(بلومبرج) – رفعت ولاية كاليفورنيا ومجموعة من أكثر من 30 ولاية دعوى قضائية ضد شركة Meta Platforms Inc، بسبب مزاعم بأن منصات التواصل الاجتماعي التابعة لها، Instagram وFacebook، تستغل الشباب لتحقيق الربح وتغذيهم بمحتوى ضار.
الأكثر قراءة من بلومبرج
وتضيف الدعوى، المرفوعة يوم الثلاثاء أمام محكمة اتحادية في كاليفورنيا، إلى التدقيق المتزايد على عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي حول كيفية خدمتهم لمستخدميهم الأصغر سنا.
وقال محامو الولايات في الدعوى القضائية: “لقد سخرت ميتا تقنيات قوية وغير مسبوقة لإغراء الشباب والمراهقين وإشراكهم والإيقاع بهم في نهاية المطاف”. “إن دافعها هو الربح، وفي سعيها لتحقيق أقصى قدر من مكاسبها المالية، قامت ميتا بتضليل الجمهور مرارًا وتكرارًا بشأن المخاطر الكبيرة لمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.”
قالت Meta إنها ملتزمة بالحفاظ على أمان المراهقين عبر الإنترنت وقدمت أكثر من 30 أداة لدعم الشباب وأسرهم.
وقالت الشركة في بيان: “نشعر بخيبة أمل لأنه بدلاً من العمل بشكل منتج مع الشركات في جميع أنحاء الصناعة لإنشاء معايير واضحة ومناسبة للعمر للعديد من التطبيقات التي يستخدمها المراهقون، اختار المدعون العامون هذا المسار”.
ظهرت فكرة أن شركات التواصل الاجتماعي تتحمل المسؤولية عن الضرر المحتمل الذي تسببه منتجاتها للشباب، إلى الواجهة في أواخر عام 2021 عندما ظهرت فرانسيس هاوجين، الموظفة السابقة في Meta، كمبلغة عن المخالفات مع وثائق حول العمليات الداخلية.
ومن بين مزاعم هاوجين الادعاء بأن الشركة كانت تتعمد استغلال الشباب الضعفاء لزيادة أرباحها. كشف Haugen عن دراسة داخلية في Instagram وجدت دليلاً على أن العديد من الفتيات المراهقات اللاتي يستخدمن تطبيق مشاركة الصور كن يعانين من الاكتئاب والقلق بشأن مشكلات صورة الجسم. تم الاستشهاد بشهادة هوجن أمام الكونجرس في شكوى يوم الثلاثاء.
تواجه Meta، إلى جانب Snap وTikTok وGoogle، الآن مئات الدعاوى القضائية التي تزعم أنها تتحمل المسؤولية عن المراهقين والشباب الذين يعانون من القلق والاكتئاب واضطرابات الأكل والأرق نتيجة لإدمانهم على وسائل التواصل الاجتماعي. كما تعرضت الشركات أيضًا لعشرات الشكاوى من قبل المناطق التعليمية نيابة عن الطلاب الذين زعموا أن المنصات تسببت في إزعاج عام.
وقالت الشركات إنها تقدم المزيد من الموارد لدعم المستخدمين الشباب عبر الإنترنت، وقالت إن الدعاوى القضائية تسعى بشكل غير صحيح إلى تنظيم المحتوى.
عندما لا يتوقف التمرير: تتراكم الدعاوى القضائية على وسائل التواصل الاجتماعي
وتؤكد الدعوى المرفوعة من الولايات المتحدة أن شركة ميتا تواصل التقليل من الآثار الضارة لمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها على المستخدمين الشباب، على الرغم من مزاعم أنها أجرت دراسات داخلية كشفت عن ضرر جسيم مرتبط بالاستخدام المطول لصفحات الويب من قبل الأطفال والمراهقين.
يطلب Facebook وInstagram من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا تقديم موافقة الوالدين لإنشاء حساب، لكن الدول تدعي أن Meta تجمع معلومات شخصية عن المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن الحد العمري والذين لم يقدموا الإذن المطلوب. والشركة متهمة باستخدام مخططات تسويقية لاستهداف هؤلاء المستخدمين الأصغر سنا، بما في ذلك نشر حملات إعلانية تضم ممثلين يبدو أنهم أطفال باستخدام منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.
وتشير الدعوى القضائية أيضًا إلى الحسابات المستضافة على كل من Facebook وInstagram والموجهة للأطفال، بما في ذلك تلك الخاصة بألعاب مثل Hot Wheels وLego والبرامج التلفزيونية مثل PAW Patrol وBluey.
تسعى الولايات إلى إصدار أمر من المحكمة يوجه ميتا لوقف الممارسات المعنية وفرض غرامات مدنية على كل انتهاك مزعوم لقانون الولاية والقانون الفيدرالي.
تم رفع دعوى قضائية ضد ميتا في مارس من قبل أركنساس بسبب ادعاءات مشابهة لتلك الواردة في شكوى يوم الثلاثاء.
ويسعى المشرعون في الولاية أيضًا إلى تقييد كيفية استهداف منصات التواصل الاجتماعي للشباب. تدرس نيويورك تشريعًا يلزم الشركات بالحصول على إذن استباقي للسماح للأطفال باستخدام منصاتهم خلال ساعات الليل.
تتطلب الإجراءات الأولى في ولاية يوتا من منصات مثل تويتر وإنستغرام التحقق من عمر المستخدمين وتنفيذ قيود محددة للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ووقع حاكم ولاية كاليفورنيا مشروع قانون هذا الشهر يزيد من المسؤولية القانونية لشركات وسائل التواصل الاجتماعي التي تسمح بإساءة معاملة الأطفال. لتتفاقم على منصاتهم.
القضية هي ولاية أريزونا ضد شركة Meta Platforms Inc.، 23-cv-05448، محكمة المقاطعة الأمريكية، المنطقة الشمالية من كاليفورنيا.
–بمساعدة جاكلين لوبيز وتيريل هولت.
(تحديثات مع مقتطف من الشكوى.)
الأكثر قراءة من بلومبرج بيزنس ويك
©2023 بلومبرج إل بي