صباح الخميس السعيد! يقترب شهر فبراير من نهايته، ويصبح الطقس أكثر دفئًا قليلاً في أجزاء من البلاد، وتواجه AT&T انقطاعًا هائلاً يؤثر على خدماتها الخلوية والإنترنت. انها قليلا من الفوضى.
كم عدد الأشخاص بدون خدمة؟ متى سيتم استعادة الخدمة؟ فيما يلي ملخص سريع لما تحتاج إلى معرفته.
متى بدأ انقطاع AT&T؟
في حوالي الساعة الرابعة صباحًا بالتوقيت الشرقي من يوم الخميس 22 فبراير، تم الإبلاغ عن أكثر من 32000 انقطاعًا عبر شبكة AT&T. وبمجرد حلول الساعة السابعة صباحًا، قفز هذا العدد إلى أكثر من 50 ألف شخص. وفقًا لموقع Down Detector، كان هناك ما يقرب من 75000 تقرير انقطاع قبل الساعة 9:15 صباحًا بالتوقيت الشرقي.
هل ما زال انقطاع AT&T يحدث؟
يبدو أن انقطاع خدمة AT&T لا يزال مستمرًا. وفقًا لـ Down Detector، لا يزال هناك حوالي 59000 تقرير انقطاع يصل حوالي الساعة 11 صباحًا بالتوقيت الشرقي. ومع ذلك، فإن هذا أقل من الارتفاع البالغ 75000 الذي شوهد في وقت سابق من الصباح.
وفقًا لـ “تحديث الشبكة” من AT&T المنشور في الساعة 11:15 صباحًا بالتوقيت الشرقي، “تمت استعادة ثلاثة أرباع شبكتنا. نحن نعمل بأسرع ما يمكن لإعادة الخدمة إلى باقي العملاء.”
بمعنى آخر، يجري حاليًا إصلاح انقطاع الخدمة في AT&T، لكنه لم يكتمل بعد بنسبة 100%.
أين يحدث انقطاع AT&T؟
مرة أخرى، بالنظر إلى Down Detector، يبدو أن المناطق الأكثر تأثراً بانقطاع AT&T هي دالاس وهيوستن ولوس أنجلوس وأتلانتا. هناك أيضًا تقارير عن انقطاع التيار الكهربائي في جميع أنحاء ولاية فلوريدا وأجزاء من ميشيغان ونيويورك.
بالإضافة إلى التقارير الواردة على موقع Down Detector على الويب، يمكنك أيضًا استخدام خريطة انقطاع الخدمة الخاصة بشركة AT&T لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات تم الإبلاغ عنها في منطقتك المحددة.
هل الشبكات الخلوية الأخرى معطلة؟
على الرغم من أن AT&T تواجه أسوأ المشكلات، إلا أنها ليست شركة الاتصالات الخلوية الوحيدة التي تعاني من انقطاع الخدمة المستمر. تعرض Cricket Wireless، وهي شركة اتصالات مدفوعة مسبقًا تستخدم شبكة AT&T، أكثر من 12000 تقرير انقطاع اعتبارًا من الساعة 9:15 صباحًا بالتوقيت الشرقي. ارتفعت تقارير انقطاع خدمة Verizon إلى أكثر من 4000 هذا الصباح، بالإضافة إلى زيادة تقارير انقطاع خدمة Consumer Cellular وT-Mobile وBoost Mobile وUS Cellular وStraight Talk.
في حالة Verizon وT-Mobile، على وجه التحديد، أكدت كلتا الشركتين أن شبكاتهما لا تواجه انقطاع الخدمة بشكل مباشر وأن التقارير على مواقع مثل Down Detector من المحتمل أن تكون نتيجة لمحاولة مستخدمي Verizon وT-Mobile الاتصال أو إرسال رسالة نصية الناس على AT&T.
متى سينتهي انقطاع AT&T؟
أكدت AT&T لـ NBC News أنها على علم بالانقطاع، حيث قالت شركة النقل: “يواجه بعض عملائنا انقطاعًا في الخدمة اللاسلكية هذا الصباح”. علاوة على ذلك، تقول AT&T إنها “تعمل بشكل عاجل لاستعادة الخدمة لهم”. وأوصت أيضًا بأن يستخدم مشتركو AT&T المتأثرون “اتصال Wi-Fi حتى تتم استعادة الخدمة”.
في وقت النشر، لا يزال حساب AT&T على X (Twitter سابقًا) يستجيب بشكل نشط لشكاوى العملاء بشأن انقطاع الخدمة. ومن غير الواضح حاليًا متى ستعود الأمور إلى طبيعتها.