عندما تطلب شيئًا عبر الإنترنت ، فأنت تثق عادةً في أن الحزمة ستشق طريقها إليك كما هي. وهذا هو الحال عادةً ، لكن لا يوجد شيء مضمون. ووفقًا لصحيفة نيويورك تايمز ، فإن حوالي 90 ألف طرد يتم تسليمها سنويًا إلى مناطق حضرية مثل مدينة نيويورك أو واشنطن العاصمة ، لا تصل أبدًا إلى أبواب العملاء بسبب مشكلات لوجستية و “قرصنة الشرفات”. على الصعيد الوطني ، تختفي حوالي 1.7 مليون طرد! ثم لديك الحزم التي يفعل الوصول ولكن تالفًا: يمثل ذلك حوالي 10 بالمائة من الطرود التي يتم تسليمها بواسطة الخدمات الرئيسية.
كل هذا يطرح السؤال التالي: هل يجب عليك تأمين الحزمة الخاصة بك عند التسوق عبر الإنترنت؟
بشكل عام، فإن الجواب هو لا. عادةً ما يكون لدى الشركات التي تشحن منتجاتك سياسات تأمين الشحن الخاصة بها ، حيث يقع عبء تأمين الشحن عادةً على المرسل ، وليس المستلم. إذا اخترت البقاء في الجانب الآمن ، فأنت كذلك يستطيع اختر شراء تأمين الشحن الخاص بك. لا يتم إجراؤه عادةً بواسطة المتسوقين عبر الإنترنت ، ولكنه خيار متاح.
ما هو تأمين الشحن ، على أي حال؟
تأمين الشحن هو بوليصة توفر تغطية لمحتويات الطرد الخاص بك في حالة تلفه أو فقده أو سرقته. يقوم بائع التجزئة أو الشركة التي تشتري منها بتغطية التأمين بشكل تقليدي. قد تغطي سياساتهم الخسارة أو السرقة أو التلف أو – عادةً – كل ما سبق. هذا يعني أنه إذا تلقيت أنت ، المستهلك ، عنصرًا تالفًا أو لم يكن هناك عنصر على الإطلاق ، فستكون هناك سياسة سارية لتعويضك أو تصحيح الموقف. خلف الكواليس في نهاية البائع ، يجب تقديم مطالبة تأمين لتغطية الخسارة.
ماذا يجب أن تفعل إذا وصلت شحنتك تالفة؟
إذا وصلت الحزمة الخاصة بك وبداخلها محتويات تالفة ، فإليك خطة عمل ذكية:
-
قم بجرد الضرر ، ثم التقط الصور.
-
تأكد من الاحتفاظ بجميع العبوات الأصلية.
-
اتصل بالبائع للاستفسار عن سياسة الاستبدال أو السداد ، والتي تغطي عادةً الضرر.
يمكنك عادةً العثور على سياسة الإرجاع والاستبدال التفصيلية للشركة على موقع الويب الخاص بهم. سيقدم معظم بائعي التجزئة ملصقات وتعليمات للتعبئة لإعادة العنصر.
ماذا لو لم تصل الحزمة على الإطلاق؟
عادةً ما تختفي الحزمة أثناء العمل لسببين: إما أن تُفقد في الطريق ، أو تُسرق في ظاهرة شائعة جدًا تُعرف باسم “قرصنة الشرفة”. إذا فقدت الحزمة الخاصة بك ، فاتصل بالبائع لمعرفة الخطوات التالية. تقدم بعض الشركات ضمانات لاسترداد الأموال. سيطلب منك الآخرون الاتصال بشركة الشحن للحصول على مزيد من الإرشادات. لا تتفاجأ إذا طلب منك البائع الانتظار بضعة أيام قبل بدء الإجراء ، فقط في حالة تأخر التسليم.
ما هي السيناريوهات التي ستشتري بها كمشتري تأمين الشحن؟
إنه أمر نادر الحدوث ، ولكن في بعض الحالات ، قد يختار المستهلك الاستثمار براحة البال عن طريق شراء تأمين الشحن الخاص ، وعادة ما يكون ذلك بمثابة تكملة لتأمين الشحن الذي يقدمه البائع. ربما يكون للمنتج قيمة نقدية عالية أو لا يقدم البائع تأمينًا لسبب ما.
هل يجب عليك شراء تأمين الشحن إذا كنت من تقوم بشحن طرد؟
شحن الطرد الخاص بك؟ في هذه الحالة ، من الشائع شراء تأمين الشحن. تقدم معظم شركات النقل الكبرى خيارات تأمين مضمنة ، وبعض الخيارات مجانية إذا كانت قيمة البضائع التي ترسلها أقل من 100 دولار – ولكن يمكنك أيضًا الاختيار من بين خدمات تأمين الشحن الخاصة التي عادةً ما تغطي مبالغ أعلى بالدولار.
عندما تختار تأمين الشحن ، فإنك تعلن عن قيمة لما يوجد داخل الحزمة الخاصة بك ، وإذا حدث الأسوأ ، فيمكنك تعويض تلك القيمة المعلنة. تضع بعض الخدمات قيودًا ليس فقط على القيمة النقدية ولكن أيضًا على المنتج الذي يتم تسليمه – بمعنى آخر ، هناك بعض المنتجات والمواد غير المدرجة في سياسات شركات معينة.
ليس من الشائع حدوث خطأ ما في الحزمة الخاصة بك ، ولكن يمكن أن يحدث ذلك. يغطي تأمين الشحن معظم الأضرار والخسائر وحتى السرقة. لذلك إذا كنت تقوم بشحن شيء ذي قيمة ، فيمكن أن يغطي تأمين الشحن خسائرك إذا حدث خطأ ما. وإذا كان الأمر كذلك ، فلديك عملية جديدة كاملة للشروع فيها: تقديم مطالبتك ، ثم انتظار الموافقة و (بشكل مثالي) السداد.
كم يكلف تأمين الشحن – وهل يستحق إرسال الطرود؟
لذا ، هل يستحق تأمين الشحن كل هذا العناء؟ هذا لك أن تقرر. فيما يلي نظرة على خصوصيات وعموميات تأمين الشحن في جميع خدمات البريد الرئيسية وبعض الخيارات الخاصة الشائعة ، بالإضافة إلى تكلفة كل منها.
-
مبلغ التغطية: ما يصل إلى 5000 دولار
-
ماذا يغطي: فقدان أو تلف أو فقدان محتويات
-
يكلف: بالنسبة للشحن القياسي ، فإن النطاق هو 1.65 دولارًا أمريكيًا مقابل 50 دولارًا من القيمة المعلنة إلى 4.60 دولارًا أمريكيًا مقابل 300 دولار أمريكي. السعر لكل 100 دولار إضافي للتأمين ، تقدر قيمته بأكثر من 300 دولار حتى 5000 دولار ، هو 4.60 دولار بالإضافة إلى 0.90 دولار لكل 100 دولار أو جزء منها. حرر ما يصل إلى القيمة المعلنة 100 دولار. بالنسبة لتأمين البريد السريع ، فإن أي شيء يزيد عن 100 دولار حتى 200 دولار هو 0.75 دولار. من 200.01 دولار إلى 500 دولار ، يكون 2.10 دولارًا. ومن 500.01 دولار إلى 5000 دولار ، يكون السعر 2.10 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى 1.35 دولارًا أمريكيًا لكل 100 دولار أمريكي أو جزء منها.
-
مبلغ التغطية: ما يصل إلى 50000 دولار مع رقم حساب UPS (أو ما يصل إلى 5000 دولار بدونه)
-
ماذا يغطي: الخسارة أو الضرر
-
يكلف: حرر ما يصل إلى 100 دولار من القيمة المعلنة. إنه 3.80 دولارًا أمريكيًا مقابل 100.01 دولارًا أمريكيًا إلى 300 دولار أمريكي. بالنسبة إلى 301 دولارًا للأمام ، تبلغ 1.30 دولارًا لكل 100 دولار إضافية معلن عنها.
-
مبلغ التغطية: تصل إلى 50000 دولار لباقات يوم واحد (بين عشية وضحاها) أو يومين أو 3 أيام (Express Saver). إنها 2000 دولار أمريكي لكل من FedEx Ground و FedEx SameDay. إنها 50000 دولار أمريكي مقابل First Overnight أو FedEx 1Day أو 2Day أو 3Day Freight. إنها 500 دولار أمريكي مقابل FedEx Envelope أو FedEx Pak (مع قيود معينة).
-
ما هو يغطي: الفقد أو السرقة أو التلف
-
يكلف: حرر ما يصل إلى 100 دولار من القيمة المعلنة. بعد ذلك ، بالنسبة إلى FedEx Ground ، يكون السعر 1 دولارًا لكل 100 دولار من القيمة المعلنة. بالنسبة إلى FedEx US Express ، تبلغ 3 دولارات لكل 100 دولار إلى 300 دولار من القيمة المعلنة ، ثم 1 دولار لكل 100 دولار من القيمة المعلنة التي تتجاوز 300 دولار. بالنسبة إلى FedEx International Express ، يكون السعر 1 دولارًا لكل 100 دولار من القيمة المعلنة التي تتجاوز أول 100 دولار.
-
مبلغ التغطية: ما يصل إلى 500000 دولار
-
ماذا يغطي: الخسارة أو الضرر
-
يكلف: حرر ما يصل إلى 100 دولار من القيمة المعلنة. 1.25 دولار لكل 100 دولار من القيمة المعلنة بعد ذلك ، بحد أدنى 3.75 دولار للصادرات و 10 دولارات للواردات.
لذا هل يجب أن تحصل على تأمين الشحن؟ الجواب ، كل هذا يتوقف!
نشرت أصلا