ولن يتسنى لنا إنكار الواقع الاقتصادي في أوقات عدم اليقين إلا لفترة طويلة إلى أن يصبح من الواضح للغاية أن نستمر في التأجيل، وخاصة عندما تؤثر العواقب على الملايين من المستهلكين. إذا بدا الأمر وكأن شيئًا أساسيًا قد تغير في أمازون، فهذا لأنه حدث.
لأكثر من ثلاثة عقود، كانت أمازون مصدرًا يمكن الاعتماد عليه للتوصيل السريع وبأسعار معقولة. لكن في الآونة الأخيرة، تعرض جانب رئيسي من أعمالها لضغوط من قوى خارجة عن سيطرتها.
في يوليو 2025، قلل آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، من المخاوف بشأن التعريفات الجمركية خلال مكالمة هاتفية حول الأرباح، واصفًا التقارير الإعلامية حول تأثيرها على أسعار التجزئة والاستهلاك بأنها “خاطئة وتم الإبلاغ عنها بشكل خاطئ”، مشيرًا إلى أنه من السابق لأوانه استخلاص النتائج.
وقال جاسي “لم نشهد بعد انخفاضا في الطلب، ولم ترتفع الأسعار بشكل ملموس”. “لدينا أيضًا هذا التنوع من البائعين في سوقنا، أكثر من 2 مليون بائع إجمالاً، مع استراتيجيات مختلفة حول ما إذا كان سيتم نقل تكلفة أعلى إلى المستهلكين، ويتمتع العملاء بميزة التسوق في أمازون لأنه من المرجح أن يجدوا أسعارًا أقل على العناصر التي يهتمون بها.”
ومع ذلك، بعد ستة أشهر، تغيرت لهجة جاسي. وهو الآن يحذر المستهلكين من الواقع المؤسف.
في مقابلة أجريت معه مؤخرًا مع CNBC، أقر جاسي أنه بينما يظل المستهلكون مرنين ويستمرون في الإنفاق، فقد تغير سلوكهم. يبحث المتسوقون بنشاط عن الصفقات، مما يؤدي إلى تباطؤ مبيعات العناصر التقديرية ذات الأسعار الأعلى.
وفي الوقت نفسه، يشتري المستهلكون المزيد من الضروريات اليومية بفضل استثمارات أمازون المستمرة في التسليم الأسرع. ومع ذلك، فإن هذه المنتجات هي سلع ضرورية سيستمر الناس في شرائها حتى لو ارتفعت الأسعار.
وللتخفيف من تأثير التعريفات الجمركية، قامت أمازون بعمليات شراء مسبق واسعة النطاق في أوائل عام 2025، مما سمح لها بالحفاظ على الأسعار ثابتة لفترة أطول من العديد من المنافسين. بفضل شبكتها العالمية من المستودعات ومراكز التوزيع، تمكنت الشركة من استيراد وتخزين البضائع بكميات كبيرة قبل الزيادات المتوقعة في التكلفة.
لكن هذا العرض الإضافي نفد في الخريف.
وفي حين اختار بعض البائعين الخارجيين استيعاب التكاليف المرتفعة للحفاظ على حصتهم في السوق، فإن آخرين ينقلونها إلى المستهلكين، مما يؤدي إلى بعض الارتفاع في الأسعار.
وقال “لذلك بدأت ترى بعض التعريفات تتسلل إلى بعض الأسعار وبعض العناصر”. “يقرر بعض البائعين أنهم ينقلون تلك التكاليف المرتفعة إلى المستهلكين في شكل أسعار أعلى، ويقرر البعض الآخر أنهم سيستوعبونها لزيادة الطلب، والبعض الآخر يفعل شيئًا بينهما.”
وألقى جاسي باللوم على الرسوم الجمركية الأمريكية باعتبارها المحرك الرئيسي لزيادات الأسعار، حيث أدى ذلك إلى رفع تكلفة السلع المستوردة.