحجوزات الأسرع والمرونة لاتخاذ القرارات متأخرة. على الرغم من أن السفر للشركات لا يزال منظمًا ويتم التخطيط له دائمًا مقدمًا ، إلا أن السفر الترفيهي يتلقائيًا بشكل متزايد. مع وجود صفقات أفضل أقرب إلى التاريخ ، فإن العديد من رواد العطلات الهنود ينتظرون حتى اللحظة الأخيرة للحجز.
لم يتوقف Covid-19 عن السفر ، بل لقد تغير كيف يسافر الهنود إلى الأبد. وقال ماتشادو: “قام الوباء بتعليم الناس أن يقدروا السفر المنظم”. “خلال Covid ، أتذكر كيف يمكن للمرء أن يحجز إقامة ليلية في Taj أو Oberoi مقابل 5000 روبية هندية (58 دولارًا).”
وأشار ماتشادو إلى أنهم على استعداد لدفع المزيد الآن ، لأنهم يرون القيمة في التجارب الممتازة. إنها علامة على سوق نضج وتطلعات متزايدة. “المسافرون الهنود يتخرجون إلى إنفاق أنفسهم.”
تم شغل هذه الغرف في الفنادق الخمس نجوم في وقت سابق من قبل السياح الأجانب.
كما لعبت البنية التحتية المحسنة على الطرق والنمو في السفر الجوي المحلي دورًا. مع توصيل المزيد من المدن ويصبح السفر أسهل ، ارتفعت الترفيه والسفر التجاري. وقال ماتشادو إن تأخيرات التأشيرة للسفر الدولية دفعت أيضًا المزيد من الأشخاص إلى استكشافها داخل الهند ، مما زاد من هذا النمو المحلي.