أثناء قيامه بمهمات في نيويورك العام الماضي، تلقى جرانت هوليهان من لونغ آيلاند مكالمة هاتفية من بنك تشيس يطلب منه تأكيد عملية شراء حديثة في لاس فيغاس. لكن هوليهان، 27 عاما، زعم أنه لم يذهب إلى لاس فيغاس قط. كان يشتبه في أن حساب الخصم الخاص به ورقم التعريف الشخصي قد تم سرقتهما في ماكينة الصراف الآلي بالقرب من موقع عمله في البناء.
وفقًا لهوليهان، وافق تشيس على إغلاق الحساب، ولكن تبع ذلك المزيد من الاتهامات. وفي أقل من ساعة بقليل، تم استنزاف أكثر من 7000 دولار من حسابه المصرفي في معاملات منفصلة على الجانب الآخر من البلاد. وفي نهاية المطاف، سُرقت مدخراته بأكملها في أقل من يوم واحد.
الآن، يقول هوليهان إن تشيس لا يزال يرفض استرداد أمواله.
وقال هوليهان لشبكة سي بي إس نيويورك: “لم أعطي رقم التعريف الشخصي الخاص بي مطلقًا. وما زالوا ينكرون مطالبتي، وقد مر أكثر من عام، وما زلت لم أر أموالي”.
ومع عدم وجود حل في الأفق، من المهم أن نفهم كيف أمكن حدوث ذلك وما الذي يمكن فعله لتجنب خسارة مالية مماثلة.
في عمليات سرقة بطاقات الخصم، يقوم المحتالون بتثبيت أجهزة سرًا على أجهزة الصراف الآلي أو محطات الدفع لسرقة تفاصيل البطاقة ومعلومات رقم التعريف الشخصي. تلتقط الكاشطات البيانات بينما تقوم الكاميرا المخفية أو تراكب لوحة المفاتيح بتسجيل رقم التعريف الشخصي للمستخدم. في معظم الحالات، يصعب على الأشخاص رؤية هذه الأجهزة لأنها تبدو وكأنها قارئات بطاقات شرعية.
يشتبه هوليهان في أن هذا هو بالضبط ما حدث له.
وقال JPMorganChase لشبكة CBS News New York: “تم رفض مطالبة هذا العميل لأن الرسوم تم اعتمادها باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص به وتم التحقق منها عبر مكالمة هاتفية”.
على عكس كشط بطاقات الائتمان، حيث يقوم اللصوص بسرقة أرقام بطاقات الائتمان، فإن الاحتيال ببطاقات الخصم لا يندرج تحت قانون الحقيقة في الإقراض، الذي يوفر المزيد من الحماية للمستهلك. أثناء التحدث مع مراسلة شبكة سي بي إس إيل ماكلوجان، شاركت المحامية الكبرى بالمركز الوطني لقانون المستهلك كارلا سانشيز آدامز كيف يؤثر ذلك على المستهلكين.
وقالت لشبكة سي بي إس نيويورك: “القانون الذي ينطبق على بطاقات الائتمان، قانون الحقيقة في الإقراض، أكثر حماية من قانون تحويل الأموال الإلكتروني”. “أنا دائما أحذر وأنصح المستهلكين الذين لديهم القدرة على الحصول على بطاقات ائتمان لاستخدام تلك البطاقات”. لإجراء الدفعات لأنها أكثر أمانًا من أي نوع آخر من الدفع.”
اقرأ المزيد: 5 طرق لتعزيز صافي ثروتك الآن – تحسين لعبتك المالية بسهولة دون تغيير حياتك اليومية