في تموز (يوليو) الماضي ، تم إطلاق خط للطوارئ النفسية برقم يسهل تذكره: 988. الاتصال بشريان الحياة 988 Suicide & Crisis Lifeline (المعروف سابقًا باسم National Suicide Prevention Lifeline) يربط الناس بمستشاري الأزمات في الولايات المتحدة المتواجدين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عبر المكالمات أو الرسائل النصية أو الدردشة.
إنه ليس شريان حياة جديدًا ، لكن الرقم الجديد يجعل الاتصال أكثر ملاءمة بـ 200 مركز اتصال محلي تم إنشاؤه في عام 2005. وهو يختلف عن 911 ، الذي يركز على توفير خدمات الطوارئ الطبية وخدمات الإطفاء والشرطة.
قال جون دريبر ، المدير التنفيذي لما كان يسمى آنذاك National Suicide Prevention Lifeline ، لموقع Yahoo Life في وقت الإطلاق ، “الغالبية العظمى من الوقت ، التفكير في الانتحار لا يعني بأي حال من الأحوال أن الشخص سيقتل نفسه ؛ هذا يعني أن الشخص يعاني من ألم أكثر مما يعرف كيف يتعامل معه. ولهذا السبب من المهم جدًا أن يتواصلوا معنا – حتى نتمكن من مساعدتهم على التعامل مع ذلك ، ويمكننا منحهم العديد من الخيارات الأخرى “.
لماذا 988 أمر حيوي الآن
يأتي إطلاق 988 في أعقاب ارتفاع معدلات الانتحار. وفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) ، ارتفعت معدلات الانتحار بنسبة 37٪ بين عامي 2000 و 2018 وانخفضت بنسبة 5٪ بين عامي 2018-2020 – لكنها عادت تقريبًا إلى ذروتها في عام 2021.
وصفت ريبيكا برنيرت ، مديرة ومؤسس مختبر ستانفورد لأبحاث منع الانتحار ، الانتحار بأنه “النتيجة المأساوية للمرض الطبي ومجموعة معقدة من عوامل الخطر”.
وقالت لـ Yahoo Life: “لقد كثف COVID العديد من عوامل الخطر هذه وتحدى نظام الرعاية الصحية المتوتر بالفعل أو المثقل بالأعباء”. “هذا الخطر المتزايد بين الأفراد المعرضين للخطر وزيادة تقييد الوصول إلى الرعاية – عائق مركزي للوقاية وقدرتنا على التدخل.”
لماذا لا 911؟
قال درابر عن 988 ، “آمل أن ننسى كل شيء عن 911 عندما نفكر في الصحة العقلية وأزمة الانتحار على مدى الأجيال القادمة.”
ذلك لأن إحدى المشكلات المتعلقة بالاتصال برقم 911 لحالات طوارئ الصحة العقلية هي أنه قد يؤدي إلى علاج الصحة العقلية غير الطوعي عبر غرفة الطوارئ أو مستشفى للأمراض النفسية. على الرغم من أن القصد في هذه الحالة هو حل حالة طارئة ، إلا أنه يمكن أن يأتي بنتائج عكسية: تظهر الأبحاث أن معدلات الانتحار تزداد بعد خروج الأشخاص من مستشفى للأمراض النفسية ، وخاصة أولئك الذين تم إرسالهم إلى هناك ضد إرادتهم. أولئك الذين تلقوا العلاج بشكل لا إرادي كانوا أقل عرضة للإفصاح عن أفكار انتحارية في المستقبل.
تقول أشلي بينيا ، المديرة التنفيذية في Mission Connection ، إنه قد يكون الوقت قد حان للاتصال بالخط الساخن “عندما تكافح من أجل الشعور باليأس والعجز ، مثل العبء أو بمفردك ، يمكنك الوصول”. وأوصت بأن يتصل الناس أيضًا بـ 988 “فورًا” إذا واجهوا أفكارًا لإيذاء أنفسهم.
كيف حال 988 في عامها الأول؟
وفقًا لإدارة خدمات إساءة استخدام العقاقير والصحة العقلية (SAMHSA) ، “يحصل ما يقرب من 98٪ من الأشخاص الذين يتصلون أو يتحدثون أو يرسلون رسائل نصية إلى 988 Lifeline على دعم الأزمة الذي يحتاجون إليه ولا يحتاجون إلى خدمات إضافية في تلك اللحظة.”
يقول بيان صحفي لـ SAMHSA أن المكالمات إلى Lifeline زادت بشكل ملحوظ منذ إطلاق 988. زادت الاتصالات النصية عبر Lifeline بنسبة 1135٪ ، والرد على الدردشات بنسبة 141٪ ، والرد على المكالمات بنسبة 46٪. تمكن الأشخاص أيضًا من التواصل مع مستشار بسرعة أكبر ، حيث انخفض متوسط سرعة الاستجابة لجهات الاتصال من دقيقتين و 39 ثانية إلى 41 ثانية.
إحدى القضايا المحتملة التي قد يواجهها 988 هي التمويل. حاليًا ، تختلف معدلات الإجابة داخل الولاية على نطاق واسع عبر الولايات ، من 55٪ إلى 98٪ ، وفقًا لبيانات من KFF ، مؤسسة Henry J. Kaiser Family Foundation. على الرغم من أن الحكومة الفيدرالية قد استثمرت في إطلاق 988 وتنفيذها ، إلا أن المضي قدمًا ، سيكون من مسؤولية حكومات الولايات والحكومات المحلية تمويل مراكز الأزمات المحلية. اعتبارًا من يونيو 2023 ، سنت 26 ولاية تشريعات للمساعدة في دعم 988.
كيف 988 يتحسن
تحاول SAMHSA ضمان وصول 988 إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. في بيان صحفي بمناسبة الذكرى السنوية الأولى لـ 988 ، تم الإعلان عن خدمات الرسائل النصية والدردشة الإسبانية كميزة إضافية.
يستخدم شريان الحياة 988 بالفعل LanguageLine Solutions لتقديم خدمات الترجمة بأكثر من 240 لغة إضافية. كما يجري العمل على خطط لإضافة خدمة الهاتف المرئي لتقديم خدمة أفضل للصم وضعاف السمع.
شريان الحياة هو أيضًا شراكة مع Vibrant Emotional Health ، التي تقدم المساعدة لـ “LGBTQI + الشباب والشباب الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا والذين يرغبون في التواصل مع مستشار يركز بشكل خاص على تلبية احتياجاتهم”. خلال البرنامج التجريبي ، الذي تم إطلاقه في سبتمبر 2022 ، استخدمت 6٪ من المكالمات و 11٪ من المحادثات و 15٪ من النصوص الموجهة إلى شبكة 988 Lifeline مستشارين من Vibrant Emotional Health.
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يمر بأفكار انتحارية ، اتصل 988.
العافية ، الأبوة والأمومة ، صورة الجسد والمزيد: تعرف على من خلف ال هوو مع رسالة Yahoo Life الإخبارية. سجل هنا.