قدمت أستراليا بوست تنسيقًا حديثًا لمكتب البريد المصمم لجعل الإرسال وجمع وإعادة الطرود أسرع وأكثر ملاءمة ، بالإضافة إلى أرخص خيار تسليمها في فئة الطرود.
تم الإعلان عن المتاجر الجديدة ، التي تسمى أستراليا بوست للطرود ، للطرود وتسهيل عمليات تبادل العملاء السريعة مع مرونة إضافية من خلال خيارات ذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخزانات الطرود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
افتتحت Australia Post بالفعل اثنين من مكاتب البريد من الجيل التالي ، مع افتتاح موقعين آخرين قريبًا.
وقال جوش بانيستر ، المدير التنفيذي للمدير التنفيذي ، “إننا نجعل من أسهل وأسرع جمع الطرود في وقت يناسبهم”.
تم تسوق أكثر من 9.8 مليون أسرة في أستراليا عبر الإنترنت العام الماضي ، وفقًا لأبحاث أستراليا بوست. تعمل الخدمات البريدية على توسيع خدمات التجارة الإلكترونية استجابةً لارتفاع المبيعات الرقمية المباشرة للمستهلك. أدت شركة Parcel Business إلى ارتفاع بنسبة 2.1 ٪ في الإيرادات العام الماضي لمشغلي البريد العالمي.
تجمع أستراليا Post Parcels بين المساعدة الشخصية وخيارات الخدمة الذاتية مثل خزانات الطرود. ستتميز العديد من المواقع أيضًا بمنطقة خدمة ذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكن الوصول إليها عبر رمز الدخول لمرة واحدة تم إنشاؤه في تطبيق Australia Post. يتيح الخيار للعملاء إدخال المساحة خارج ساعات العمل العادية وإرسال الطرود عندما يناسبهم.
يمكن للعملاء جمع أو إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت على مدار الساعة. تتميز المواقع التجريبية أيضًا بأجهزة البيع التي يمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مليئة بالتغليف والطوابع وغيرها من الضروريات البريدية.
تم تصميم تنسيق الجيل التالي ليكون مرنًا وقابل للتطوير ، حيث يتميز بعض بصمة مادية أصغر إلى جانب ترتيب فعال للمكتب الخلفي لإدارة حجم الطرود المتزايدة.
وقالت أستراليا بوست إنها أجرت استطلاعات واسعة عملاء وبحوث سلوكية لضمان تلبية التنسيق الجديد احتياجات العملاء ، مع توفير القدرة على نمو الشبكة في المستقبل.
تم تجهيز مكاتب نشر الطرود الجديدة في أستراليا بوست بخزائن الطرود ، مما يمنح العملاء مزيدًا من المرونة في التقاط الحزم أو إسقاطها. (الصورة: أستراليا بوست)
تم اختيار المواقع التجريبية بعناية بناءً على بيانات الطرود ، وأنماط الإرسال والاستقبال المحلية ، بالإضافة إلى القرب من مكاتب البريد الأخرى القريبة ، حيث تظل عروض الخدمات الكاملة متاحة.
وفي الوقت نفسه ، بدأت أستراليا بوست الأسبوع الماضي في تقديم خيار تسليم الأسعار الأدنى للطرود-الطرود الصغيرة الإضافية-التي تهدف إلى مساعدة الشركات الصغيرة على خفض التكاليف والتنافس بشكل أكثر فعالية في سوق التجارة الإلكترونية التنافسية المفرطة.
متاح على الإنترنت وفي مكاتب البريد في جميع أنحاء البلاد ، تلبي الطرود الصغيرة الإضافية عناصر خفيفة الوزن مثل الملحقات ومستحضرات التجميل. يبدأ التسعير من 3.82 دولار لحسابات العمل ويرتفع إلى 6.37 دولار للخدمة العادية و 8.33 دولار للتسليم السريع.
قالت أستراليا بوست إنها تستجيب لطلب العملاء على المزيد من خيارات الشحن بأسعار معقولة ، وخاصة من البائعين الصغير.
الحماية من هجمات الكلاب
في الأخبار ذات الصلة ، تشيد حاملات البريد بتشريعات جديدة أصدرتها حكومة جنوب أستراليا والتي تزيد بشكل كبير من العقوبات على مالكي الكلاب الذين تسبب حيواناتهم في إصابة خطيرة أو ضرر عام. بموجب القانون الجديد ، قد يواجه أصحاب الكلاب غرامات تصل إلى 32800 دولار إذا هاجم كلبهم شخصًا بعد أن تم تصنيفه على أنه كلب خطير. قالت أستراليا بوست إن أكثر من 44 حامل بريد-البريد في اللغة المحلية-تخضع لهجمات ومضايقة متعلقة بالكلاب في الأسبوع. أدى تواتر توصيل الطرود المتزايد إلى ما يقرب من 40 ٪ من مواجهات الكلاب التي تجري على ممتلكات العميل.
للمساعدة في تقليل مخاطر شركات البريد الإلكتروني ، قالت أستراليا بوست إنها توفر رذاذ السترونيلا لجميع موظفي التوصيل بحلول نهاية يوليو. سيكون الرش غير المتأخر القائم على الماء بمثابة أداة أمان أخيرة في حالة حدوث هجوم وشيك للكلاب. يصرف الرادع مؤقتًا الكلب ، ويمنح حامل البريد وقتًا إضافيًا للانتقال إلى الأمان واتصل بالمالك للحصول على المساعدة.
انقر هنا للحصول على المزيد من موجات الشحن/قصص الشاحن الأمريكية لإريك كوليش.
القراءة ذات الصلة:
الطرود تقود مكاسب الإيرادات العالمية بنسبة 2 ٪ لمشغلي البريد
Polish Parcel Powerhouse Inpost يشتري مزود التسليم الإسباني
تحتل الولايات المتحدة أنها منخفضة بين الخدمات البريدية الدولية على المرونة المالية
ظهرت Post Australia Post التي ظهرت على مكاتب البريد فقط للطرد فقط على الموجات الشحن.