نيويورك (أ ف ب) – كان تعقب المعلومات الدقيقة حول انتخابات فيلادلفيا على تويتر أمرًا سهلاً. كان حساب مفوضي المدينة الذين يجرون الانتخابات ،phillyvotes ، هو الحساب الوحيد الذي يحمل علامة اختيار زرقاء ، علامة على الأصالة.
ولكن منذ أن قامت منصة التواصل الاجتماعي بإصلاح خدمة التحقق الخاصة بها الشهر الماضي ، اختفت علامة الاختيار. هذا جعل من الصعب تمييزphillyvotes عن قائمة الحسابات العشوائية التي لا يديرها مكتب الانتخابات ولكن بأسماء متشابهة جدًا.
قال المتحدث باسم المفوضية ، نيك كوستوديو ، إن لجنة الانتخابات تقدمت قبل أسابيع بطلب علامة اختيار رمادية – رمز تويتر الجديد لمساعدة المستخدمين في تحديد الحسابات الحكومية الرسمية – لكنها لم تسمع بعد من تويتر. ليس من الواضح ما إذا كانphillyvotes حسابًا حكوميًا مؤهلًا بموجب قواعد تويتر الجديدة.
قال Custodio إن هذا مقلق ، لأن ولاية بنسلفانيا لديها انتخابات أولية في 16 مايو ، وتستخدم المفوضية حسابها لمشاركة المعلومات المهمة مع الناخبين في الوقت الفعلي. إذا ظل الحساب غير مؤكد ، فسيكون من الأسهل انتحال الشخصية – ويصعب على الناخبين الوثوق بهم – مع اقتراب يوم الانتخابات.
تعد حسابات المحتالين على وسائل التواصل الاجتماعي من بين العديد من المخاوف التي يتجه إليها خبراء أمن الانتخابات في الانتخابات الرئاسية العام المقبل. حذر الخبراء من أن الخصوم الأجانب أو غيرهم قد يحاولون التأثير على الانتخابات ، إما من خلال حملات التضليل عبر الإنترنت أو عن طريق اختراق البنية التحتية الانتخابية.
كافح مديرو الانتخابات في جميع أنحاء البلاد لمعرفة أفضل طريقة للرد بعد أن ألقى مالك تويتر Elon Musk خدمة التحقق الخاصة بالمنصة في حالة من الفوضى ، نظرًا لأن Twitter كان من بين أكثر أدواتهم فاعلية للتواصل مع الجمهور.
يتخذ البعض خطوات أخرى يسمح بها تويتر ، مثل شراء علامات اختيار لملفاتهم الشخصية أو التقدم للحصول على علامة خاصة مخصصة للجهات الحكومية ، لكن النجاح كان مختلطًا. يقول خبراء الانتخابات والأمن إن التناقض في نظام التحقق الجديد في تويتر هو كارثة تضليل تنتظر حدوثها.
قالت راشيل توباك ، الرئيس التنفيذي لشركة الأمن السيبراني SocialProof Security: “إن عدم وجود تحقق واضح وفوري على Twitter هو قنبلة موقوتة للتضليل”. “سيؤدي ذلك إلى إرباك المستخدمين – خاصة في الأيام المهمة مثل أيام الانتخابات.”
بدأت علامات الاختيار الزرقاء التي وزعها تويتر على المشاهير والشخصيات العامة والهيئات الحكومية والصحفيين في الاختفاء من المنصة في أبريل. لاستبدالها ، أخبر ماسك المستخدمين أنه يمكن لأي شخص دفع 8 دولارات شهريًا مقابل علامة اختيار زرقاء فردية أو 1000 دولار شهريًا للحصول على علامة اختيار ذهبية باعتبارها “مؤسسة تم التحقق منها”.
سرعان ما فتح تغيير السياسة الباب أمام المخادعين للظهور بشكل مقنع كشخصيات وسياسيين وكيانات حكومية ، والتي لم يعد من الممكن تحديدها على أنها أصلية. بينما كانت بعض روايات المحتالين عبارة عن نكات واضحة ، تسبب البعض الآخر في حدوث ارتباك.
زعمت روايات مزيفة عن عمدة شيكاغو لوري لايتفوت ووزارة النقل بالمدينة ووزارة النقل في إلينوي أن المدينة كانت تغلق أحد طرقها الرئيسية أمام حركة المرور الخاصة. استخدمت الحسابات المزيفة نفس الصور ونصوص السيرة الذاتية وروابط الصفحة الرئيسية مثل تلك الحقيقية. جمعت منشوراتهم مئات الآلاف من المشاهدات قبل إزالتها.
تدعو سياسة Twitter الجديدة الوكالات الحكومية وبعض المنظمات التابعة للتقدم بطلب ليتم تصنيفها على أنها رسمية بشيك رمادي. ولكن على مستوى الولاية والمستوى المحلي ، تقتصر الوكالات المؤهلة على “حسابات المكتب التنفيذي الرئيسي وحسابات الوكالة الرئيسية التي تشرف على الاستجابة للأزمات والسلامة العامة وإنفاذ القانون والمسائل التنظيمية ،” تقول السياسة.
القواعد لا تذكر الوكالات التي تدير الانتخابات. لذلك ، في حين أن الحساب الرئيسي لحكومة مدينة فيلادلفيا تلقى بسرعة علامة الاختيار الرمادية الشهر الماضي ، لم تتلق لجنة الانتخابات المحلية أي رد.
تظهر مكاتب الانتخابات في أربع مقاطعات من أصل خمس مقاطعات من حيث عدد السكان في البلاد – مقاطعة كوك في إلينوي ، ومقاطعة هاريس في تكساس ، ومقاطعة ماريكوبا في أريزونا ، ومقاطعة سان دييغو – لم يتم التحقق منها ، حسبما أظهر بحث على تويتر. استُهدفت ماريكوبا ، التي تضم فينيكس ، مرارًا وتكرارًا من قبل منظري المؤامرة الانتخابية باعتبارها أكثر المقاطعات اكتظاظًا بالسكان في واحدة من أكثر ولايات ساحة المعركة السياسية انقسامًا.
قالت بعض المقاطعات التي اتصلت بها وكالة أسوشيتد برس إن لديها مخاوف قليلة بشأن انتحال الهوية أو تخطط للتقدم للحصول على شيك رمادي لاحقًا ، لكن البعض الآخر قالوا إنهم تقدموا بالفعل ولم يتلقوا أي رد من تويتر.
حتى بعض مكاتب الانتخابات في الولايات تنتظر التسميات الحكومية. من بينها مكتب وزيرة خارجية ولاية ماين شينا بيلوز.
في رسالة بريد إلكتروني بتاريخ 24 أبريل إلى مدير الاتصالات في بيلوز راجعته وكالة أسوشيتيد برس ، كتب أحد ممثلي تويتر أنه “لا يوجد شيء نفعله لأننا نواصل معالجة الطلبات يدويًا من جميع أنحاء العالم”. أضاف الممثل في رسالة بريد إلكتروني لاحقة أن Twitter على استعداد لفرض أي انتحال سريع للهوية ، لذا يرجى عدم التردد في الإبلاغ عن أي حسابات بها مشكلات.
تم الرد على رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إلى المكتب الصحفي في Twitter ومسؤول سلامة الشركة يطلب التعليق فقط من خلال الرد التلقائي على رمز تعبيري عن البراز.
قال بيلوز لوكالة أسوشييتد برس: “مهمتنا هي تعزيز ثقة الجمهور”. “حتى النكسة البسيطة ، مثل عدم القدرة على ضمان التحقق من صحة معلوماتنا على تويتر ، تساهم في بيئة أقل قابلية للتنبؤ بها وأقل أمانًا.”
اشترت بعض الحسابات الحكومية ، بما في ذلك الحساب الذي يمثل ثاني أكبر مقاطعة في ولاية بنسلفانيا ، شيكات زرقاء لأنه قيل لها إنه مطلوب لمواصلة الإعلان على المنصة.
قالت آمي داونز ، مديرة الاتصالات في المقاطعة ، إن مقاطعة أليغيني تنشر إعلانات عن الانتخابات والوظائف على تويتر ، لذا فإن علامة الاختيار الزرقاء “كانت ضرورية”.
قالت وزيرة خارجية كولورادو ، جينا جريسوولد ، إنه عندما يمكن لأي شخص شراء التحقق وعندما لا يتم تصنيف الحسابات الحكومية بشكل ثابت ، تفقد علامة الاختيار معناها.
تلقى مكتب Griswold علامة اختيار رمادية للحفاظ على الثقة مع الناخبين ، لكنها أخبرت وكالة الأسوشييتد برس أنها لن تشتري التحقق من حسابها الشخصي على Twitter لأنه “لا يحمل نفس الوزن” الذي كان عليه في السابق.
قال Custodio ، في لجنة الانتخابات في فيلادلفيا ، إن مكتبه لن يشتري التحقق أيضًا ، حتى لو تم رفضه شيكًا رماديًا.
وقال: “إن علامة الاختيار الزرقاء أو الذهبية تؤكد أنك مشترك مدفوع الأجر ولا تتحقق من هويتك”.
يقول الخبراء والدعاة الذين يتتبعون الخطاب الانتخابي على وسائل التواصل الاجتماعي إن تغييرات تويتر لا تحفز فقط الجهات الفاعلة السيئة على شن حملات تضليل – بل إنها تجعل من الصعب على المستخدمين ذوي النوايا الحسنة معرفة ما هو آمن للمشاركة.
قالت جيل غرين ، مديرة التصويت والانتخابات في Common Cause Pennsylvania: “نظرًا لأن Twitter يسقط الكرة في عملية التحقق ، فإن العبء يقع على عاتق الناخبين للتحقق من صحة المعلومات التي يستهلكونها ويشاركونها”.
قال مايك كولفيلد ، عالم أبحاث في مركز جامعة واشنطن للجمهور المطلع ، إن ذلك يثبط جانبًا من جوانب تويتر كان يُنظر إليه حتى الآن على أنه أحد نقاط قوته – مما يسمح لأفراد المجتمع بالتجمع معًا لرفع المعلومات الموثوقة.
“القاعدة الأولى لواجهة مستخدم جيدة لمجتمع الإنترنت هي” مساعدة المساعدين “. قال كولفيلد: “هذا هو عكس ذلك”. “يتطلب الأمر مجتمعًا من الأشخاص الذين يرغبون في المساعدة في تعزيز المعلومات الجيدة ، ويحرمهم من الأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات سريعة ودقيقة.”
____ تتلقى وكالة أسوشيتد برس دعمًا من عدة مؤسسات خاصة لتعزيز تغطيتها التفسيرية للانتخابات والديمقراطية. تعرف على المزيد حول مبادرة الديمقراطية لوكالة أسوشييتد برس هنا. AP هي المسؤولة وحدها عن جميع المحتويات.