قالت الشركة إن عمليات تسليم دونات كرسبي كريم تعطلت بسبب هجوم إلكتروني.
متاجر Krispy Kreme مفتوحة للطلبات الشخصية، لكن الشركة “تواجه بعض الاضطرابات التشغيلية، بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت في أجزاء من الولايات المتحدة”، كما جاء في تقرير تم تقديمه يوم الأربعاء إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة.
وقالت كريسبي كريم في التقرير إنها علمت بشأن “نشاط غير مصرح به على جزء من أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها” في 29 نوفمبر. وبدأت الشركة “على الفور في اتخاذ خطوات للتحقيق في الحادث واحتوائه ومعالجته بمساعدة كبار خبراء الأمن السيبراني”. “، قالت الشركة في التقرير.
وقالت كريسبي كريم في التقرير إن طلب وتسليم الكعك عبر الإنترنت غير متاح في بعض المناطق، ولكن “التوصيل الطازج اليومي لشركائنا في البيع بالتجزئة والمطاعم لا ينقطع”. بدأت شركة كريسبي كريم بتقديم الكعك في بعض مواقع ماكدونالدز في وقت سابق من هذا العام.
يمكن للعملاء الذين يرغبون في الحصول على دونات كرسبي كريم الوصول إلى موقع الشركة على الويب للعثور على متجر بقالة أو متجر صغير قريب يتلقى طلبات التوصيل.
“تواصل الشركة، جنبًا إلى جنب مع خبراء الأمن السيبراني الخارجيين، العمل بجد للاستجابة للحادث والتخفيف من تأثيره، بما في ذلك استعادة الطلب عبر الإنترنت، وقد أبلغت سلطات إنفاذ القانون الفيدرالية.”
يتذكر: تم سحب بعض دفعات ألواح الجرانولا من MadeGood بسبب احتمال تلوثها بالمعادن
ويستمر التحقيق في الانتهاك ولا تعرف الشركة بعد التأثير الكامل للحادث. لكن قالت كريسبي كريم إن الحادث سيكون له على الأرجح “تأثير مادي على العمليات التجارية للشركة حتى تكتمل جهود التعافي”. ومع ذلك، قالت الشركة إنه من غير المتوقع أن يكون للحادث “تأثير مادي طويل المدى” على العمليات والشؤون المالية.
تشمل التكاليف المتوقعة الإيرادات المفقودة من المبيعات عبر الإنترنت، وتكاليف خبراء الأمن السيبراني وأي تكاليف لاستعادة النظام. وقالت الشركة إن تأمين الأمن السيبراني “من المتوقع أن يعوض جزءًا من تكاليف الحادث”.
وانخفضت أسهم الشركة بنحو 2٪ يوم الأربعاء وانخفضت بنسبة 33٪ حتى الآن هذا العام.
اتبع مايك سنايدر على X وThreads: @mikesnider & com.micegsnider.
ما الذي يتحدث عنه الجميع؟ اشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على آخر الأخبار اليوم
ظهر هذا المقال في الأصل على USA TODAY: هجوم إلكتروني على Krispy Kreme: تعطلت عمليات تسليم طلبات الكعك عبر الإنترنت