يزعم اثنان من المستهلكين أن أمازون ضللت العملاء من خلال الترويج لخصومات كاذبة على موقعها خلال تخفيضات Prime Day الصيفية.
في دعوى قضائية جماعية مقترحة تم رفعها في سبتمبر/أيلول أمام محكمة اتحادية في ولاية واشنطن، يزعم المدعيان كاثي أرمسترونج من كاليفورنيا وأولوا فوسودو من ماريلاند أن أمازون استخدمت قائمة أسعار “خيالية” لحساب نسبة الخصومات الأخيرة في برايم داي، مما يجعل الصفقات تبدو أفضل مما كانت عليه في الواقع.
وتفصل الدعوى القضائية عددًا من الأمثلة على ما زعم المدعون أنها “مبيعات مزيفة” خلال حدث Prime Day الذي استمر أربعة أيام، والذي استمر من 8 إلى 11 يوليو.
أحد الأمثلة على ذلك هو زوج من سماعات الرأس التي أعلنت عنها أمازون في Prime Day على أنها معروضة للبيع بخصم 44٪ من قائمة أسعار المنتج البالغة 179.95 دولارًا، وفقًا للشكوى. يدعي المدعون أن قائمة أسعار العنصر كانت دائمًا في حدود “130 دولارًا إلى 160 دولارًا” وأن الخصم المعلن عنه بنسبة 44٪ كان مضللاً.
وجاء في الشكوى: “تستخدم أمازون هذه الخصومات المزيفة لنسبة Prime Day، والتي يتم تقديمها تحت ضغط الوقت الشديد لنافذة Prime Day القصيرة، لجذب المستهلكين لشراء المنتجات”.
في مثال آخر، تشير الدعوى القضائية إلى جهاز لوحي يعمل بنظام Android مقاس 8 بوصة للأطفال مُدرج على أنه “خصم 40%”، استنادًا إلى قائمة أسعار يتوسطها خط بقيمة 119.99 دولارًا. ومع ذلك، خلال التسعين يومًا التي سبقت البيع، تم عرض الجهاز اللوحي بسعر يتراوح بين 50 دولارًا و85 دولارًا، بمتوسط سعر 72 دولارًا، وفقًا للدعوى.
وهذا يعني أن صفقة Prime Day المفترضة والمحدودة زمنياً والتي تبلغ 72.18 دولارًا كانت في الواقع أعلى من سعر الجهاز اللوحي البالغ 50 دولارًا الذي كانت أمازون تبيعه لهذا المنتج في أبريل، وبنفس السعر الذي عادةً ما ينطبق عليه العنصر على أمازون، حسبما تزعم الدعوى القضائية.
وجاء في الشكوى: “لولا تمثيلات أمازون الكاذبة والمضللة، كان من الممكن أن يتسوق المدعون أيضًا للحصول على أسعار أفضل في السوق أو ينتظرون شراء العناصر بسعر أفضل”.
ورفض المحامون الذين رفعوا الدعوى نيابة عن المدعين التعليق، مستشهدين بالدعوى القضائية المعلقة. لقد رفعوا الدعوى الجماعية المقترحة بعد أن نشرت Popular Information، وهي نشرة إخبارية Substack تركز على المساءلة المؤسسية والسياسية، قصة تشرح بعض التكتيكات الخادعة المزعومة التي استخدمتها أمازون خلال حدث Prime Day.
ورفضت أمازون التعليق.
على موقع الشركة على الإنترنت، تصف الشركة عملية البيع الأخيرة التي استمرت أربعة أيام بأنها أكبر حدث رئيسي حتى الآن وتذكر أن العملاء “وفروا المليارات من الصفقات”. عقد بائع التجزئة حدثًا منفصلاً لـ Prime Day هذا الأسبوع في الفترة من 7 إلى 8 أكتوبر.
أمازون في سبتمبر وافق على الدفع 2.5 مليار دولار لتسوية المطالبات الفيدرالية بأنها ضللت العملاء للتسجيل في Prime وجعلت من الصعب عليهم إلغاء عضويتهم. وكجزء من التسوية، يجب على أمازون دفع غرامة مدنية بقيمة مليار دولار، وهي الغرامة الأكبر على الإطلاق في قضية انتهاك قواعد لجنة التجارة الفيدرالية.
يقول الخبراء إن الزنزانة التي توفي فيها جيفري إبستاين لم تخضع قط للتفتيش المناسب
شاهد: كلينتون ورايس حول تخلي حماس عن السيطرة على غزة وتسليم أسلحتها
شاهد: نجاح كلينتون ورايس حول ويتكوف وكوشنر في التفاوض على خطة السلام في غزة