ويشكو مستخدمو الإنترنت في كينيا وتنزانيا ورواندا وأوغندا من ضعف الاتصال، حيث أقر مقدمو الخدمة في جميع أنحاء شرق أفريقيا بوجود مشكلة.
لقد قالوا أنهم يعملون على إصلاحه.
وقال بن روبرتس، خبير الصناعة، لبي بي سي إن الخدمة غير المنتظمة كانت نتيجة عيوب في الكابلات تحت البحر التي تربط المنطقة ببقية العالم عبر جنوب أفريقيا.
وحدث انقطاع مماثل في أجزاء من غرب وجنوب أفريقيا في مارس/آذار.
وقالت شركة Cloudflare Radar، التي تراقب الاتصال بالإنترنت، إن تنزانيا كانت من أكثر الدول تضرراً حيث انخفضت حركة المرور إلى 30٪ من المستويات المتوقعة.
ووصفت صحيفة سيتيزن التنزانية ما حدث بأنه “انقطاع للإنترنت”. [that] أثر على قنوات الشبكة الرئيسية”.
على X، المعروف سابقًا باسم Twitter، كان مقدمو الخدمة يجيبون على استفسارات العملاء المحبطين.
ردًا على أحد المستخدمين الكينيين الذي أراد معرفة ما إذا كان سيتمكن من مشاهدة مباراة مانشستر يونايتد وأرسنال في الدوري الإنجليزي الممتاز، قالت شركة Airtel Kenya إن فريقها يعمل على حل “مشكلة الشبكة” واعتذر.
وقالت شركة سفاريكوم، الموجودة في كينيا أيضًا، إنها “تواجه تحديًا”.
وقالت شركة إيرتل الأوغندية إنها على علم بـ “خدمة الإنترنت المتقطعة”. وقالت إم تي إن رواندا إن هناك “مسألة تدهور الروابط الدولية”.
كما تأثرت ملاوي وموزمبيق ومدغشقر أيضًا وفقًا لـ Cloudflare Radar.
وقال روبرتس، من شركة Liquid Intelligent Technologies الإفريقية، إنه أكد أن أحد الكابلات التي تمتد على طول ساحل شرق إفريقيا، والمعروف باسم Easy، قد تم قطعه في وقت سابق من يوم الأحد على بعد حوالي 45 كيلومترًا (28 ميلًا) شمال الجنوب. مدينة ديربان الساحلية الإفريقية.
كما تم قطع كابل آخر. واستبعد فكرة أن يكون ذلك عملاً تخريبيًا، وقال إنها مجرد صدفة مؤسفة.
وتتوفر أيضًا كابلات أخرى تربط شرق أفريقيا بأوروبا، ومن المفترض أن تتحسن الخدمة تدريجيًا مع إعادة توجيه البيانات. ولكن نظرًا لأن الكثير من الشركات الكبرى لديها مراكز بيانات في جنوب إفريقيا، فإن الضرر الذي لحق بالرابط الحيوي الذي توفره شركة Easyy كان له تأثير كبير.
وفي مارس/آذار، تم الإبلاغ عن انقطاعات واسعة النطاق في بلدان من بينها جنوب أفريقيا ونيجيريا وساحل العاج وليبيريا وبنين وغانا وبوركينا فاسو.
تم إرجاع هذا أيضًا إلى فشل الكابلات. ولم يكن السبب واضحا ولكنه أدى إلى إحباط ملايين العملاء في جميع أنحاء القارة.
اذهب إلى BBCAfrica.com لمزيد من الأخبار من القارة الأفريقية.
تابعنا على تويتر @BBCAfrica، على الفيسبوك في بي بي سي أفريقيا أو على الانستغرام على bbcafrica