رفضت وحدة الشكاوى في بي بي سي جميع الطعون التي قدمتها الكاميرا بشأن تقارير بي بي سي العربية عن الحرب على إسرائيل وحماس، مما أثار انتقادات من شخصيات سياسية في المملكة المتحدة بسبب مخاوف من التحيز.
ذكرت صحيفة جويش كرونيكل ومقرها لندن أن وحدة الشكاوى الداخلية في بي بي سي رفضت جميع الطعون المقدمة من لجنة الدقة في إعداد التقارير والتحليل في الشرق الأوسط (CAMERA) ضد خدمة بي بي سي العربية منذ اندلاع الحرب بين إسرائيل وحماس.
CAMERA هي منظمة مراقبة إعلامية مؤيدة لإسرائيل ومقرها الولايات المتحدة.
وأشار التقرير إلى أن الكاميرا قدمت أكثر من 100 شكوى بشأن تغطية بي بي سي العربية خلال العامين الماضيين.
من بين تلك المقدمة، تم تأييد 101 شكوى من CAMERA، وأجرت هيئة الإذاعة 213 تصحيحًا على “القصص التي اعتبرت متحيزة أو غير دقيقة أو مضللة”.
ومع ذلك، فقد تم رفض العديد من الطلبات الأخرى، حسبما أوضحت اللجنة المشتركة.
عبد الله اليازوري، نجل أحد كبار مسؤولي حماس، الذي روى الفيلم الوثائقي لهيئة الإذاعة البريطانية. (الائتمان: لقطة شاشة)
وبموجب نظام الاستئناف في بي بي سي، يمكن تصعيد الشكاوى التي يتم رفضها إلى وحدة الشكاوى التحريرية (ECU)، التي تعمل كهيئة تنظيمية داخلية للهيئة الإذاعية.
وبالنسبة لبي بي سي عربي، فإن أحكام الاتحاد الأوروبي نهائية، ولا تتدخل هيئة الرقابة المحلية أوفكوم.
ومن بين القرارات التي تم رفضها، استأنفت “الكاميرا” 31 مناسبة، تم رفض 22 منها، بينما تنتظر تسعة نتيجة.
وأشار التقرير إلى مثالين على رفض الطعون، بما في ذلك مثال حيث طلب النشطاء من المذيع إعادة النظر في قصة أشارت إلى قتلى من إرهابيي حماس، لكنهم لم يذكروا انتمائهم إلى المنظمة الإرهابية.
وتتعلق حالة أخرى بملف تعريف الإرهابي الكبير المقتول في حماس محمد ضيف، والذي تضمن “اتهامات” بأنه قتل مدنيين، بدلاً من التلميح بأي دليل.
وقال متحدث باسم الكاميرا: “على الرغم من ادعائها بـ “تقييم الشكاوى بشكل مستقل”، إلا أن وحدة الشكاوى التنفيذية في بي بي سي فشلت في دعم ولو ولو واحدة حول إنتاج بي بي سي العربية على مدى أكثر من عامين من الحرب – مما يكشف أنها، في الممارسة العملية، لا تعمل كهيئة رقابية محايدة بل كختم مطاطي للتضليل والتحيز في الخدمة”.
وأضافت المجموعة الناشطة: “لقد رفض محررو بي بي سي العربية والاتحاد الأوروبي مراراً وتكراراً مخاوفنا، وأحياناً سلطوا الضوء علينا، وفي أحيان أخرى وضعوا عقبات بيروقراطية تعسفية وحتى كافكاوية عندما كانت الشكاوى جارية”.
وردت هيئة الإذاعة “تسعى بي بي سي نيوز العربية إلى تحقيق أعلى معايير الصحافة. وكلما ارتكبت أخطاء أو كانت هناك حاجة إلى توضيحات، فإننا نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان الوضوح والدقة لجمهورنا”.
شخصيات سياسية من مختلف الأحزاب تدين “غض البصر والفصل الشامل” لهيئة الإذاعة البريطانية
وقال زعيم المعارضة كيمي بادينوش (المحافظين) “إذا أرادت بي بي سي استعادة الثقة بعد هذه الأزمة، فإن التزامها بالحياد لا يمكن أن يتوقف عند حدود بريطانيا”.
وأضاف بادينوش أن “التغاضي عن معاداة السامية في بي بي سي العربية أمر شنيع”، مؤكدا أن هيئة الإذاعة العامة البريطانية بحاجة إلى الإصلاح.
وندد النائب داميان إيغان (حزب العمل)، نائب رئيس أصدقاء إسرائيل في حزب العمال، بـ “الفصل الشامل” للمذيع ووصفه بأنه “دليل على الإخفاقات المؤسسية العميقة وثقافة الإنكار”.
وأضاف إيغان: “يجب على بي بي سي التأكد من أن تغطيتها العربية تعكس المعايير العالية وألا تكون قناة مهتمة بتأكيد التحيزات أكثر من نقل الحقائق”.
وقال النائب ريتشارد تايس (الإصلاح) إن بي بي سي العربية “لديها أسئلة جدية يجب الإجابة عليها [and] يجب أن تثبت أنها ليست مجرد ناطق باسم حماس”.
وقالت البارونة روث ديتش (كروسبينش): “كل المشتكين، وليس فقط المشاهدين اليهود، غاضبون من التأخير، والدفاعية الكاملة للمحررين، والفشل في دعم العدالة الطبيعية الإجرائية”.
وأصرت ديتش على وجود “خبير خارجي لأمين المظالم” للتعامل مع الخدمة باللغة العربية، مؤكدة وجهة نظرها بأنها “مستنقع لمعاداة السامية وكراهية إسرائيل”.