كانت شركات التكنولوجيا الكبرى في سباق التسلح منذ فترة طويلة للموهبة المتخصصة من الذكاء الاصطناعي. شهد ممر موهبة هندسي من الذكاء الاصطناعي بين أمثال Microsoft و Apple و Google مثل هذه الشركات التي تصطدم بالموهبة التقنية العميقة من بعضها البعض لبعض الوقت.
وعلى الرغم من أن شركة Big Tech يمكنها جذب أفضل المهندسين من جميع أنحاء العالم من خلال أدوار المكانة والرواتب التنافسية عالية ، إلا أنه لا تزال هناك طرق يمكن للشركات التنافس لجذب موهبة الذكاء الاصطناعى المناسبة من العمل عن بُعد إلى برامج الشراكة ومزيد من الشمولية.
لقد شهد التطور السريع لـ Genai عدد الوظائف الوظيفية في مجموعة المهارات هذه بنسبة 61 ٪ في عام 2024 ، وفقًا لتقرير إشارات تحليل الوظائف السنوية في Globaldata ، المنشور في فبراير 2025. كانت النتيجة مذهلة بشكل خاص عند الإشارة إلى أن التقرير وجد زيادة في الوظائف في جميع الصناعات بنسبة 1.4 ٪ على أساس سنوي.
يشير التقرير إلى: “التركيز المتزايد على Genai ، و AI ، وأدوار الذكاء الاصطناعي ، عززت الطلب على الخبرة في ChatGpt و Copilot.” على الصعيد العالمي وعبر جميع قطاعات الصناعة في عام 2024 ، كانت هناك وظائف جديدة مدفوعة بأدوار لمهندسي الذكاء الاصطناعى/ML ، والمهندسين المعماريين السحابيين ، ومهندسي حلول Genai.
وفقًا لرئيس المحللين وممارسات الممارسة في غلوبالتا ، قد تؤثر رينا بهاتشاريا ، التي تتطور على السياسة الأجنبية والاقتصادية ، من خلال تنفيذ تعريفة الرئيس ترامب على نطاق واسع في 2 أبريل ، على تنقل المهنيين المهرة من الذكاء الاصطناعي.
يقول بهاتشاريا: “من غير الواضح ما إذا كانت الميول القومي ستشجع الخبراء على البقاء في بلدانهم الأصلية. قد لا تتأثر التفضيلات فقط بمستويات التعويض ، ولكن أيضًا من خلال الاهتمام الدولي بالعلاج الأمريكي الأخير للمهاجرين والضيوف ، وكذلك الجدل في المؤسسات الأكاديمية”.
لكن يمكن للشركات تخفيف عدم اليقين العالمي هذا ، إلى حد ما ، من خلال إلقاء شبكة التوظيف أوسع لتشمل العمل عن بُعد. في الواقع ، يقول Thomas Mackenbrock ، الرئيس التنفيذي لشركة BPO Giant Teleperformance التي مقرها باريس ، أن البصمة العالمية للشركة تساعدها على تلبية الطلب على مهارات الذكاء الاصطناعي. “نحن لسنا نعتمد على أي سوق واحد [for skills] كما نحن موجودون في ما يقرب من 100 سوق “، يوضح ماكنبروك.
يقول: “واحدة من أكبر آثار أقدامنا ، من حيث عدد رؤوس العدد ، هي الهند التي تضم أكثر من 90،000 شخص هناك ، ومجموعة عمل مذهلة الآن من الأفراد الموهوبين للاستفادة منها ، وهم يعملون جميعًا عن بُعد”.
مراكز خدمات عملاء TeleperFormance ، بحكم تعريفها ، 100 ٪ افتراضية. “حتى نتمكن من العمل داخل شبكة عالمية. هذا هو جمال أعمالنا” ، يضيف Mackenbrock.
نهج آخر هو زيادة قيمة الموظفين الحاليين. تواجه العديد من الشركات قرار ما إذا كان سيتم تخفيف القوى العاملة أو الاستعانة بمصادر خارجية. وفقًا لتقرير State of Tech Talent 2025 من قبل الجمعية العامة لتدريب التكنولوجيا ، فإن “الشركات التي تتبنى نهجًا جديدًا ومتعمدًا في توظيف المواهب والتطوير ستكون أفضل استعدادًا للتنافس والفوز في مستقبل الذكاء الاصطناعي”.
يقول حوالي 63 ٪ من قادة التوظيف في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة التي شملهم الاستطلاع أنه من الصعب الحصول على المرشحين الذين لديهم مهارات منظمة العفو الدولية الكافية مقابل تلك التي تم النظر فيها في أدوار تقنية أخرى. إن إغلاق هذه الفجوة الموهبة يثبت صعوبة في الولايات المتحدة ، حيث يوجد ما يقرب من واحد من كل خمسة (18 ٪) من المهنيين في الولايات المتحدة يقولون إنه “أكثر تحديا” لمصدر المرشحين ذوي المهارات العليا ، مقارنة بـ 9 ٪ في المملكة المتحدة.
من المرجح أن يقوم أولئك الذين شملهم الاستطلاع بتوظيف موظفين جدد وأقل احتمالًا لتوظيف المستقلين (18 ٪) أو العمل الخارجي (14 ٪) وحصة المنظمات التي ترفع الموظفين الحاليين بنسبة 27 ٪. يوصي التقرير بأن upskilling هو المفتاح. “لأن الشركات تريد مواهب الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء منظماتها ، يجب على قادة المواهب التقنية إعادة التفكير وتوسيع جهودهم التدريبية من الذكاء الاصطناعى للوصول إلى جميع الموظفين” ، يلاحظ التقرير.
يقول Apoorv Iyer ، نائب الرئيس التنفيذي والرائد العالمي لممارسة Genai من HclTech ، إن نهج الشركة يعتمد على التقويم والإعادة. يقول Iyer: “بدلاً من الاعتماد فقط على التوظيف الخارجي ، تحتاج الشركات إلى تزويد القوى العاملة الحالية بقدرات الذكاء الاصطناعي/Genai في جميع المستويات”.
استثمرت HclTech في التدريب المنظم الذي يتراوح من تصميم الرقائق إلى النمذجة من الذكاء الاصطناعي/Genai إلى علوم البيانات والهندسة لمطوريها. يعتقد Iyer أيضًا أن التعليم والبرامج الوظيفية المبكرة ضرورية أيضًا. “يجب أن يتعرض طلاب المدارس الثانوية والجامعة للتقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعى/Genai ، ونظراً للتجربة العملية التي يحتاجونها لضمان أنهم على استعداد لدخول قوة عاملة تدعم الذكاء الاصطناعى. لقد قمنا بتشغيل برامج مهنية مبكرة لسنوات عديدة ونرى أنها رافعة مهمة لسد فجوة مهارات الذكاء الاصطناعى”.
تتبع شركة ARM لتصميم أشباه الموصلات طريق التعاون بين الأوساط الأكاديمية والصناعة والحكومة لمواجهة تحديات مهارات الذكاء الاصطناعي. تقوم المبادرات مثل تحالف تعليم أشباه الموصلات بتطوير أطر التعليم والمهارات لإنشاء مناهج عالية الجودة تتماشى مع احتياجات الصناعة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن استثمارات ARM في الشراكات الأكاديمية ، مثل التمويل الأخير لطلاب الدكتوراه في مركز Cascade بجامعة كامبريدج ، يضمن خط أنابيب للموهبة الجاهزة من الذكاء الاصطناعي.
يقول خالد بينكريد ، كبير مدير التعليم والبحث في ARM: “ستحتاج القوى العاملة المستقبلية إلى الجمع بين الإبداع البشري مع تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة والناشئة ؛ تجاوز المهارات الفنية وحدها”. “تلعب المؤسسات الأكاديمية دورًا محوريًا في تشكيل هذه القوى العاملة في المستقبل. من خلال التعاون مع الصناعة لإجراء البحوث ودمج الذكاء الاصطناعي في مناهجهم الدراسية ، فإنها تضمن أن الخريجين يمتلكون المهارات التي تتطلبها الصناعة.
“إن مثل هذه التعاون مع شركاء الصناعة تبقي البرامج الأكاديمية متوافقة مع حدود الأبحاث ومتطلبات سوق العمل المتطورة ، مما يخلق انتقالًا سلسًا للطلاب الذين يدخلون القوى العاملة.”
لكن ديفيد جيمس ، كبير مسؤولي التعلم في منصة التدريب 360Learning ، يقول إنه ببساطة لا يوجد عدد كافٍ من المهندسين التدريبيين في الجامعات لملء الفجوات في السنوات القليلة المقبلة. ويضيف جيمس: “إن القدرة على التنبؤ بهذه الثغرات وإغلاقها ستصبح أكثر صعوبة وأصعب”.
في مارس 2025 ، نشر معهد أوكسفورد للإنترنت ، جامعة أكسفورد ، دراسة وجدت أن أرباب العمل في قطاع الذكاء الاصطناعى يعطيون أولوية بشكل متزايد المهارات على التعليم الرسمي ، مع خبرة عملية في رواتب أعلى من درجات الجامعة وحدها.
بعد تحليل 10 ملايين شواغر في المملكة المتحدة من 2018 إلى 2024 ، وجد فريق البحث أنه في حين ارتفع الطلب على المهارات الخاصة بـ AI بنسبة 21 ٪ خلال هذه الفترة ، فقد انخفضت نسبة أدوار الذكاء الاصطناعى التي تتطلب مؤهلات التعليم العالي الرسمي. في عام 2018 ، حددت 36 ٪ من وظائف منظمة العفو الدولية شرط الدرجة ، ولكن بحلول عام 2023 ، انخفض هذا إلى 31 ٪. تفترض الدراسة أنه من خلال استرخاء المتطلبات التعليمية الرسمية لمهارات AI المتخصصة ، سيتم معالجة فجوة المواهب إلى حد ما.
يوافق جيمس على أن الشركات نفسها يجب أن تستثمر في تطوير فرق الهندسة المتخصصة. يقول: “لا يلزم أن يكون هذا برنامجًا تدريبيًا للاستعانة بمصادر خارجية ، فقد يكون الأمر بسيطًا مثل طلب خبراء الموضوع داخل الشركة لنشر دورة تدريبية أو تجميع جلسة غير رسمية لمساعدة أعضاء الفريق على المهارة. يمكن أن يكون هذا التدريب أثناء العمل أكثر فعالية في ضمان أن يكون لدى الفرق المعلومات والمعرفة لنشر هذه المهارات في العمل”.
ولكن في نهاية المطاف ، يعتمد النجاح في الذكاء الاصطناعي على التميز التقني ، والقدرة على ترجمة الذكاء الاصطناعي إلى قيمة العمل ، والالتزام بممارسات الذكاء الاصطناعى الأخلاقي ، وفقًا لما قاله Matthias Goehler ، CTO EMEA ، في Zendesk. تظل الخبرة الفنية المصحوبة بالقدرة على قيمة أعمال غاجو بمثابة مهارات فريدة من نوعها في الطلب.
يتضمن متطلبات مهارة Zendesk الخبرة التقنية العميقة ، في مجالات مثل التعلم الآلي وتحليل البيانات ، مع فهم قوي لسوق CX. يقول غوهلر: “إننا نرى ارتفاع الطلب على الأفراد الذين يمكنهم سد الفجوة بين ابتكار الذكاء الاصطناعي وتطبيق الأعمال العملي”.
وبما أن الذكاء الاصطناعي يزيد من العديد من الأدوار التقنية والهندسية ، فإن الحاجة إلى فهم الإنسان لنتائج الأعمال تصبح ضرورية بشكل متزايد. مجموعة مهارات للمستقبل التي ستكون في ارتفاع الطلب.
“كيف يمكن للشركات حل فجوة المواهب الهندسية منظمة العفو الدولية؟” تم إنشاؤه ونشره في الأصل من قبل Verdict ، وهي علامة تجارية مملوكة لـ Globaldata.
تم تضمين المعلومات على هذا الموقع بحسن نية لأغراض إعلامية عامة فقط. ليس المقصود أن تصل إلى النصيحة التي يجب أن تعتمد عليها ، ولا نقدم أي تمثيل أو ضمان أو ضمان ، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا فيما يتعلق بدقة أو اكتماله. يجب عليك الحصول على نصيحة مهنية أو متخصصة قبل أخذ أي إجراء على أساس المحتوى على موقعنا.