على مدى الأشهر الستة الماضية، كان الموظفون في شركة التكنولوجيا Expensify في سان فرانسيسكو يتمتعون بميزة خاصة داخل المكتب: صالة راقية تقدم لهم الكوكتيلات المتخصصة والمشروبات الأخرى مجانًا. ومن مكتبها في الطابق السادس عشر، يمكن للموظفين الاستمتاع بالشمبانيا أو البيرة أثناء التعاون في كشك على طراز المطعم أو العمل على أجهزة الكمبيوتر المحمولة في البار.
لكن من المقرر أن تغلق الصالة في الأول من تشرين الثاني (نوفمبر). وأوضح الرئيس التنفيذي ديفيد باريت في منشور على مدونة يوم الأربعاء أن الهدف هو إجراء تجربة.
تأسست شركة Expensify قبل 15 عامًا، بقيمة سوقية تبلغ 215 مليون دولار، والتي تبيع تطبيقًا لإعداد تقارير النفقات، وكانت أول شركة تعمل عن بعد قبل الوباء بفترة طويلة. كما أن لديها برنامجًا خارجيًا، حيث يمكن للموظفين العمل في الخارج معًا لبضعة أسابيع كل عام.
ولكن مع إجبار فيروس كورونا الملايين من الأشخاص على العمل من المنزل، كتب باريت: “أدركنا أننا كنا نعيش فترة تحول بالنسبة لبقية السوق، وقررنا إصلاح أحد مكاتبنا وإجراء تجربة صغيرة حول بيئة عمل بسيطة للغاية”. سؤال بسيط: هل يمكن لأي شيء أن يعيد العمال إلى المكتب طواعية؟
وخلص إلى أن الإجابة كانت في الغالب لا: “في الممارسة العملية، كانت الصالة مكانًا يزوره الناس بشكل عام، ويتعجبون منه، ويعملون قليلاً، ثم يغادرون”.
واستناداً إلى التجربة، فهو يعتقد أن الموظفين في الشركات الأخرى الذين يعملون حالياً في المكتب “من المرجح أن يغادروا المكتب لأنهم يشعرون بالضغط (إما من قبل رئيسهم أو أقرانهم)، وليس لأنه في الواقع المكان المفضل لديهم”.
RTO يقسم فورتشن 500
في أمازون، نظم الموظفون إضرابًا في وقت سابق من هذا العام بشأن تفويض الشركة بالعودة إلى المكتب، لكن المديرين لديهم الآن الضوء الأخضر لإنهاء خدمة العمال الذين يتجاهلون ذلك، وفقًا للمبادئ التوجيهية التي اطلعت عليها شركة أمازون. من الداخل الأسبوع الماضي. وفي الوقت نفسه، قامت شركة Nike مؤخرًا بتحديث سياسة العودة إلى المكتب من ثلاثة أيام إلى أربعة.
ولكن في حين أن اتجاه العودة إلى المكاتب يكتسب زخما، فإن بعض الشركات تتجاهله. توفر شركة Nvidia، وهي شركة قوية للذكاء الاصطناعي تبلغ قيمتها تريليون دولار، مساحات مكتبية فاخرة، لكنها لا تزال تسمح للموظفين بتحديد ما إذا كانوا سيستخدمونها أم لا. وقد اتبعت شركة Canva، وهي شركة التصميم الجرافيكي الناشئة التي بلغت قيمتها 26 مليار دولار العام الماضي، نهجًا مماثلاً.
في استطلاع حديث أجرته شركة FlexJobs وشمل أكثر من 8400 عامل أمريكي، قال 63% من المشاركين إن العمل عن بعد لا يزال الجزء الأكثر أهمية في الوظيفة بالنسبة لهم، قبل الراتب والمدير الجيد.
“نحن فقط لن نعود أبدًا”
يعتقد باريت أنه لا يزال هناك مكان للمكاتب، ولكن كمجتمع “لن نعود أبدًا إلى ثقافة المكاتب المنتظمة من التاسعة إلى الخامسة، وهي عنصر أساسي ليس فقط في ثقافتنا الحديثة، ولكن أيضًا أساس معظم التخطيط الحضري. “
وفي مدينة نيويورك، أعلن عمدة المدينة إريك آدامز في أغسطس/آب عن خطة لتحويل مباني المكاتب الفارغة إلى مساكن. قال: “لقد علمنا فيروس كورونا شيئًا ما”. “إذا أردنا الاعتراف بذلك أم لا، فنحن في قاعدة مختلفة. لقد تغير كل شيء، وعلينا أن نكون على استعداد للتغيير معه”.
واقترح باريت أن الشركات التي تصر الآن على عودة الموظفين إلى مكاتبها قد ترغب في إعادة النظر: “إذا كان أفضل مكتب في العالم بأكمله لا يستطيع التنافس مع المقهى المحلي، فإن صندوق باندورا المغلق بإحكام “العمل من أي مكان” قد انفجر مفتوحًا” ، ولن يتم إعادة إغلاقها أبدًا. لن ينجح أي قدر من التسول أو الإكراه على المدى الطويل: فالشركات التي تطالب بذلك تخوض حرب استنزاف خاسرة ضد طاقة عالمية لا نهاية لها.
لكنه أشار إلى أن Expensify استمدت بعض الفوائد الأخرى من تجربة الصالة، مثل استخدامها كمختبر لاختبار المنتجات الجديدة وإثارة إعجاب العملاء المحتملين.
وكما كتب باريت: “لقد كانت تجربة علامة تجارية مذهلة: على الرغم من مدى البذخ الذي بدت عليه، فمن منظور التكلفة، كان إعداد كوكتيل لشخص ما في الحانة الخاصة بنا أرخص بكثير من محاولة التحدث إلى نفس العميل المحتمل في مؤتمر”. كشك.”
ظهرت هذه القصة في الأصل على موقع Fortune.com