بعد أن أنهت ستيف فاس شهادة الثانوية العامة، بدأت تزعج والدتها، التي كانت تدير وكالة العقارات التابعة للعائلة المكونة من 10 فروع في ليفربول. حصلت على وظيفة صيفية لمدة ستة أسابيع، وبعد أكثر من 20 عامًا، تعمل شركة فاس الآن على تغيير الطريقة التي يتم بها شراء المنازل وبيعها في المملكة المتحدة.
كانت المحادثة مع فاس مليئة بإحصائيات سوق العقارات والكثير من الشغف حول كيفية تحدي صناعتها حاليًا. وهي تفعل ذلك كمؤسس مشارك لـ The Agency UK (TAUK)، وهي منصة وكالة عقارية تعمل لحسابها الخاص أنشأتها في عام 2020 والتي تتيح للوكلاء المحليين ذوي الخبرة إدارة أعمالهم الخاصة.
الهدف هو تقديم خدمة أنيقة للبائعين في جميع أنحاء المملكة المتحدة ويعتقد فاس أن النموذج قد طال انتظاره. وتقول: “أنا متحمسة للغاية وفخور بكوني وكيلة عقارية”. “لمدة طويلة جدًا، لم تكن هذه مهنة يمكن للناس أن يشعروا بها بهذه الطريقة بالضرورة، ونحن نظهر باستمرار في أكثر خمس مهن مكروهة.
اقرأ المزيد:’لقد بدأنا بشاحنة صغيرة مستعملة – وأصبحت شركة السفر لدينا الآن شركة تبلغ قيمتها 30 مليون جنيه إسترليني.
“أعتقد أننا سنغير الطريقة التي يشعر بها الجمهور البريطاني تجاه وكلاء العقارات وأنه يمكن القيام بذلك بطريقة موثوقة وشخصية.”
لكن الموسيقى كانت هدفها الأصلي قبل أن تترك شهادتها الجامعية التي لم تدم طويلاً. في سن 18 عامًا، عملت بدوام كامل في وكالة عقارية بفضل مساعدة أحد الأصدقاء وبدأت في إجراء المكالمات الهاتفية وإجراء المشاهدات. يقول فاس: “الفتيات اللاتي عملت معهن في ذلك الوقت أصبحن الآن مالكات لشركة رائعة”.
تولت منصب مديرة فرع في عمر 19 عامًا، بينما لا تزال الموسيقى تلعب دورًا حتى اليوم من خلال مسرح الكاريوكي الذي تم بناؤه في منزلها. تعترف فاس أنه مع “عدم وجود مجال حقيقي للنمو” بالنظر إلى أن أصحاب الوكلاء العقاريين عملوا “كمدير فرع ومثمن ورئيس شرف”، فقد قامت بتعديل سيرتها الذاتية لتقول إنها كانت لديها خبرة سابقة في إدارة المكاتب.
في عام 2015، انضمت إلى شركة Purplebricks حيث تعلمت نمو العلامة التجارية وكيف بدأت التكنولوجيا تلعب دورًا في رحلة البائع. وبعد أربع سنوات أصبحت رئيسة التوظيف في الولايات المتحدة.
وبعد التحدث إلى آلاف الوكلاء على مر السنين في كل من المملكة المتحدة والولايات المتحدة، بدأ فاس الآن في إنشاء نموذج مع وكلاء TAUK “يمسكون” المشتري خلال العملية. يقول فاس: “إنهم يريدون خدمة شخصية من البداية إلى النهاية، وأنت الشخص الذي يساعدهم في ذلك”.
وقد جاء وكلاءها الذين يعملون لحسابهم الخاص والذين أنشأوا شركات تحت مظلة TAUK من مجموعة متنوعة من الأشكال، وتتمثل المهمة الأساسية في خفض التكاليف والنفقات العامة لإدارة أعمال الوكالة التقليدية.
قراءة المزيد: لقد أغلقت مغسلتي مبكرًا، لذلك أنشأت خدمة غسيل ملابس عالمية بقيمة 27 مليون جنيه إسترليني