ادعى جدان بريطانيان أنهما تعرضا للاعتداء من قبل ضابط مراقبة الجوازات أثناء مرورهما عبر مطار إسباني بعد عطلة عائلية.
قالت سارة منساه إن الضابط دفعها إلى الحائط، ويدعي زوجها فرانكي أنه تعرض لهجوم من قبل الرجل نفسه أثناء محاولته الدفاع عن زوجته، زاعمًا أيضًا أن الضابط ذهب إلى حد الوصول إلى هراوته.
وكان الزوجان يرافقان ابنهما وخطيبته – بالإضافة إلى توأم الزوجين الأصغر سنا البالغ من العمر ثلاث سنوات، وأحدهما يعاني من إعاقة – بينما كانت الأسرة في طريقها للحاق برحلة طيران رايان إير من أليكانتي إلى ستانستيد صباح الثلاثاء.
سارة، 55 عامًا، أخصائية علاج طبيعي، وفرانكي، 43 عامًا، منتج تلفزيوني كبير – من فرينتون أون سي، إسيكس – لا يزالان في حيرة من أمرهما بشأن سبب خروج الضابط من مقصورته ومهاجمة سارة عند البوابة، ولكن كما أنهم غاضبون من موقف موظفي Ryanair الذين شاهدوا الحادث ولم يفعلوا شيئًا.
وقد تركت هذه الأحداث الزوجين في حالة من الصدمة والقلق من مغادرة منزلهما، ناهيك عن السفر. وقال فرانكي: “لن أذهب إلى إسبانيا مرة أخرى”. “ولن أسافر مع رايان إير.”
تمكن السيد والسيدة منساه في النهاية من الصعود إلى الطائرة، وعند عودتهما إلى المنزل، أرسلا بريدًا إلكترونيًا إلى شركة Ryanair ومطار أليكانتي للشكوى.
أعادهم رد من شركة Ryanair إلى مطار أليكانتي، قائلًا إن شركة Ryanair “لا توظف موظفي مراقبة الجوازات/الجمارك” وزودهم الرد التلقائي من مطار أليكانتي بنموذج قال الزوجان إنه لا يحتوي على أقسام مناسبة لهما لإكمالهما.
بدأ الحادث عندما كانت الأسرة تمر عبر نقطة تفتيش جواز السفر عند البوابة B29، من أجل الصعود على متن رحلة طيران رايان إير في الساعة 7.05 صباحًا.
وكانت السيدة منساه آخر من مرت من الأسرة وبدأ الضابط بالصراخ عليها “افتحي، افتحي، افتحي”.
وقالت: “كان جواز سفري مفتوحاً على الصفحة التي تحتوي على الصورة، كما أفعل دائماً، لذلك لم أكن أعرف لماذا كان يصرخ بذلك”. “لكنه ظل يكرر:” افتح، افتح، افتح “”.
وختم الضابط جواز السفر، لكن السيدة منساه قالت: “لقد خرج بعد ذلك من المقصورة، وأمسك بي وبدأ بالصراخ بالإسبانية”.
متسائلاً عن سبب عدم وجود زوجته خلفه، عاد السيد منساه إلى المقصورة، وعندها شاهد الضابط يدفع زوجته إلى الحائط.
“دفعها في صدرها”
وفي شكواه إلى شركة Ryanair، كتب أن الضابط “هاجم زوجتي جسديًا عن طريق دفعها إلى صدرها، وإجبارها على دفعها إلى الحائط بينما كانت تصرخ بالإسبانية، وتشير إلى وجهها وتخيف عائلتنا بأكملها”.
وقال إنه حاول إيقاف الضابط بالوقوف بينه وبين زوجته، لكنه أضاف في شكواه أنه “واصل الصراخ عليها من خلالي وعلى نفسي بالإسبانية، ودفعني عدة مرات وتحرك لسحب سلاحه”. “.
ثم طالب الضابط بجوازي سفر الجدين، رغم أنه قام بختمهما.
وقال منساه إنه لا يريد تسليم جوازات السفر، لأنه نظرا لسلوك الضابط السابق، فإنه لا يعرف ماذا سيفعل الرجل بها.
“كان يصرخ في وجهي بالإسبانية وسألت اثنين من موظفي رايان إير عما كان يقوله وأخبروني أنه كان يقول إنه إذا لم نوافق على ما يريد فسوف يعتقلنا”.
وفي شكواه إلى شركة رايان إير، كتب منساه: “لقد ظل يشير إلى شارة الشرطة الخاصة به ويقول إنه القانون”.
وفي إسبانيا، تقوم قوات الحرس المدني، التي تتمتع بصلاحيات الاعتقال، بمراقبة الحدود.
وأضاف منساه: “باعتباري رجلاً أسود، لم أرغب في أن يتم القبض علي في بلد أجنبي، لذلك وافقت على السماح له بالحصول على جوازات سفرنا”.
وكتب في شكواه إلى شركة رايان إير: “لقد أعطيناه جوازات سفرنا على مضض لأننا كنا نخشى أن يتم احتجازنا إذا لم نفعل ذلك”.
“لكننا أيضًا لسنا متأكدين مما فعله بمعلوماتنا. آمل أن يتم تسجيل هذا على CCTV. يرجى التحقق من هذا بالنسبة لنا.
لكن رد رايان إير أعاده إلى المطار.
وفي النهاية أعاد الضابط جوازات السفر إلى الزوجين. وقال السيد منساه إن الزوجين لم يقدما شكوى في ذلك الوقت لأنهما كانا يخشيان أن تفوتهما رحلتهما.
لكنه أضاف: “إذا كان هذا يمكن أن يحدث لنا، فإنه يمكن أن يحدث لأي شخص. أسوأ شيء هو مدى عجزنا. وعلى الرغم من أن موظفي رايان إير شاهدوا ما كان يحدث، إلا أنهم لم يفعلوا أي شيء.
“كنا في خطر”
“كان بإمكان الضابط أن يفعل ما يريد، وكنا في خطر الاحتجاز في بلد أجنبي، منفصلين عن عائلتنا.
“أود الحصول على اعتذار من رايان إير ومن المطار. لا ينبغي لضابط مراقبة الجوازات أن يتصرف بهذه الطريقة.
وكتب منساه في شكواه: “ليس هناك أي عذر على الإطلاق لهذا النوع من السلوك، خاصة عندما نكون مجرد عائلة عائدة إلى المملكة المتحدة من عطلة أسبوعنا”.
وقال لصحيفة التلغراف: “من العار الكبير أنني اعتذرت بالفعل للضابط عندما انتهى الأمر، على الرغم من أنني لم أرتكب أي خطأ، أردت فقط أن ينتهي الأمر برمته وأن أحمي عائلتي”.
لكنه لا يزال في حيرة من أمره بشأن سبب الهجوم. وكتب في شكواه: “لا يوجد تفسير منطقي لسبب حدوث ذلك”.
تم الاتصال بشركة Ryanair ومطار أليكانتي للتعليق.
قم بتوسيع آفاقك مع الصحافة البريطانية الحائزة على جوائز. جرّب The Telegraph مجانًا لمدة شهر واحد، ثم استمتع بسنة واحدة مقابل 9 دولارات فقط مع عرضنا الحصري في الولايات المتحدة.