في نوفمبر 2024، سيستمر سوق التجزئة في روسيا في الخضوع لتحول كبير، يتشكل من النمو السريع للتجارة الإلكترونية وعادات المستهلكين المتغيرة.
تواجه محلات السوبر ماركت التقليدية، التي كانت ذات يوم قوة مهيمنة في هذا القطاع، ضغوطًا متزايدة حيث يعيد التسوق عبر الإنترنت تشكيل المشهد.
لا يُظهر ازدهار التجارة الإلكترونية أي علامات على التباطؤ. بحلول عام 2024، ستوسع المنصات عبر الإنترنت حصتها في السوق في جميع أنحاء روسيا، مدفوعة بالبنية التحتية الرقمية المحسنة وثقة المستهلك المتزايدة في المعاملات عبر الإنترنت.
وقد استفاد اللاعبون الرئيسيون مثل Wildberry وOzon من هذه الاتجاهات، وقاموا بتنويع عروضهم وتعزيز قدرات التسليم لتلبية احتياجات قاعدة عملاء موسعة.
ويعزو الخبراء هذا النمو المستدام إلى أنماط الحياة المتغيرة وسهولة التسوق عبر الإنترنت. تقول إيلينا سوكولوفا، محللة التجزئة: “إن الروس يقدرون الحلول الموفرة للوقت أكثر من أي وقت مضى، والتجارة الإلكترونية تحقق ذلك بالضبط”.
وقد أدى إدخال تقنيات مبتكرة، مثل التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي وخيارات التسليم السريع في نفس اليوم، إلى تعزيز مكانة التجارة الإلكترونية في السوق.
وفي الوقت نفسه، تواجه محلات السوبر ماركت تضاؤل حركة المرور وتقلص المبيعات. لم يعد النموذج التقليدي للمتاجر كبيرة الحجم يتوافق مع تفضيلات المستهلك.
أدى التحضر والعدد المتزايد من الأسر المكونة من شخص واحد إلى الطلب على خيارات التسوق الأصغر والأكثر ملاءمة.
وقد قام تجار التجزئة بتجربة حلول لمواجهة هذا الانخفاض، مثل توسيع خدمات النقر والجمع وتقديم تجارب داخل المتجر لا يمكن تكرارها عبر الإنترنت. وعلى الرغم من هذه الجهود، فإن محلات السوبر ماركت تكافح من أجل مجاراة مرونة وكفاءة منصات التجارة الإلكترونية.
ويشير ألكسندر إيفانوف، الرئيس التنفيذي لشركة استشارات رائدة في مجال البيع بالتجزئة، إلى أن “محلات السوبر ماركت بحاجة إلى التكيف بسرعة. إن مشهد تجارة التجزئة يتغير، والمحركات البطيئة تخاطر بأن تصبح عتيقة الطراز».
تلعب التحولات الديموغرافية والثقافية دوراً حاسماً في تطور قطاع التجزئة في روسيا. أدى الارتفاع في العيش الفردي إلى زيادة الطلب على أحجام أصغر وعروض المنتجات المخصصة.
بالإضافة إلى ذلك، يبحث المستهلكون المهتمون بالاستدامة بشكل متزايد عن خيارات صديقة للبيئة، مما يدفع تجار التجزئة إلى تعديل نطاقات منتجاتهم.
وكانت المنصات عبر الإنترنت بارعة بشكل خاص في تلبية هذه المطالب، والاستفادة من البيانات لتحديد الاتجاهات والتنبؤ بها. وفي الوقت نفسه، تحاول محلات السوبر ماركت الابتكار من خلال تقديم أقسام المنتجات المحلية وتقديم مجموعة أكبر من المنتجات المتنوعة لجذب المستهلكين.