في دعوى قضائية مقترحة، ربما تم القبض على كوستكو كندا متلبسًا – وبأصابع لزجة. رفعت إحدى شركات المحاماة في كيبيك دعوى قضائية جماعية ضد سلسلة مستودعات السوبر ماركت. تزعم الدعوى المقترحة أن كوستكو فرضت رسومًا غير عادلة على المتسوقين عبر الإنترنت وقدمت معلومات مضللة حول بروتوكول الشحن والمناولة الخاص بها.
يدعي محامي الدعوى أن أسعار كوستكو كندا للسلع عبر الإنترنت هي أكثر من أسعار نفس العناصر التي تم شراؤها في المتجر (هناك بالفعل الكثير من عناصر كوستكو التي لا تستحق هذا السعر). يحظر قانون المنافسة الكندي هذا التناقض في الأسعار، والذي يشار إليه باسم “التذاكر المزدوجة”. وفقًا للقانون، يتم التذكرة المزدوجة عندما يعرض بائع التجزئة سعرين مختلفين لعنصر واحد ويفرض تكلفة أعلى. ينص القانون على أنه في حالات التذاكر المزدوجة، يجب على تجار التجزئة بيع المنتج للمستهلكين بسعر أقل. وفقًا للدعوى، كشفت كوستكو عن إجراءات التذاكر المزدوجة على موقعها الإلكتروني، والتي نصت على ما يلي: “يرجى ملاحظة أن Costco.ca لا تتطابق مع الأسعار المعروضة في مستودع كوستكو أو العكس”.
بالإضافة إلى التذاكر المزدوجة، تتهم الدعوى القضائية المقترحة أيضًا كوستكو بتضليل العملاء فيما يتعلق بممارسات الشحن والمناولة. يُزعم أن موقع كوستكو يشير إلى أن رسوم الشحن والمناولة قد تم تضمينها في السعر، ولكن السعر المرتفع نفسه يمكن اعتباره دفعة للشحن والمناولة على الرغم من أن الخروج يظهر 0 دولار للشحن والمناولة. إذا كنت ستشتري منتجات متعددة بهذه الطريقة، فقد ينتهي بك الأمر إلى تحصيل رسوم زائدة مقابل التسليم.
اقرأ المزيد: لقد جربنا وصنفنا 12 علامة تجارية للذرة المعلبة حتى لا تضطر إلى ذلك
الدعوى حاليًا في أيدي النظام القضائي في كيبيك، حيث هي في مرحلة الترخيص. لا تشير مرحلة التفويض إلى صحة القضية – فهي تعني أنه يجب على القاضي أن يقرر ما إذا كانت القضية هي بالفعل دعوى قضائية جماعية أم لا. وهذا يعني أن المدعى عليه، كوستكو كندا، لا يمكنه فعل الكثير في هذه المرحلة من الإجراءات لتبرير أفعاله.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتعرض فيها شركة السوبر ماركت العملاقة لدعوى قضائية جماعية. تساهم الدعاوى القضائية الجماعية السابقة المرفوعة ضد كوستكو في الأجزاء المظلمة من تاريخها. هذا لا يجعله بالضرورة مكانًا سيئًا لالتقاط علبة التونة المفضلة لديك.
الدعوى القضائية المقترحة، إذا تم اعتبارها دعوى جماعية، ستشمل جميع متسوقي كوستكو الكنديين الذين اشتروا منتجًا على موقع السوبر ماركت أو تطبيق الهاتف المحمول منذ 23 ديسمبر 2022 والذين دفعوا الأسعار المرتفعة بشكل غير عادل. تطالب الدعوى القضائية الشركة بتسوية فروق الأسعار والأضرار لتعويض المستهلكين المتضررين.