خمس طرق للشركات لسد الفجوة الرقمية العالمية

تعمل التقنيات المتطورة بسرعة على تسليط الضوء على التأثير العالمي للفجوة الرقمية ، وهي الفجوة بين أولئك الذين لديهم وصول موثوق إلى خدمات الإنترنت عالية السرعة ومن لا يملكونها.

حددت الأمم المتحدة هدفًا طموحًا يتمثل في سد الفجوة الرقمية العالمية – الناجمة في الغالب عن التكنولوجيا التي عفا عليها الزمن ، والخدمات غير الكافية والتكلفة – في غضون العقد المقبل. تقدر الأمم المتحدة ما يقرب من نصف سكان العالم لا يزالون خارج الإنترنت.

اقرأ المزيد من تغطية The Hill الخاصة لمستقبل النطاق العريض هنا.

أشار الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو غوتيريش في وقت سابق من هذا العام إلى “تعميق التفاوتات” المحيطة بالخدمات.

وقال: “توفر إنترنت الأشياء إمكانات كبيرة للتنمية المستدامة – من توفير الطاقة إلى الإجراءات الطبية عن بُعد ، ومن الوصول إلى التعليم إلى التغذية الصحية”.

وأضاف: “لكن التقنيات الرقمية تتفوق أيضًا على اللوائح وتزيد من عدم المساواة”. “الاقتصاد الجديد المترابط تمامًا يعني عدم ترك أي شخص يتخلف عن الركب – ولا أحد غير متصل بالإنترنت.”

فيما يلي خمس طرق إبداعية تحاول الشركات سد الفجوة.

محو الأمية الرقمية

تقدم شركة الإنترنت Xfinity برنامج “أساسيات الإنترنت” الذي يتضمن مواد تعليمية لمحو الأمية الرقمية على شبكة Wi-Fi والبريد الإلكتروني والويب والوسائط الاجتماعية والمفاهيم الرقمية الأخرى ، وهي متاحة مجانًا لأولئك الذين يتأهلون لبرنامج الاتصال الميسور التكلفة التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية والتسجيل فيه. .

وجد تقرير صادر عن معهد سياسة التكنولوجيا لعام 2019 يبحث في برنامج “أساسيات الإنترنت” أن التدريب على المهارات الرقمية يعزز الأشخاص لاستخدامه في “التعلم والبحث عن وظيفة وتحسين المهارات الوظيفية”.

يقدم برنامج Capital One Digital Access تدريبًا على الإنترنت عريض النطاق والتعليم الرقمي – بالإضافة إلى جهاز Chromebook أو جهاز لوحي – للمقيمين في العقارات السكنية ذات الأسعار المعقولة التي ساعدت الشركة في تمويلها في عدد قليل من المدن الأمريكية. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Capital One ، قفز عدد المرات التي حصل فيها المشاركون في الأسبوع على فرص العمل عبر الإنترنت من 27 إلى 51 بالمائة بعد إكمال البرنامج.

ملاحون رقمية

لحساب التأخيرات في محو الأمية الرقمية ، تركز بعض المجموعات والشركات على رفع جودة الدعم الفني وتوافره. تعمل بعض المجتمعات والمجموعات أيضًا على دفع ما يسمى بـ “الملاحين الرقميين” ، أو الأشخاص المدربين للمساعدة في دعم الإدماج الرقمي.

من بين الملاحين الرقميين ، هناك موظفون في أماكن مثل المكتبات والمدارس – ينشرون معلومات الدعم الرقمي السريعة واستكشاف المشكلات التكنولوجية الأساسية ، مثل ملء النماذج وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وطباعة المستندات.

يمكن أن يكون الملاحون أيضًا من بين الموظفين في المؤسسات المخصصة خصيصًا لزيادة الأسهم الرقمية ، أو في الأماكن التي تساعد في الوصول إلى خدمات مثل SNAP من خلال الوسائل الرقمية ، وفقًا لبحث من مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG).

وجدت دراسة استقصائية أجرتها BCG و Comcast العام الماضي أن أكثر من 85 في المائة من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع بعد استخدام برنامج يعمل به ملاح رقمي أفادوا أنهم يستخدمون الإنترنت الآن أكثر مما كانوا عليه من قبل.

دعم النساء والفتيات

تعكس الفجوة الرقمية العالمية الاختلالات في الوصول إلى الإنترنت بسبب عدد من العوامل ، بما في ذلك ليس فقط الدخل أو الفقر ، ولكن أيضًا العرق والعرق والجنس – وفرص الوصول المتفاوتة التي قد تضر بمجموعات معينة.

في جميع أنحاء العالم ، يقدر خبراء الأمم المتحدة أن 130 مليون امرأة وفتاة محرومات من الوصول إلى التعليم ، وهو نقص يؤثر أيضًا على العائلات والمجتمعات – ووفقًا لمؤسسة World Wide Web ، فإن احتمال اتصال الرجال بالإنترنت بنسبة 21٪ أكثر من النساء. وفي الوقت نفسه ، لم يُلاحظ سوى نصف السياسات والخطط على المستوى الوطني لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الصعيد العالمي للإشارة إلى نوع الجنس أو النساء والفتيات.

مساعدة النساء والفتيات على تعلم المهارات الرقمية الأساسية وتشجيعهن على الدراسات في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات من خلال التدريب العملي والمبادرات الأخرى “لا يؤدي فقط إلى تحسين فرصهن الوظيفية بل يقلل من مخاطر العنف القائم على النوع الاجتماعي ويخلق مستقبلًا أكثر إشراقًا” قالت المبعوثة الأمريكية الخاصة لقضايا الشباب العالمية آبي فينكناور الشهر الماضي.

على سبيل المثال ، التزمت شركة Microsoft Corporation بـ “دمج برامج المساواة بين الجنسين” حيث تعمل الشركة والشركاء على توفير الوصول إلى الإنترنت للسكان المحرومين في إفريقيا.

إنترنت بتكلفة أقل للطلاب والأسر مع الطلاب

وفقًا لبيانات عام 2021 من الإدارة الوطنية للاتصالات والمعلومات ، فإن حوالي 1 من كل 5 أسر في الولايات المتحدة – أو 24 مليون أسرة – ليس لديها الإنترنت في المنزل. تقول غالبية هذه الأسر ، أو 58 في المائة ، إنهم ببساطة غير مهتمين بالتواجد على الإنترنت ، لكن ما يقرب من 1 من كل 5 يقول إن السبب الأكبر لعدم تمكنهم من الوصول هو أنهم لا يستطيعون تحمل تكلفة الخدمة في المنزل.

نظرًا لأهمية الوصول إلى الإنترنت للتعليم – سواء كان ذلك في فصول دراسية عن بعد أو واجبات منزلية – تعمل بعض شركات الإنترنت على سد الفجوة الرقمية من خلال توفير وصول مخفض للإنترنت للطلاب والأسر مع الطلاب.

على سبيل المثال ، يقدم مقدمو خدمات الإنترنت كوكس وميدياكوم حزمة من الإنترنت منخفضة التكلفة للعائلات المؤهلة التي لديها أطفال في التعليم من رياض الأطفال وحتى التعليم الثانوي.

يؤكد برنامج Cox أن “الوصول إلى التكنولوجيا في المنزل أمر بالغ الأهمية لجودة تعليم الطالب ، ومع ذلك فإن العديد من الطلاب في أمريكا يفتقرون إلى الوصول إلى الإنترنت”.

يقدم مقدمو الخدمات مثل Xfinity خدمة الإنترنت المخفضة لطلاب الكليات والجامعات. مع انتشار الوباء في عام 2020 ، أطلقت AT&T برنامجًا بخطط بيانات لاسلكية مخفضة للبيانات لمدارس K-12.

بالونات

تبتكر الشركات أيضًا طرقًا لإيصال الإنترنت عالي السرعة إلى المناطق الريفية.

أطلق مختبر Google X التابع لشركة Alphabet ، والذي يركز على تطوير التكنولوجيا الناشئة ، “Project Loon” قبل بضع سنوات ، وهو برنامج يهدف إلى نقل إشارات الإنترنت إلى المناطق التي يصعب الوصول إليها من البالونات. في عام 2017 ، قدم Project Loon خدمة خلوية طارئة إلى بورتوريكو في أعقاب إعصار ماريا ، باستخدام البالونات التي تعمل بالطاقة الشمسية.

تم إلغاء المبادرة في عام 2021 ، بسبب ارتفاع التكاليف.